Maison de repos et de soins -
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vooral eten is een minpunt!
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Rudi, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
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Vriendelijke en goede dienstverlening met de juiste zorg.
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Je suis très satisfaite de la résidence et oui je la recommanderais. Le personnel est vraiment très aimable. C'est important de savoir notre parente en de bonnes mains, ceci avec beaucoup de gentillesse. Les personnes de l'administration sont toujours serviables et souriantes.
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Cadre attrayant. Personnel gentil et dévoué
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Goede zorg door een vaste groep verpleegkundigen, zorgkundigen en ander personeel: dat is de troef van de Flandria!
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel Kristien, alweer :) We blijven verder werken op de ingeslagen weg. Dank je wel! Christoph
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Zoeken mee naar oplossingen wanneer er vragen of problemen zich voordoen.
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Tout est parfait !
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mijn moeder is er heel graag
Entrée du côté flat service pas toujours propre, ainsi que ascenseur.
La nourriture n est pas certain jour suffisante et la préparation des aliments de qualité égale.
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Nieuveau. gaat achteruit
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Veel activiteiten, personeel altijd vriendelijk
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verzorging ok, enkel op plateau eten ontbreekt wel eens iets
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Bâtiment récent, personnel gentil avec les résidents, petit bémol concernant l'entretien et aussi manque de matériel dans la salle des familles (ex : frigo...)
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pade suivi avec la famille pas de suivi médical repas mauvais
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The food is bad. Windows are dirty (not cleaned for more than a year now) Bathroom closet of my mum is dirty. Toilet is dirty
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Gentillesse du personnel, direction à l'écoute, propreté, beauté du cadre
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Ik wil de vestiging zeker aanbevelen omdat je als verwant altijd direct terecht kan met vragen en opmerkingen over de zorg van je familielid dat er verblijft. Er is niet enkel een grote bereikbaarheid maar er wordt daarna ook echt iets gedaan met de opmerkingen. Verder voel je een toch een warme verbondenheid tussen de bewoners en de verzorgers.
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Relatief goed rusthuis, maar duur en verzorging kan veel beter.
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Satisfaits globalement mais notre parenté se plaint parfois qu'on la laisse "en plan" au moment de sa toilette et qu'on ne vient pas vite là changer quand elle appelle
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Goede animatie naar ieder zijn behoefte. Vrij om mee te doen … chapeau voor de verpleegkundige om zich telkens weer in te zetten voor de bewoners, is niet altijd makkelijk.
Behoorlijk tevreden
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Correct en met respect naar iedereen toe
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Kamers niet aangenaam,oud en niet zo fris
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, L'équipe de direction
Weinig diensten wellness gesloten
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Tout à fait satisfait, sauf pour la qualité des repas (les surgelés de Colruyt sont souvent meilleurs).
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Aangenaam wonen, respectvolle directie en ook ALLE medewerkers zijn beleefd en vriendelijk de klok rond, privacy en beroepsgeheim houdt men hier 'hoog in het vaandel'. De medewerkers van de onderhoudsdienst zorgen ervoor dat het domein, binnen en buiten, kraaknet is. Receptionisten staan steeds klaar om een woordje uitleg te geven. Maandactiviteiten zijn uitzonderlijk uitnodigend en betaalbaar. Dan mag ik zeker de uitstekende keuken, chef kok en zijn team, niet vergeten!!!, alles in het huis bereid en voor een democratische prijs. Aangenaam tafelen in het restaurant en bediend worden door professionele zaalverantwoordelijken, steeds met de glimlach, geduldig en sereen. Ik hoop dat ik niemand over het hoofd gezien heb, hierbij mijn verontschuldigingen als dit zo zou blijken. Ik heb hier constant een gevoel van veiligheid. De medebewoners zijn aangename personen, geen 'dikke nekken', maar wel allemaal 'voorname' mensen.
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Ma mère n'a jamais été si heureuse (elle craignait les maisons de repos) et le personnel est d'une amabilité incroyable. Cela se reflète d'ailleurs sur les habitants qui n'hésitent jamais à saluer les visiteurs d'un sourire.
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Pour moi , rien à redire , ma maman y est très bien
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Un tout grand merci pour ce positif retour. Nous prenons en considération votre remaruqe concernant le Cantou. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement, La direction
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Het is gezellig in Martinas en de werking heeft gelukkig een positieve wending genomen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedank dat u tijd nam om de enquête in te vullen. Wij stellen dit erg op prijs. We zijn blij met de mooie commentaar die u gaf. We hopen van zo verder te kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
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Hestia Wemmel, zeer aangenaam contact met directeur Cordeels
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te weinig personeel, onbekwaam, medische blunders, indien 100% afhankelijk dan is het daar een zeer TRIESTIGE bedoening !!!
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Communicatie tussen al het personeel en familie en patiënten kan veel beter.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook het uiten van jouw bezorgdheden. Kan je ons aangeven wat je concreet bedoelt met de communicatie die niet goed zou lopen? Zo kunnen we nagaan wat we kunnen verbeteren en op welke wijze. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Pas de suivi de la prise effective de médicaments. Malgré des pathologies spécifiques les personnes sont peu suivies.
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Résidence très à l'écoute et ma maman y est bien merci pour tout
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, L'équipe de direction
