Très bon
4.0/517298Sur 17298 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Equipe attentive et à l'écoute. Cadre agréable. Repas bons et équilibrés. Bonne réputation de l'établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'apprécie tout particulièrement la compétence, la disponibilité et la gentillesse du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'ai jamais vu ma mère autant entouré et rassuré
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Service
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Infirmières très presentes. Aides soignantes proches.
bon accueil, disponibilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas a revenir vers nous pour tous problèmes rencontrés Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Les résidents sont pris en charge de façon correcte. Bien sûr il est important de communiquer avec tout le personnel, administratif et soignant. N'étant pas sur place je m'informe régulièrement, j'apprécie de recevoir tous les jours photos, informations sur les activités et les menus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les soins prodigués à mon épouse par votre personnel dévoué et attentionné me satisfont et quand je formule une demande on fait tout pour en tenir compte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Etablissement globalement bien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 21/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance à l’attention de l’équipe de l’Unité de Vie Protégée. Votre retour positif nous touche profondément. Il constitue une belle source de motivation pour l’ensemble des professionnels engagés au quotidien auprès de votre épouse, afin de lui offrir un accompagnement bienveillant, sécurisant et adapté à ses besoins. Soyez assurés que nous continuerons à œuvrer dans cet esprit de respect, d’attention et d’écoute qui guide nos pratiques. Avec toute notre considération, La Direction
Accueil, Respect empathie de la direction et de l'équipe ,un superbe emplacement proche de la mer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est plutôt gentil et attentionné, et prend en compte les souhaits des résidents et des familles dans la mesure du possible. Les repas sont bons dans l'ensemble, beaucoup d'animations, relativement variées. Les locaux sont propres et agréables, lumineux. Les chambres sont plutôt mignonnes et il y a la possibilité d'apporter quelques meubles personnels et bibelots pour que les résidents se sentent (presque) comme chez eux.
Les points négatifs : Le directeur est difficilement joignable, ainsi que la cadre de santé. Si vous ne prenez pas rendez-vous, il est quasi impossible de les voir à l'improviste lors d'une visite. La psychologue se partage sur plusieurs établissements, là-encore, il faut viser juste pour la rencontrer. A part ce point sur la disponibilité, ils sont ouverts aux discussions et sont de bons interlocuteurs.
Accompagnement plutôt satisfaisant malgré quelques manques
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
belle maison de retraite et EHPAD sur un seul site. Cela favorise une vie et des activités avec les soignants, une animatrice,des intervenants extérieurs dans la grande salle des résidents et ce ,sur toute la semaine. Les chambres ou studette sont grandes, spacieuses avec un balcon , douche et toilette individuelles plus un espace extérieur offrant la possibilité d'être au soleil ou à l'ombre grâce aux arbres.
Mon papa est rentré aux châteaux de Provence il y a maintenant 3 mois suite au décès de ma maman car il n'était plus en état de rester seul chez lui. Il est depuis bien pris en charge par les différentes équipes dans des locaux agréables et propres. Après tout n'est pas parfait mais après avoir visité plusieurs établissements je ne regrette pas mon choix. Faire rentrer son parent en EHPAD reste une étape très compliquée émotionnellement mais lorsqu'on a plus d'autre solution pour sa sécurité le savoir là bas me permet d'être plus sereine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Gentillesse du personnel !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une maison qui a beaucoup d'atouts: cadre, bâtiments, verdure, animations et qui vient d'être reprise en main par un nouveau directeur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je n'ai pas beaucoup de points de comparaisons, mais je vois que c'est mieux que les autres établissements que je connais. Effort de gentillesse du personnel et bonne nourriture.
accueil et bienveillance sont au rendez-vous.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil, personnel souriant et bienveillant et je sais de quoi je parle ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Personnel à l'écoute des résidents il me semble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
L'entretien général des bâtiments et des espaces verts n'est pas à la hauteur attendue compte tenu du tarif d'hebergement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les chambres aurait besoin d un rafraîchissement, le ménage parfois succinct ( toiles d araignée au niveau des coffres volet roulant, fleurs fanées ….)
Les échanges avec le médecin , nous avons été reçus dans le hall, sans beaucoup d explications, le médecin prenait connaissance du dossier suite à hospitalisation en même temps que nous !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie de ce retour et de ces informations. Nous avons une attention particulière à l'entretien des chambres. Nous réalisons des suivis réguliers. En cas de problématiques, n'hésitez pas à nous en faire part par mail ou lors de vos passages. Pour ce qui des échanges médicaux, n'hésitez pas à prendre rendez-vous si vous le souhaitez avec nos médecins et notre cadre de santé; ils sont à votre disposition pour effectuer un échange plus approfondi. Restant à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement. La Direction
très bon établissement mais accompagnement insuffisant pour les personnes 100% dépendantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On lave les cheveux à ma maman alors que 2 jours avant elle a été au coiffeur et c est arrivé plus d une fois ,pas assez changé intimement couche souillée, vêtements mis dans des sacs poubelles sans m expliquer cette décision alors que c est moi qui m occupe du linge,c est choquant de voir 3 grands sacs poubelles alors que tout le linge est repassé, ce n est jamais la même personne qui s occupe d elle, on met des intérimaires qui connaissent pas ma mère. Changement traitement médical sans me demander mon avis
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir échanger lors de votre prochaine visite afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Le cadre est agréable
Le personnel est adorable et a l'écoute; il est bien formé
Les activités proposées sont sympathiques et fédératrices
Les résidents sont bien tenus dans l'ensemble
Par contre il peut y avoir des moments où il faut attendre (trop) longtemps pour que le résident soit pris en charge( pr aller aux toilettes..) ou que l'hygiène ne soit pas parfaite (nettoyage dentier, ongles coupés et propres,etc)
Parfois on souffre d'un petit manque de transmission entre les équipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos retours sont essentiels ! Je note les points d'amélioration. Il est vrai que le temps d'attente peut être plus long en fonction des besoins. Je ferai aussi un point sur le manque de transmission. Restant disponible. Respectueusement. La Direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toujours la même réponse :Très cher.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dysfonctionnements journaliers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
de la bonne volonté mais des difficultés de personnel et d'organisation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aucune communication, même après une chute et des lunettes cassées nous sommes avertis 3 jours après juste avant un pont laissant notre maman dans le brouillard pendant plus d'une semaine, il lui a été administré des traitements sans notre consentement ni même informations, nous lui avons apporté des nouveaux vêtements qui ont été perdus pendant 1 mois, la liste est très longue donc je m'arrête là mais à presque 4000€ par mois on s'attendait à une prestation de qualité...on en est très loin, très déçue, et le fait d'en parler n'a jamais rien changé, pas d'évolution on s'est même fait raccroché au nez au téléphone suite à l'histoire des lunettes...un comble. Toutes les excuses après coup nous sont inacceptables, le mal est fait et refait
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
