Maison de repos et de soins -
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 25/05/2023, sur 
Zorgfamilie Groenveld, date d'entrée le 19/05/2017
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit waardevolle informatie gezien we hierdoor onze kwaliteit en service constant kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Partagé le 25/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 07/11/2019
De avondmaaltijd loopt niet zoals het zou moeten zijn..
vbn 1° moeder komt bij haar tafel en haar stoel staat er niet, we hebben dan zelf een stoel ergens anders genomen.
2°De thermoskan op de tafel had geen deksel en er wordt een tas opgezet om deze
af te dekken, anders zijn er niet voldoende thermoskannen aanwezig, er waren minstens 2 tafels waar er op deze manier een thermoskan stond. Dit houdt een groot gevaar in voor verwondingen, ik heb zelf de koffie uitgeschonken bij de mensen en het was niet eenvoudig.
3° mensen spreken erover dat er maar 1 schel vlees gegeven wordt, ook al vragen ze er 2, er zou anders niet genoeg zijn voor de bewoners krijgen ze als antwoord. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 25/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 26/02/2022
Team dat met passie werkt ... Zelfs in moeilijke omstandigheden
Partagé le 25/05/2023, sur Ploegdries, date d'entrée le 25/05/2022
Er wordt veel gedaan met en voor de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 25/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 15/11/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 25/05/2023, sur WZC De Notelaar, date d'entrée le 27/11/2021
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Partagé le 25/05/2023, sur Heydehof, date d'entrée le 20/08/2021
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Stany, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de mooie score. Mvg, An Dommisse
Partagé le 25/05/2023, sur Ploegdries, date d'entrée le 11/02/2020
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Partagé le 25/05/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 22/08/2022
Goede verzorging.vriendelijk personeel
Partagé le 25/05/2023, sur WZC De Lelie, date d'entrée le 22/08/2020
bij de start van de opname waren wij uitermate tevreden over het wzc er was voldoende vriendelijk personeel een perfecte verzorging en heel tevreden over het eten . Maar als je nu ziet naar het verloop van het personeel onder bezetting en een grote kwaliteiten vermindering van het eten zowel in voldoende variatie in aanbod bij morgend en avond maaltijd als het middag eten bij bezoek horen wij hier meerdere bewoners over klagen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankuwel om uw mening met ons te delen. U geeft aan over een aantal aspecten minder tevreden te zijn. Graag maken wij met u een afspraak om hier dieper op in te gaan. Wij contacteren u om een datum en tijdstip vast te leggen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur Woonzorgcampus De Lelie
Partagé le 25/05/2023, sur WZC Koning Albert I, date d'entrée le 16/08/2022
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Partagé le 25/05/2023, sur Les Orchidées, date d'entrée le 16/08/2022
Toujours aux services des résidents, une équipe formidable
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Partagé le 25/05/2023, sur L'Orée du Bois, date d'entrée le 15/11/2021
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête . Si vous avez des questions auxquelles des réponses ne vous ont pas été données, n'hésitez pas à me contacter. Bonne journée Christelle
Partagé le 24/05/2023, sur MRS Les Terrasses du Bois, date d'entrée le 19/08/2021
Repas de moins en moins bons et appropriés , demandes restent sans réponses , manque de communication à tous les niveaux
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Partagé le 24/05/2023, sur Millegem, date d'entrée le 14/02/2023
Goede opvolging van de bewoners en veel evenementen
Partagé le 24/05/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 22/02/2023
Propreté, bel équipement, personnel professionnel et sympathique, nourriture correcte, respect de la personne, activités variées , lieux bien éclairés
Partagé le 24/05/2023, sur Charmes en Famenne, date d'entrée le 16/05/2022
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
Partagé le 24/05/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 23/05/2022
Venir aux orangeries, c' est un peu se retrouver en famille
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Partagé le 24/05/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 18/08/2022
Vooral het vriendelijkheid en behulpzaamheid tegenover de residenten en de bezoekers geeft een aangenaam gevoel.
Partagé le 24/05/2023, sur MRS Les Terrasses du Bois, date d'entrée le 20/02/2023
dans la catégorie Maison de repos et non de soins, le patient est laissé à lui-même et doit s'organiser seul pour sa journée ce qui a un âge avancé (94 ans) et dans un lieu étranger pour lui est très difficile. Pas vraiment d'approche personnalisée des soins. Si la personne ne prend pas d'initiative personnelle elle est laissée à elle-même.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Partagé le 24/05/2023, sur Pagode, date d'entrée le 19/11/2013
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Partagé le 24/05/2023, sur WZC Kapelleveld, date d'entrée le 15/02/2019
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Partagé le 24/05/2023, sur Mathelin, date d'entrée le 15/02/2021
Tout n'est pas parfait mais dans l'ensemble ça va.
