Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 03/10/2022, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date d'entrée le 23/06/2022
Personnel gentil dans l'ensemble. Mais le manque de personnel fait défaut notamment pour s'occuper de l'ensemble des résidents et les hydrater correctement notamment. Nourriture très moyenne.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 07/07/2022
La qualité des repas (mais desserts excellents) est à revoir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/11/2022, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 20/05/2022
Le personnel dans son ensemble paraît attentionné et à l'écoute des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/11/2022, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date sollicitation le 21/11/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
Partagé le 26/11/2022, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date d'entrée le 16/11/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 01/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 03/09/2019
Des bons côtés avec des personnes sympathiques à la direction et à l animation mais aussi des pertes de lunettes, peu d informations sur l évolution et la santé de ma proche, des vêtements souvent tachés, un personnel qui tourne et ne connaît pas les habitudes du résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 02/09/2022
Revoir certains personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 01/09/2020
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Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 02/06/2018
Je pense que l on s occupe moins et trés vite de ma maman :pas le temps de faire sa toilette ,pas changer de linge pendant une semaine ,appareils auditifs perdus ou échangés avec une autre personne !!Je me suis plainte et j attend maintenant de voir ....je pense qu elle va avoir plus d attention de la part du personnel du moins je l espère !
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 04/12/2018
chambre souvent sale et draps souillés
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Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 01/06/2021
De moins en moins de personnel plus de cuisinier nourriture de moins en moins bonne
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 04/09/2017
Encore aujourdhui des choses a dire.....
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 30/11/2020
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Partagé le 25/01/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 18/01/2022
Établissement agréable, propre , le personnel est disponible, un effort a été fait sur les repas depuis quelques temps .
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 27/10/2022
Encadrement respectueux
Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 29/07/2021
>Le suivi médical peut et doit être amélioré
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 27/10/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/02/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date d'entrée le 26/10/2020
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 31/10/2019
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Partagé le 06/04/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, pour la restauration je vous invite à venir partager un repas avec votre proche afin d'apprécier la qualité des repas. Pour toute question administrative, vous pouvez contacter le secrétariat ou me contacter afin que nous répondions à vos interrogations. A très bientôt, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 08/04/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 05/04/2023
Les repas ne sont pas stisfaisants, ils sont très souvent tièdes, et mal préparés. De plus, les horaires des repas ne sont pas respectés, et ce, selon l'équipe du jour !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Partagé le 08/04/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 05/04/2023
amélioration des menus, tenir les résidents informés de leur suivi de santé
Partagé le 12/04/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 05/04/2023
Partagé le 12/04/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 05/04/2023
Il y a des améliorations a faire au niveau de la communication au niveau de l infirmerie et personnel par contre quand on s adresse a la direction on est satisfait
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 05/04/2023
Bon accueil, personnel bienveillant dans l'ensemble, professionnel ( santé surtout ) malgré beaucoup trop de changements dans les aides-soignants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance reste une priorité et répondre a vos attentes doit être notre quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 25/04/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
L'équipe est très bien, les moyens humains notamment en animation et infirmiers sont insuffisants, pas assez de sortie des résidents trop d'enfermement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 07/06/2023
Pas de sortie pour les résidents à notre connaissance C'est quelque chose qui je pense permettrait une petite évasion
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 07/06/2023
Nous avons été bien reçu par la directrice et les personnels sont au petit soin avec les patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. je note deux points à améliorer, que ce soit sur l'animation ou les affaires personnelles. N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin d'évoquer ces sujets. Avez vous téléchargé l'application MyColisée? Vous y trouverez les animations quotidiennes que nous proposons. Sur le sujet des affaires personnelle, je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur le sujet de votre inquiétude que vous exprimez. restant à votre écoute, La directrice Mme Viteau.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/09/2023
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est génial malgré des conditions de travail difficiles. A l'écoute, chaleureuses,elles font le maximum pour rendre la vie agréable aux résidents,et pourtant, elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour le nombre de personnes à gérer. Côté médical,les infirmières sont compétentes et font preuve de beaucoup d'empathie pour les résidents. Mais encore une fois,si les familles sont bien présentes,le suivi est assuré,par contre il y des couacs si on relâche la vigilance,car une seule infirmière le weekend pour 90 résidents, c'est inhumain et risqué. Le médecin référent n'est pas non plus un surhomme et la grande direction, Colisée,en l'occurrence devrait vivre la vie du personnel le temps d'un weekend pour se rendre compte que ce métier est un sacerdoce et une vocation,et que sans donner des moyens humains et matériels,le personnel craque et démissionne,au détriment des résidents. Alors que le prix est exhorbitant,le service rendu devrait être irréprochable et à la hauteur du montant de la facture. C'est fort dommage,car la relation famille et personnel est tellement importante pour que nos anciens vivent au mieux leur dernière Vie. Je respecte totalement les agents qui travaillent dans cette résidence,mais il faut surtout que la direction les respecte sans les tirer vers le bas. Ce qu'elles font chaque jour est exceptionnel. Attention que l'ARS ne soit pas informé du manque de moyens mis à leur disposition !!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Je vous contacterais dans les jours à venir afin d'échanger ensemble sur certains sujets mentionnés, Belle journée, Cordialement La Direction
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/09/2023
Quelques lacunes la nuit
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de sérieux dans l'accompagnement et l'apport des soins quotidiens. Peu de retour à la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 10/04/2024
Du personnel à l écoute
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 10/04/2024
Coût très élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.