J. D.

Vous êtes à l'écoute des résidents et leurs proches. Tout le personnel est vraiment bienveillant. Les activités sont diverses et tellement indispensables pour le bien-être des résidents.

A. C.

L'accueil et le suivi des résidents s'avère très respectueux ; le personnel essaie, le plus souvent, de faire le maximum pour leur rendre un séjour le plus agréable possible. Evidemment, une vie en communauté n'est pas toujours simple; il faut parfois accepter de mettre de l'eau dans son vin et que tout et tout le monde ne peut pas être parfait.

P. P.

personnel de la MR très sympathique et à l'écoute. et surtout, les repas proposé sont varié et très bon

D. B.

Respect des patients, bienveillance et attentions, compétence tant des soignants que de la direction

M. O.

T. W.

M. V.

Le personnel est gentil et attentionné. Des activités intéressantes sont proposées aux résidents

M. W.

tres bel établissement,très bon acceuil,très propre,très bonne nourriture

M. F.

Toutes les personnes que je rencontre sont très gentilles et très professionnelles

C. M.

E. V.

Ma soeur et mon beau frère ont une chambre double avec une grande salle de bain dans un état impeccable, avec vue sur l'Ourthe. c'est cinq étoiles

D. L.

A. M.

G. V.

Sérieux de l'établissement Respect des occupants Très bonne organisation Bon rapport qualité prix Bonne situation et encore plus

L. G.

Lorsqu'un resident perd en autonomie, que ses capacités sont instables differentes chaque jour, le système mi en place est plutôt au délaissement de la personne et manque de stimulations ce qui favorise un repli sur soi et léthargie.

A. P.

Vraiment rien à redire. On se sent en "famille"

N. F.

J. D.

M. N.

bâtiment quasi totalement et très bien rénové , personnel compétent , à l'écoute et efficace , repas adapté , suffisant et très apprécié surtout à midi , activités variées et régulières .

V. P.

S. W.

Personnel souriant et sympathique

M. V.

Personnel gentil, bonne ambiance, cadre agréable, activités variées

M. F.

Toutes les personnes qui travaillent aux trois couronnes sont très attentives au bien être des résidents, ils sont très gentils ,souriants et réactifs ! Bravo

M. W.

un passage obligé dans une autre maison de repos me permet de répondre à la question précédente

M. V.

F. V.

D. L.

G. V.

Très bon service très attentif aux résidents

F. G.

S. M.

Tous les membres du personnel sont très gentils, plusieurs activités de divertissement sont proposées chaque semaine, le cadre est petit à petit aménagé correctement. Concernant les points à améliorer : serait-il possible de respecter le changement des draps de lit chaque semaine, de proposer une alternative salée au petit déjeuner (pas seulement lors du buffet), de laisser l'accès à la terrasse plus tard que 17h (au moins pendant les 2 belles saisons), d'inclure les résidents dans le choix de certains repas (1/semaine par ex), pourquoi pas leur proposer d'aider ou donner leurs conseils aux cuisiniers ? De petits détails peu coûteux pourraient changer beaucoup (ex: sauce ou salade sans oignons). Merci pour cette enquête et pour votre écoute.

C. M.

A. M.

A. P.

Le personnel est très attentionné et le résident n´est pas un numéro

V. G.

Direction au top,si problème reaction instantanée.Tres bon suivi des pensionnaires.

F. P.

D. M.

J. D.

M. N.

Locaux récents , bien conçus , pratiques et de bonne taille , personnel aux petits soins, très attentif et emphatique, nourriture de bonne qualité et variée , activités adaptées quotidiennes, et Direction présente et compétente .

D. A.

F. P.

M. D.

Des imprécisions administratives dans les prises de rendez-vous médicaux à l'extérieur, Des imprécisions dans la facturation des médicaments Une incompréhension (même si la Région Wallonne l'autorise): facturer la location de la télévision. Une demande : prévoir une animation tous les mercredis après-midi.

M. N.

Nous sommes très contents des services des 3 couronnes : personnel ( attentif, disponible et proactif ) , bâtiment ( malgré des travaux en cours ! ) , activités ( variées, nombreuses et adaptées ) , soins médicaux ( kiné, soins infirmiers ) , et des cadres de la direction ( clarté de la facturation, documents justificatifs, et accessibilité pour tous problèmes )

D. A.

C. B.

Les rapports humains entre le personnel Armonéa, les résidents, les familles, les visiteurs, les bénévoles (bref, tous les acteurs des Trois Couronnes) valent largement 5 étoiles. Le personnel est, d'une manière générale, très dévoué.

D. M.

R. D.

Relations humaines, convivialité, écoutes, proximité on ne se croirait pas en résidence de Mentors

M. V.

ambiance familiale, accueil chaleureux et souriant, écoute et pro activité, personnel au top

J. M.

Bon encadrement, bon accompagnement

J. M.

Le cadre est moderne, le personnel est agréable et les résidents se voient proposés de nombreuses activités. Je trouve par contre que les chambres sont fort petites.

D. A.

plus de fruits et légumes frais aux repas