Partagé le 24/05/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 20/02/2023
Je mets 7 car il y a un manque de personnel mais celui-ci est très gentil et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 17/08/2022
Personnel nombreux et très sympa, ainsi que fort à l'écoute. Nombreuses activités et confort global plus que satisfaisant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur De Stichel, date d'entrée le 16/02/2021
Zorgen zijn goed personeel vriendelijk
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Partagé le 24/05/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 17/08/2022
J'ai remarqué que suite à mes remarques concernant certaines difficultés de communication avec le personnel, il y a eu de l'amélioration et c'est rassurant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur WZC De Lelie, date d'entrée le 21/08/2017
Goede huisvesting en lekkere maaltijden. Goede animatie.
Maar er zijn algemeen te weinig zorgkundigen om een goede zorg te verzekeren. Bovendien zijn er nu een aantal zorgkundigen in dienst die niet geschikt zijn voor de job (te weinig geduld, bestraffend tgo. de bewoner, met opzet laten wachten, enz.).
Het WZC is erg duur.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankuwel om uw mening met ons te delen. U hebt een opmerking over een aantal medewerkers. Graag maken wij met u een afspraak om dit in detail verder uit te klaren zodat wij dit met hen kunnen bespreken en/of maatregelen nemen. Wij zullen u contacteren om een datum en tijdstip vast te leggen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur Woonzorgcampus De Lelie
Partagé le 24/05/2023, sur Ter Bake, date d'entrée le 15/05/2018
Meme is nog steeds heel gelukkig in het woonzorgcentrum en super tevreden over het vriendelijke personeel, de verzorging, het eten, enz... :)
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor de mooie feedback. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
Partagé le 24/05/2023, sur Rustoord Wommelgheem, date d'entrée le 19/05/2021
Zorgkundigen en andere personeelsleden zijn steeds super vriendelijk en aangenaam in de omgang.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Fijn om te mogen vernemen dat u als familielid van één van onze bewoners tevreden bent over de geleverde zorgen en bovenal tevreden bent met onze medewerkers die zich dagelijks inzetten. Uw waardering zal ten zeerste worden geapprecieerd. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Partagé le 24/05/2023, sur Quietas, date d'entrée le 20/05/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur Populierenhof, date d'entrée le 28/08/2021
Heel vriendelijk personeel en lekker eten
Partagé le 24/05/2023, sur La Douce Quiétude, date d'entrée le 22/02/2023
Le personnel en général est compétent et bienveillant.
Cependant, il faudrait veiller à ce que le résident ne soit pas considéré comme incapable de s'occuper de sa toilette s'il peut le faire seul et même si ce n'est pas réalisé dans le timing fixé par les aides-soignantes.
De plus, la nourriture est de piètre qualité et peu goûteuse.
Partagé le 24/05/2023, sur WZC Kapelleveld, date d'entrée le 15/02/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur Charmes en Famenne, date d'entrée le 14/02/2023
Je ne connais pas assez votre établissement
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous n'avons pas d'assistante sociale avec qui vous pourriez échanger mais je vous invite à prendre contact notre responsable administrative. Je reste également à votre disposition si vous le souhaitez. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
Partagé le 24/05/2023, sur Vondelhof, date d'entrée le 24/08/2017
Heb ik al aan verschillende personen doorgegeven
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur Kapelleveld SF, date d'entrée le 24/02/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur L'Orée du Bois, date d'entrée le 23/05/2019
Accueil respect des malades propreté soins
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour vos participations à l'enquête et pour les scores attribués au travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Partagé le 24/05/2023, sur Rietdijk, date d'entrée le 15/11/2022
Zeer respectvol naar hun bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea
Van harte bedankt voor uw positieve feedback!
Partagé le 24/05/2023, sur Den Brem, date d'entrée le 16/05/2019
te weinig verzorgend personeel
Partagé le 24/05/2023, sur Binnenhof, date d'entrée le 16/02/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 24/05/2023, sur Lindenhof, date d'entrée le 15/02/2023
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor deze super recensie :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof
Partagé le 24/05/2023, sur Larenshof SF, date d'entrée le 16/08/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis