Très bon
4.0/59478Sur 9478 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je ne suis pas satisfaite du service cantou globalement (activités, maintien de l'autonomie, soins aux personnes, soin des vêtements et des affaires personnelles,...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel très gentil et à l'écoute de la famille, bonne nourriture , nombreuses activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer goede medische opvolging, zeer goede verzorging, veel activiteiten om het de bewonders aangenaam te maken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Papa is er gelukkig en blijft in z'gewende omgeving en is zo ook n'gerust stelling naar mij toe ,waarvoor dank
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bij een vraag steeds een oplossing. Supper. Doe zo voort.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk, behulpzaam personeel
Lekker eten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede zorg. Er wordt geluisterd naar de bekommernissen.
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor je positieve feedback en vertrouwen! mvg Cindy Dekein directeur
Le personnel aidé soignant n'est pas toujours disponible ni trop aimable quand un résidant qui est en chaise demande pour aller aux toilettes ou demande pour qu'on la change.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik vind dat er een goede sfeer heerst in het wzc. Tussen het personeel onderling, maar ook tussen het personeel en de directie. Dat bleek laatst nog bij de viering van het 10-jarig bestaan.
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen zij deze graag vriendelijke groet, Daphne, directeur GAW en WZC Ter meeuwen
Personeel is super en kamer is zeker ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Perfecte ondersteuning en zorg voor mijn moeder en goede communicatie naar ons familie toe.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ben zeer tevrede met de zorg die mijn moeder krijgd
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a trop peu d'activités proposées aux résidents des sections sécurisées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
zeer lieve zorgkundigen, verpleegkundigen, directie...allen met een hart voor ouderen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel attent om ons trouw opnieuw te beoordelen, dank je wel daarvoor. Fijn ook om te merken dat jullie heel tevreden blijven 😊 Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Vriendelijke personeelsleden en goede verzorging.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. U had intussen ook reeds telefonisch contact met de hoofdverpleegkundige om uw bemerkingen te bespreken en uit te klaren. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Stress bij het personeel omdat ze met te weinig zijn (vooral 's nachts en in de weekends
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback! We geven dit door aan de verantwoordelijke van de afdeling.
In augustus is mijn mama in de Wyngaert komen wonen en het was super. Heel goed verzorgd, opgevolgd door het verplegend personeel, veel aanwezigheid van personeel in het hele gebouw. Sinds een paar maanden is dit helaas heel erg gedaald. De mensen die er nog vast zijn doen hun best. Maar het personeel wisselt zo dikwijls dat ik ze zelf niet meer ken en dit is niet erg bevorderlijk noch voor de resident noch voor de familie. Zij kennen de resident ook niet, voelen zich niet betrokken en kunnen dus niet inspelen op haar/zijn noden. Ik vind dit zeer spijtig want mijn mama is moeten weggaan van Populierenhof omdat zich daar hetzelfde probleem stelde. Een groot deel van het personeel heeft zijn ontslag gegeven om betere oorden op te zoeken. Het ligt voor het grootste deel aan het commerciële moederbedrijf dat hoogst nodig eens de lonen zou moeten aanpassen voor het zware werk dat ze moeten doen ipv enkel aan hun aandeelhouders te denken . De residenten betalen trouwens genoeg om de laatste tijd van hun leven met waardigheid en respect te worden behandeld.
Réponse de l'entreprise Armonea
We hebben uw feedback ontvangen. We zullen met u contact opnemen om uw opmerkingen persoonlijk te bespreken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
très content du personnel, réactif, attentif et bienveillant. un seul soucis : le retour des vêtements après lavage : ma grand-mère perd régulièrement l'une ou l'autre pièce et se retrouve avec de moins en moins de vêtements
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een heel aangenaam woonzorgcentrum waar de bewoner alle aandacht krijgt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw Van Eyken Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het betekend zeer veel dat jullie tevreden zijn over de dienstverlening. Ik geef dit zeker door aan onze teams wat hen nog extra zal motiveren om dit voort te zetten. Mochten er toch bezorgdheden zijn aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet De Directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je ne suis pas contente du service, car souvent je dois intervenir, soit il manque du pain sr son plateau, ou du beurre, ou des couverts. Parfois on lui prépare ses tartines alors que ça n' pas été demandé et du coup elle ne met pas ce qu'elle veut dessus et est obligée de les manger même si elle n'aime pas. Un soir, au souper elle a reçu une mini portion de quiche comme souper .... J'avais demandé une pédicure par mois, et là, ça fait 7 semaines entre 2 rdv... ses pieds sont dans un état lamentable. J'ai déjà demandé plusieurs fois qu'on lui mettre des couches, mais ce n'est pas fait non plus, et elle est continuellement mouillée et elle sent l'urine, tout comme dans la chambre, qui n'est pas toujours propre. Plusieurs fois déjà, son lit est mis en hauteur et elle est bien sûr incapable de grimper dedans (oubli de suppose de la personne qui fait le lit) J'avais demandé qu'on l'aide pour sa toilette et je ne suis pas sûre que ce soit fait, car je l'ai déjà retrouvée sans soutien-gorge.
J'ai transmis une prescription de kiné du neurologue, à raison de 2 séances par semaine, mais je ne pense pas qu'elle ait ses 2 séances.. J'ai un jour posé la question à un membre du personnel qui m'a dit qu'elle avait bien ses séances, mais j'ai un gros doute, étant donné que je n'ai jamais rien reçu à payer, ni d'attestation pour la mutuelle.
Il y a +/- é semaines, elle était en train de souper, et après 10 minutes, elle devait redonner son plateau, soi-disant qu'il fallait les récupérer car il n'y avait que 2 personnes pour tous les étages. Je me suis fâchée en disant que c'est la seule chose qu'elle a à faire de la journée "manger", et qu'on vient la stresser pour qu'elle mange plus vite. J'ai donc retirer le pain, le couteau etc et le café, afin qu'elle puisse terminer son souper à son aise et j'ai redonné le plateau avec pas grand chose dessus! Ridicule, car il a quand fallu repasser pour venir chercher le reste!
Il y a probablement d'autres choses, auxquelles je ne pense pas directement, mais honnêtement à part quelques personnes (anciennes) qui sont agréables, régulièrement ce sont des nouvelles têtes qu'on voit, et certaines, ne disent même pas un mot en déposant le plateau.
Bien à vous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De omgeving doet de mama veel goeds. Ze is algemeen goed omringd, krijgt voldoende zorg en wordt geanimeerd/geactiveerd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ja hoor alhoewel ik nu toch wel een paar kanttekeningen heb...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er zijn meerdere positieve elementen, echter, soms hebben we het gevoel dat er onvoldoende personeel is.
Vatbaar voor verbetering
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil, service, gentillesse, disponibilité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Etablissement très propre. Repas impeccable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ruime kamers, mooie tuin, verzorgde maaltijden, aandacht voor de specifieke noden van de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
in een familiale sffer is mijn vader op zijn gemak.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De steun en de aandacht die mijn moeder krijgt is ten zeerste gewaardeerd. Ze heeft aandacht nodig en veel medewerkers geven haar die aandacht. We bedanken alle medewerkers ten zeerste voor alle steun die ze Mamie geven. Hartelijk bedankt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Op 23/4 bezocht ik het WZC tussen 16 en 17 uur. Toen ik de kamer binnenkwam lag er een grote plas urine naast het bed van de resident die in het bed lag te slapen. Bijna gleed ik er zelf over uit toen ik de bewoner uit bed hielp. Ik begrijp perfect dat dit bij demente personen kan gebeuren, maar ik heb het direct aan het verzorgend personeel gemeld. Na een half uur wandelen op de gang ; omdat het buiten regende, gingen we terug naar de kamer, daar de resident op de kamer wou rusten, was dit nog niet opgekuist. Ik bood aan om het zelf te doen, als ik een handdoek of wat anders kreeg om dit te doen, maar dat was niet nodig. Ik kreeg het antwoord dat de poetshulp niet meer aanwezig was en dat ze het gingen doorgeven. Na 1 uur was dit alles nog niet gereinigd, zodat ik de bewoner in de dagzaal heb achter gelaten.
Ik werk zelf in een ziekenhuis en als wij zulke “ accidentjes “hebben, reinigen we dit zelf eerst met een handdoek, zodat niemand hierover kan uitglijden en dan kan de poetshulp er later met een produkt over gaan als deze niet meer aanwezig zouden zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nombreux dysfonctionnements. Certains membres du personnel non impliqués dans leur tâches
Veiligheid ontbreekt en geen personnel in het weekend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
