Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Excellent
4.1/594Sur 94 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 29/02/2024, date d'entrée le 28/11/2022
Personnel gentil, mais pas assez de personnel pour tout ses résidents, surtout le week end,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 07/02/2024, date d'entrée le 03/11/2020
Je suis très mécontente. Ma belle mère est tombé dans la maison de retraite toute suite après à son opération pour manque de surveillance . Elle est à hôpital dèja 6 semaines avec un pronostique engagé. Je voudrai parler avec un respobsable.
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Je prends contact ce jour avec vous. Cordialment, La direction
Partagé le 31/01/2024, date d'entrée le 31/10/2022
Je pense que les repas du soir c'est léger pour des personnes âgées !!
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes notamment en ce qui concerne les repas du soirs. Nous invitons votre maman à venr nous voir afin de déterminer ses attentes pour le repas du soir. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Partagé le 27/01/2024, date d'entrée le 14/01/2020
Encore beaucoup de mauvaises odeurs dans les couloirs. Certains mets arrivent froids à table. On me parle souvent de frites.
Partagé le 10/01/2024, date d'entrée le 04/07/2022
Ma maman se sent bien chez vous. Bien qu'il lui arrive quelques absences, je trouve que les aides soignantes ont beaucoup de patience avec elle. Le fait aussi que la résidence ait sa propre cuisine est un plus .
Partagé le 10/01/2024, date d'entrée le 09/07/2020
L'ensemble du personnel est toujours très disponible, l'établissement est bien entretenu, les activités sont variées.
Partagé le 03/01/2024, date d'entrée le 30/06/2021
Personnel très attentionné et très sympathique
Partagé le 29/11/2023, date d'entrée le 28/11/2022
Je pense qu'il faudrait plus de personnel,
Partagé le 23/11/2023, date d'entrée le 24/11/2022
Oui, car vous êtes à l'écoute pour le bien être de vos residents, je vois mon papa heureux aujourd'hui et je vous en remercie
Partagé le 22/11/2023, date d'entrée le 19/05/2022
ACCEUIL SATISFAISANT !On peut leur parler . En régle général ,ça se passe bien !
Partagé le 01/11/2023, date d'entrée le 26/04/2022
Très bon staff. Sauf manque cruel de personnel comme dans de nombreux homes pour personnes âgées
Partagé le 25/10/2023, date d'entrée le 25/01/2023
Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Partagé le 18/10/2023, date d'entrée le 14/01/2020
Satisfait dans l'ensemble. Mais fortes odeurs désagréables dans les couloirs.
Partagé le 04/10/2023, date d'entrée le 30/06/2021
Rien à redire je suis entièrement satisfaite
Partagé le 04/10/2023, date d'entrée le 04/07/2022
Maman a eu quelques problèmes de santé ces derniers mois, le personnel s'en est très bien occupé.
Partagé le 23/08/2023, date d'entrée le 24/11/2022
Oui pour le cadre, et non pour le manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Partagé le 02/08/2023, date d'entrée le 25/01/2023
Il semblerait que la nourriture pourrait être plus variée et de meilleure qualité, surtout pour le repas du soir. Ça manque aussi de fruits frais... (section Cantou).
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Serait-il possible de vous rencontrer pour en parler? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Partagé le 31/07/2023, date d'entrée le 14/01/2020
Des efforts sont à faire dans certains domaines mais globalement satisfaits.
Partagé le 05/07/2023, date d'entrée le 04/07/2022
Personnel serviable et disponible, les soins sont bien suivis, le rapport entre maman et le personnel est amical, elle se sent bien dans votre résidence.
Partagé le 03/07/2023, date d'entrée le 30/06/2021
Je suis entièrement satisfaite de votre établissement ,ma maman y est très bien comme à la maison et en sécurité. Le personnel est génial, attentionné et hyper sympathique.
Partagé le 07/06/2023, date d'entrée le 08/09/2022
Les lieux sont pas super colorés, lumineux et joyeux
Partagé le 31/05/2023, date d'entrée le 24/08/2020
Problèmes vêtements qui disparaissent
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Nous allons donc vérifier et surtout rechercher la raison pour laquelle les vêtements disparaissent. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Partagé le 24/05/2023, date d'entrée le 15/02/2021
Tout n'est pas parfait mais dans l'ensemble ça va.
Partagé le 17/05/2023, date d'entrée le 19/05/2022
Bâtiment agréable . Beaucoup de clarté . Personnel sympathique ,et gentil avec les résidents.
Partagé le 10/05/2023, date d'entrée le 09/05/2019
Une bonne équipe professionnelle qui s'occupe avec beaucoup de chaleur humaine de nos parents.
Partagé le 24/04/2023, date d'entrée le 14/01/2020
Qualité des repas à améliorer - Intrusion de résidents perdus dans les chambres la nuit
Partagé le 29/03/2023, date d'entrée le 24/09/2020
Hygiène à revoir partie commune, manque d'empathie de certain collaborateur (comportement et propos inacceptables de certaines personnes soignantes lors de la manipulation des résidents), manque évident de personnel, repas souvent froids, régularité des consignes médicales à améliorer lors des repas, il faudrait aussi une meilleure séparation entre les niveaux de pathologie (ce qui était le cas auparavant).
Réponse de l'entreprise Mathelin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je suis assez interpellé par vos commentaires ou remarques concernant notre résidence. Dès lors, je souhaite vous rencontrer afin d'en discuter. Pourriez-vous me dire quand pourrions nous nous rencontrer? Je vous remercie d'avance. Très cordialement, La direction