Très bon
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C est une prison psychologique pour les personnes ayant encore leurs têtes 
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Le personnel ne fait pas prendre de douche et ne change pas mon papa depuis 2 semaines
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous propose de venir nous rencontrer avec l'infirmière coordonnatrice afin de pouvoir échanger sur la situation et trouver une solution aux refus quotidien de soins de votre papa. Nous nous tenons à votre disposition pour le jour et l'heure de notre entretien et restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL) - : -Adresse masquée-
Tout est moyen.
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Un manque d informations récurant malgré mes diverses doléances tant aux niveaux médicaux que sur les intervenants externes.
Une Direction qui change trop souvent et donc peu efficace.
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A science de réponse sur notre demande de négociation des nouveaux tarifs
Cela fait une semaine que je demande un soin pour l'epaule de ma mère Mme Houssais qui souffre depuis trois semaine et rien ne se passe
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Le nettoyage des chambres laisse à désirer et la salle de bain. Les repas ne sont pas très appréciés.
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Certains salariés doivent se montrer plus sociables, faire preuve d'empathie pour apaiser les angoisses des résidents dont le ressenti doit être un climat de confiance et de sérénité.
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oui car c'est sérieux, médicalisé et trés attentionné
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Trop peu de personnel pour s'occuper des résidents
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une maison avec un bon état d'esprit, beaucoup d'animations et de sollicitations pour egayer et accompagner le quotidien des résidents.
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La gentillesse des aidants et bon repas
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Respect et bons soins
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Madame Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
Tout est mis en œuvre afin de faciliter la vie de nos parents..
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Je me sens en confiance avec le personnel. Il subsiste quelques couacs lors des consultations à l'externes. Des progrès à faire sur la communication aux familles.
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Personnel souriant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Grande gentillesse du personnel, beaucoup de respect vis à vis des résidents. Le personnel soignant est attentif aux demandes et aux observations de la famille
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rien de spécial dans l'ensemble le personnel est présent et à l'écoute. par contre un environnement extérieur qui se dégrade
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Petite structure familiale
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Etablissement qui prend parfaitement soin des résidents par sa grande bienveillance, sa réactivité devant toute difficulté, son écoute, sa bonne gestion, sa diversité dans tous les domaines et l'information quotidienne auprès de l'entourage qui rassure. Je recommande vivement cette structure d'accueil.
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Ma mère dont je suis tutelle, habite dans cette résidence en unité protégée depuis 27 mois, plus 6 mois dans l'établissement précédent (même équipe).
Hormis un établissement neuf, spacieux, lumineux et confortable, c'est surtout l'équipe soignante qui entoure les résidents de l'unité où séjourne ma mère, qui en fait la richesse.
A la fois professionnels et attentifs aux besoins des personnes dont ils s'occupent, les agents, depuis les ASH jusqu'aux infirmières en passant par les aides soignant(e)s, sont prévenants, empathiques sans infantiliser les personnes. Ils savent créer une ambiance familiale et sécurisante. Il y règne la gaieté, les rires dans le respect des personnes âgées.
Les échanges entre soignants et familles sont, eux aussi, sincères, transparents et amicaux, tout en restant professionnels.
Merci à toute cette équipe en qui j'ai pleine confiance et reconnaissance pour la prise en charge de ma mère.
Félicitations également au chef des cuisines et à son équipe pour leurs recettes généreuses et leur adaptabilité aux besoins des résidents.
Seul petit point faible : quelques difficultés de communications des infos intra et inter-services...
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Cette résidence est très agréable et ma maman est entre de bonne main et choyée dans cet établissement, l'ensemble du personnel est très gentil et efficace, les repas et les activités sont de bonne facture. C'est un lieu que je recommande vivement
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Un personnel compétent et très humain... Le sourire toujours présent. Une structure et des activités de qualité.
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Gentillesse et compétence du personnel
Propreté équipements impeccables
Nourriture excellente
Félicitations
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Pour l' effort constant que fait la direction et le personnel pour l' ensemble des résidents
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Beaucoup de bienveillance de gentillesse et de professionnalisme
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je transmets votre avis aux équipes cet après midi. Merci Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
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Accueil chaleureux et restauration impeccable. Beaucoup de bienveillance de la part du personnel.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous appui dans notre démarche d'accompagnement . J'ai noté vos remarques concernant le confort de la chambre. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Qualité des services
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Oui sans aucun doute
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L'ensemble du personnel est à l'écoute des résidents ainsi que des familles, toujours souriant, très attentionné.
Bien sûr tout n'est pas parfait mais qui peut l'être ?
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Le personnel de l'établissement est conforme à mes attentes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Toute l'équipe qui encadre les patients est dévouée et compétente.
Du personnel compétent, un établissement propre, de la bonne nourriture, ma mère s'y trouve très bien !
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Professionnalisme et bienveillance
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Bienveillance, empathie, convivialité.....
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Etablissement sérieux et très propre. Le maximum est fait pour faciliter la vie des résidents. Le personnel est vraiment à l'écoute des résidents comme des familles. Toujours unsourire même si l'on devine que ce n'est pas tous les jours simple.
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Organisation excellente et services irréprochables. Personnel toujours accueillant et disponible.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C'est avec plaisir que nous constatons que vous et votre proches êtes satisfaits de nos services. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
Beaucoup de bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Ma mère a fait l'objet de toute l'attention nécessaire durant les moments difficiles qu'elle a traversé récemment. Merci.
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Le plaisir d'être dans un bâtiment neuf, moderne et propre. Une animation journalière sauf le week-end . Du personnel plutôt agréable. Des anniversaires souhaités. Des repas corrects. Une direction qui fait son possible pour satisfaire les questions des familles de résidents…
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Professionnels sérieux, à l'écoute et très investis, toujours très aimables et se rendant disponibles malgré la charge importante de travail
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L'accueil, le personnel ,la direction
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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