Très bon
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ISO 20488
établissement, en apparence seulement, propre.
Aucune douche donnée durant une semaine que ma Belle-mère a séjourné.
Nous ne voulions pas de cet établissement et puis on s'est dit faut voir par nous-mêmes et on n'a pas été déçu du résultat. On a vu l'impensable, une couche pleine devant une porte dans le couloir qui y était 1 heure après encore, à notre départ.
Les repas sont à peu près d'après notre belle-mère.
Celui qui ne va jamais voir son proche ne sait pas la désolation dans laquelle il laisse son proche.
A bon entendeur...
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Le prix du séjour est prohibitif par rapport aux prestations et à la qualité du service
Personne ne se sent responsable ou concerné, les problèmes sont traités avec un délai inadmissible
dépendance à 100%
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Manque de personnel et communication avec les familles à ameliorer
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Le niveau de prestations a bien diminué, pas d'IDEC depuis plusieurs mois, manque de rigueur de certains aides-soignants concernant l'accès par le résident au bouton d'appel et à un verre d'eau, au téléphone. Certains encore se soucient peu de savoir si le résident est correctement installé dans son lit dans la journée. Manque d'hygiène (chambre pas très propre), très forte odeurs d'urine dans la chambre et la salle de bains. Longue attente pour recoucher les résidents l'après-midi, souvent jusqu'à 1 heure. Nourriture de plus en plus mauvaise. Certains membres du personnel se plaignent souvent auprès des familles de résidents qu'ils sont en sous-effectif, qu'ils n'ont pas le temps ou encore que ce n'est pas à eux de le faire. Peu voire pas de soin pour ranger le linge dans les armoires. Certains ont vraiment peu d'empathie vis à vis des résidents.
Manque de personnel pour le travail a faire dans les locaux et au prés des résidents
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Plusieurs demandes demandes de rappels, jamais traitées, je ne suis jamais rappelée
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Ma note est plus réservée depuis début juillet ….il faut redresser la barre
Tous les personnels sont agréables et attentionnés . Les résidents beneficient de quelques sorties, c est un plus. Par contre, point négatif sur le ménage qui laisse à desirer. Une fiche de suivi pourrait être affichée dans chaque chambre. Pour les repas, ce n est pas toujours respecté avec souvent la salade manquante, mais au moins leur préparation se fait sur place, il fait conserver ce service. Davantage de poisson serait apprécié.
Pour l'habillement le matin, je regrette qu'un pantalon d hiver soit mis alors qu il fait 30° dehors.
D autre part, tous les résidents de pathologies différentes sont mélangés. Le souci concerne ceux qui s introduisent dans les chambres , ils font peur et ont des gestes violents malgré eux. Ne peut il pas y avoir des quartiers par pathologie ?
Dans la globalité, c est un ephad agréable avec un extérieur sympa, de bonne gestion mais qui reste très cher pour les résidents.
Prestations en baisse constante (contrairement aux tarifs) : plus de cadre de santé, plus de médecin référent, présentation des repas style cantine maintenant.
Dans l ensemble le personnel est plutôt attentionné et l établissement est propre
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le manque de personnel est flagrant
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On peut espérer beaucoup d'une nouvelle direction. Les changements commencent à de faire sentir, surtout au niveau de l'agencement et du confort des lieux partagés. Encore beaucoup de travail à réaliser en direction des équipes de soignantes.
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Administration et personnel agréable et disponible. Le cadre est superbe et pouvoir se proméner dans le jardin est un vrai atout ! Mon mari s'y sent presque comme à la maison, il voudrait juste que j'y sois aussi ! le contact avec les autres pensionnaires et leurs famille est aussi bien, je dirais presque familiaire.
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Équipe très attentionnée
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Personnel compétent et sympathique
personnel trés compétent et très a l écoute activité divers ambiance et déco très apaisante et agréable personnel medical toujours dispo et réactif rapidement
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batiment prévu pour des personnes agées et du personnel compétent.
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Personnel très sympathique, disponible, chaleureux. L'équipe de direction à l'écoute et réactive.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Personnel attentif et souriant avec les patients
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Cadre agréable ; personnel dévoué et gentil . Mais effort à fa!re pour les repas ; ménage , dans les parties communes ,plus soigné ( toiles d'araignées ds les coins )
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EXCELLENT TRAVAIL DES AIDES SOIGNANTES.; disponibles, aimables et à l'écoute. Forte amélioration des animations de l'après midi et des repas.
Bienveillance de l'ensemble du personnel
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Gentillesse et empathie du personnel
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Les résidents sont très hier surveillés et le personnel s'en occupe parfaitement
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Pour l'instant maman y est bien
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Un peu chère.
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Tres à l'ecoute des résidents mais aussi des familles
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J'ai l'impression d'une excellente prise en charge des résidents. Ils sont toujours habillés, propres, occupés par diverses activités journalières. Le personnel est très accueillant. Reste le tarif que l'on trouve toujours très élevés mais bon.
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Très bonne prise en charge des besoins de ma sœur liés à sa maladie :je suis totalement satisfaite !
Bienveillance
Une approche des résidents fondée sur la bienveillance et le respect. De s animations variées proposées chaque jour. Les animaux domestiques sont bienvenus et contribuent à un meilleur équilibre affectif des résidents.Le suivi médicalisé est sérieux.L'échange avec les proches est personnalisé et encouragé.
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Cadre de vie agréable,beaucoup d activités. Le Personnel est très proche des Résidents.
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Depuis son arrivée mi-février dernier je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge globale de mon père à l'EHPAD Arc en Ciel. L'ensemble du personnel rencontré est attentif et bienveillant, les locaux bien tenus, le service infirmier efficace, etc. J'espère vraiment que ce niveau de qualité sera maintenu à l'avenir.
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établissement proche des résidents et des familles
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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