Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel très gentil et attentionné 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence accueillante et personnel sympa
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Le personnel est sympathique
Beaucoup humanité du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Gentillesse des soignants et de l'ensemble du personnel, repas de qualité....bonne communication
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Bonjour, Vous remerciant de vos encouragements et de vos messages toujours bienveillants, toute l'équipe de Bleu d'Azur reste à l'écoute de Madame P, et à sa famille. Bien cordialement, Mme Viteau Directrice
Très bon accueil et soin de ma maman
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l'ensemble du personnel est à l'écoute des résidents et leur famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Je ne peux que recommander à 100% la Résidence Jean Monnet
Disponibilité de l'ensemble de l'équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Très bon accueil , ambiance conviviale
Des équipes très proches des résidents; une ambiance familiale
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Mon père se sent très bien dans votre résidence
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Environnement et personnel agréable
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L'ambiance s'est dégradée,
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La communication avec les membres de la famille manque de professionnalisme. Les outils utilisés voire l'absence d'outils d'évaluation démontrent un dysfonctionnement structurel . Pourtant la législation prévoit un fonctionnement propre aux unités protégées , et ce dans la la globalité.
Le projet personnalisé du patient est lui non plus pas un document sur lequel nous pouvons nous appuyer et pourtant il est imposé par la loi 2002 - 2 . Ce dernier dernier permet de fixer des objectifs de travail, et d'évaluer l évolution ou la régression du patient et bien d'autres choses comme les recommandations précisées par l ARS. Ce document permet de fixer des axes de travail et notamment avec les différents personnels de santé mis à disposition pour ces unités protégées financé en grande partie par des fonds publics dans le but de tout mettre en œuvre pour réduire et ralentir la progression des effets liés à a cette pathologie.
Voilà pourquoi le pap est important voire indispensable, il est un outil d'évaluation et de contrôle.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le projet personnalisé de Mme D, votre maman, (appelé PAP) a été effectué et tracé en date du 17 octobre 2022 par la psychologue de l'établissement. Celui-ci aurait pu vous être présenté lors de notre rendez-vous prévu initialement le 03 janvier 2023, annulé par vos soins. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger sur ce sujet. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Globalement, les résidents sont bien pris en charge.
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accueillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Beaucoup de points sont encore non résolus malgré mon insistance auprès de la direction et du service médical.
Il faudrait plus de coordination entre les équipes !
Je ne souhaite pas revoir la situation d'aout 2022 !!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Aussi, comme vous le savez, nous travaillons constamment sur les dysfonctionnements qui peuvent intervenir au sein de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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La résidence est très bien adapté aux patients y résidant et le personnel très sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes et nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année 2023. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
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Bonjour Madame, Je vous remercie grandement pour cet avis très positif ! Au plaisir de vous revoir très rapidement sur la Résidence. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Toute l'équipe tant médicale, paramédicale qu'administrative est toujours à l'écoute .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Lieu de vie gai et vivant, toujours décoré avec goût.
Le personnel est au top et les locaux toujours très propres.
Bref c'est parfait!
Déçue de la fin d'année quand les problèmes médicaux arrivent et que le personnel manque. Avec la somme versée chaque mois, il doit y avoir matière à revoir les salaires et accorder quelques primes pour fidéliser le personnel qui croule sous le travail et ne peut même plus gérer l'essentiel correctement c'est à dire l 'hygiène bucco dentaire et l'hydratation ! Le personnel présent est très majoritairement chouette, l'accueil top, la restauration satisfaisante, la nouvelle direction moins dans l'empathie que la précédente.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes. Votre avis et le bien-être de votre protégé sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Etablissement accueillant et à l'écoute
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Liberté de déambuler, jardin sécurisé au centre de la résidence, respect du rythme de chacun.
personnel aux petits soins pour les résidents, et a l'écoute, établissement très propre.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Fuite en cours du mélangeur du lavabo dans la chambre de la résidente. Signalé verbalement depuis le mois de février 2022 (Faut-il faire un courrier ?). Installation à la hâte lors de repas invité inscrits par "accord tacite" tous les mercredis de l'année depuis l'été 1978. Bravo à l'animatrice. Bravo à un partie du personnel qui effectue au quotidien les actes de la vie courante : c'est une mission qui nécessite des qualités humaines avérées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Beaucoup de déceptions
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame B, Merci pour votre avis, comme vu par mail hier, nous avons traités ensemble les sujets et nous vous renouvelons notre proposition de rencontre pluridisciplinaire afin d'échanger en direct sur les différents sujets. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous changez d'avis, nous restons à votre entière disponibilité. Bien cordialement La direction.
Maison de retraite -
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