R. B.

Équipe à l écoute

M. B.

Oui, je recommanderai. Maman est contente de ses repas , de la gentillesse du personnel, de la luminosité et propreté des lieux toutefois, il manque cependant un peu de "chaleur " ds ces grands espaces. A la cafétaria, des patisseries pour savourer avec les visiteurs; au petit magasin, des magazines , journaux que les résidents pourraient acheter.

V. L.

K. W.

Manque de personnel si résident non autonome

P. W.

Pas assez de personnel. Pas toujours à l'écoute des résidents

A. D.

Environnement agréable Personnel accueillant Une petite amélioration de la collation nécessaire

V. C.

V. L.

P. L.

J. M.

Trop peu de personnel pour le nombre de résidents

F. O.

la gentillesse et disponibilité du personnel, les soins , l'écoute qui pour dans notre cas, une maman pas très gentille avec eux, est exceptionnel. Accueil, environnement, propreté, activité, le top. Elle a séjourné dans une précédente maison de repos, ou là ce n'était pas top!

P. W.

J. M.

C. S.

globalement sastisfait

L. M.

Personnel au top avec les patients comme avec la famille. Service impeccable

S. M.

réactivité du personnel administratif et de soin ,réelle empathie vis à vis des résidents

M. B.

Les résidents sont bien encadrés et en sécurités. Belle équipe médicale et paramédicale surtout. Toujours à l'écoute. Ambiance familiale et ma maman est heureuse depuis qu'elle a été transférée au cantou (elle était dans un autre établissement avant).

M. D.

C. C.

Les chambres sont bien aménagées, le personnel est disponible, les repas sont variés et copieux, les soins sont corrects...;

G. B.

R. K.

Qualité d d'encadrement très adapté et sécurisant et surtout bienveillance et compréhension du personnel à l égard des résidents.

E. K.

J'admire toujours le personnel pour sa bienveillance et sa disponibilité envers les résidents

M. M.

P. M.

P. L.

Certains membres de votre personnel devraient être plus respectueux envers les résidents. Lorsque ceux-ci sonnent pour être changé la nuit ne pas leur répondre : "vous avez une protection, et bien faites dedans !!!!!!!!

S. G.

Établissement propre, agréable. Personnel ouvert et à l'écoute. Vie interne active pour les résidents.

V. B.

Structure neuve , plein pied, lumineux

R. K.

Ouverture aux familles, disponibilité du personnel, tresbon accueil des résidents, et activités diverses proposées pour les résidents

C. S.

Personnel à l écoute

M. D.

la communication se passe plutôt bien ,on est content Dommage pour le vol

R. M.

Doigt opéré avec informations de traitement (obligation de laver le doigt tous les deux jours, c'est dans le rapport de la chirurgienne), or on ne fait rien pendant 1 mois. Maintenant il y a une forme de pus dans le doigt. OK vous le lavez à présent mais on a perdu du temps et on aurait peut-être pu éviter la situation actuelle (pus). RDV chez le chirurgien le 30/09. Je vous tiendrai au courant. Une MRS fait des soins, c'est dans ses initiales, pourquoi ne pas le faire ? Raison n°2 pour le score : nourriture de qualité variable (dixit ma mère).

C. C.

M. R.

D. M.

E. K.

Bienveillance du personnel

R. G.

D après papa ce n est plus comme avant. Il y a un laisser aller dans tous les domaines

A. I.

E. L.

personnel aimable, disponible, souriant et compétant!

C. C.

Un accueil très chaleureux

M. D.

Personnel accueillant et très patient.. et efficace..merci à tous et toutes

J. W.

A. R.

J. D.

Les résidents se sentent bien.

M. N.

D. D.

J'apprécie tout particulièrement l'empathie qu'une grande partie du personnel arbore, leur compréhension, leur gentillesse. L'organisation dans les grandes lignes est plus que positive. À mon avis, la possibilité pour les pensionnaires de pouvoir participer à toutes sortes d'activités leur permet dans la mesure du possible de rester actifs.

C. C.

Qualité des services, des animations, catering très bien!

P. L.

C. D.

Très bonne prise en charge des résidents avec gentillesse, patience et professionnalisme