Très bon
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le personnel fixe depuis plusieurs année est tout a fait satisfaisant mais pas majoritaire beaucoup de vacataires ne prenant pas au sérieux la prise en charge du résident trop de lenteur pour gérer les problèmes même les plus urgents .changement de direction fréquent . Le résident n est pas suffisamment individualisé contrairement à ce qui est annoncé. Le personnel para médical non remplacé en cas d absence. Pour le bien être du résident il est nécessaire que ce proche ait tous les jours des visites et à l écoute de tous les besoins. Je félicite les cuisinières et les animations toujours présente et de très bonne qualité et les quelques aides soignantes très à l'écoute et les infirmières qui elles aussi se reconnnaitront. La résidence a de très bons atouts .. mais il faut être très vigilant
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Repas excellents et de qualité; possibilité pour les proches de manger avec les residents sur réservation et évidemment moyennant paiement; personnel agréable, compétant, a l'écoute, et très réactif lors d'accidents de vieillesse tels que les chutes; petites sorties et animations fréquentes pour les résidents; communication possible avec l'équipe à tout moment!
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le lieu, l'accueil, la prise en charge - le personnel est agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
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Équipe devouee très professionnelle et a l'écoute des familles
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Visibilité, retours réguliers et communication.
Le service correspond à nos attentes
À noter l'amabilité du personnel
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Le prix
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personnel compétent, à disposition et à l'écoute
Problème de personnel , à certains moments l'encadrement n'est pas suffisant en particulier lorsque le personnel habituel est en congés ou en arrêt maladie.
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Compétence, amabilité, dévouement.
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Manque de personnel, et repas de plus en plus moyen
Ma mère se sent bien dans votre établissement
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Les locaux sont très propres et le personnel très competent
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Un accompagnement au top !
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Grande qualité des soins et de l'environnement (gentillesse et écoute +++). Peut-être personnaliser un peu plus les repas.
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Bonne prise en charge
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Agréable maison à flanc de colline, un peu désuette; Elle a besoin d'une bonne rénovation, de nouvelles couleurs, de nouveaux carrelages, d'une vraie salle à manger calme qui ne soit pas un lieu de passage des chariots de cuisine, fauteuils roulants et autres rollators.
Du côté humain et soins, bon esprit d'équipe, le personnel qui y travaille depuis longtemps est un bon fond de maison. Il arrive qu'une aide soignante manque d'empathie ou bienveillance, elle parle aux murs ou a sa collègue plutôt qu'au résident.
Très bon contact avec l'équipe dirigeante, accès facile pour régler les petits problèmes
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Bonne prise en.charge et écoute de l équipe toujours disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Beaucoup d'attention et de gentillesse envers mon père
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Le Personnel est qualifié pour .
C'est un vrai plaisir de voir comment le travail se fait.
De voir leurs gestes d amitié vers les résidents .
L epapd se dégradé de plus en plus
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Trop cher, manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à me contacter ou à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite pour échanger sur des actions correctives afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Les résidents sont très bien pris en charge. Malheureusement la structure n'est pas en très bon état malgré un prix élevé.
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L'ensemble des intervenants (Medicaux, aide, restauration, infirmerie est globalement bien suivi
En revanche, j'ai un bémol concernant la direction de l'établissement qui ne répond ni au mail, ni au relance par mail ou relance oral.
Ma mère a perdu un appareil auditif lors d'un transfert ambulance organisé par l'EPAhd
et malgré les éléments demandés par l'epahd (Devis),L'évenement date depuis mi janvier 2025 et les premiers mails datent depuis 2 mois, il n y aucun retour , idem concernant sa montre perdu à lepahd
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Une équipe formidable à taille humaine qui donne tout avec les moyens qu'elle possède à sa disposition. Bravo et merci à toute l'équipe soignante, hôtelière pour tout ce que vous faites pour nos proches. A chaque visite, je sens ma maman apaisée et en sécurité. Je repars à chaque fois l'esprit tranquille.
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De belles choses mais d autres nettement moîns
* Pourquoi les colliers "sonnettes " ne se déclenchent t il pas tout seul quand la personnes chutes.
Si la personne est blessée et ou inconsciente cela est grave. .
*2 semaines sans douche donc sans shampoing !!!
*Ôn dois réclamer constamént dzs couches à enfiler. Alors qu'il est primordial de préserver l autonomie de la personne. .
* pour rentrer dans l ehpad il faut sonner ce que je trouve correct . Mais attentre 15 mn pour qu'on nous ouvre... moins ....
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Très bon établissement, le personnel est à l'écoute des résidents et de la famille, et en nombre suffisant me semble-t-il. L'infrastructure est relativement récente, très bien entretenue, très propre.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien que votre retour exprime une insatisfaction que nous regrettons sincèrement, nous notons avec attention l’amélioration considérable de vos évaluations, ce qui témoigne de certains progrès que nous accueillons avec humilité et vigilance. Nous souhaiterions néanmoins pouvoir échanger avec vous, en équipe, afin de mieux comprendre vos attentes et poursuivre nos efforts d’amélioration. N’hésitez pas à nous faire part de vos disponibilités pour convenir ensemble d’un rendez-vous. La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Très agréable personnel au top
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Tout le personnel est agreable et s'occupe tres bien de nos anciens.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris d'un peu de votre temps afin de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Je note une vraie satisfaction de votre part et en suis ravi. Sachez que nous restons disponibles en cas de besoins. Bien à vous. La Direction
Mon épouse jusqu'à présent semble être bien accueillie.
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Après plus d'une année à l'EHPAD, il y a encore des oublis dans la prise en charge quotidienne de maman et ce n'est pas faute de le signaler...
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Les résidents sont pris en considération , dès leur arrivée. La bienveillance est l atout majeur de cet établissement
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Bon suivi médical, et personnel à l'écoute
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Maison de retraite -
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