Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date sollicitation le 04/10/2022
Y a du personnel qui s occupe des résidents .les malades sont moins livres à eux même . Même si j ai toujours compliqués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Moulin de Domèvre (VXY)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 15/07/2021
Manque de personnel pour s'occuper de tous les patients correctement, impensable de ne pas répondre aux patients qui sonnent dans leurs chambres, il y a trop d'attentes et parfois même pas de visite du personnel, que ce soit le jour où la nuit. Tout le monde n'est pas à la même enseigne. Et les tarifs ne font que d'augmenter....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence d'Avril (SAV), date d'entrée le 13/01/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 29/08/2018
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date d'entrée le 29/11/2022
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 17/05/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/12/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 02/06/2020
tarifs très élevé en comparaison des prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date d'entrée le 10/09/2022
grand écart de présence pro entre la semaine et les week-ends
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Ce retour fut l'occasion de se rencontrer ce matin pour construire ensemble un plan d'action. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 20/03/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Manque de personnel diplômé
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. . N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques et suggestions sur certains sujets. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 31/05/2023
Bonjour, Avec ma mère qui est votre cliente de la résidence, nous sommes globalement satisfaits des prestations et de l'attention du personnel à son égard. Nous avons une observation : l'accompagnement pour sa marche quotidienne. Nous avions trouver un accord pour un accompagnement le lundi, mercredi et jeudi, il semble que ces dernières semaines cet accompagnement n'a pas été régulier. Quand est il pour les semaines à venir ? À vous lire. Bien cordialement.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Les fortes augmentations des tarifs appliquées depuis 3 ans, l'équipement sommaire de la chambre et salle d'eau me laissent perplexe sur une recommandation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 31/05/2023
Etablissement professionnel et bien situé.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 07/06/2023
Dégradation de la restauration - non présence d'un infirmier diplômé tous les jours.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup d'efforts de l'équipe depuis quelques mois, pour dynamiser l'établissement, et pour communiquer avec les familles, mais sur certains aspects le manque de personnel se fait sentir.
Partagé le 24/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 23/08/2023
Certains membres du personnel pas toujours très motivés auprès des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant vos suggestions d'améliorer la communication sur la vie sociale et l'animation nous en prenons bonne note. Une commission animation a lieu quatre fois par an avec les résidents et le compte rendu est disponible à l'accueil. Par ailleurs, le site mycolisee permet de visualiser au quotidien les activités de la résidence. Nous travaillons avec les équipes d'animateurs et de psychomotricien pour toujours améliorer cette prestation. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 24/08/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 23/08/2023
la reactivite du personnel n est pas top
Partagé le 24/08/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 24/08/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 24/08/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 24/08/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 29/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
C'est un établissement à taille humaine. Il a les mêmes inconvénients que tous les autres établissements de ce genre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre avis sur la résidence. La satisfaction des proches des résidents est primordiale pour vous et nous sommes désolés de lire que nous n'avons pu satisfaire à l'ensemble de vos attentes. La réunion des familles qui s'est tenue ainsi que le conseil de la vie sociale ont été l'occasion de présenter le fonctionnement de l'établissement sur l'ensemble de nos missions. La commission restauration se tiendra prochainement tout comme la commission animation et vous invite à me remonter, ou au conseil de la vie sociale qui y sera associé vos suggestions. Nous restons à votre disposition et votre écoute en toute circonstances Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 01/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Globalement correct, malgré des progrès à faire sur l'entretien et la communication.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'établissement et soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours nous améliorer sur l'accompagnement que nous proposons. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La Direction - résidence l'Ermitage
Partagé le 03/10/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 27/09/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 04/10/2023
- Un gros effort reste à faire dans la communication et les transmissions. - manque de variétés dans les fruits (compotes et bananes uniquement) - pas d'infirmière la nuit et quelquefois le w.e. - difficultés à joindre le personnel le w.e.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 04/10/2023
Manque d activités et de stimulations au secteur protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. L'animation en unité protégée représente un enjeu important pour la résidence. Nous souhaitons en effet leur proposer des animations diversifiées au même titre que le secteur ouvert. Des projets sont en cours pour notre unité de vie protégée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 04/10/2023
Lieu calme, personnel à l'ecoute
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence propre dans un environnement agréable
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 07/02/2024
Manque de communication avec la famille en cas de dégradation de l état du résident. Repas pas à la hauteur des attentes . Bonne qualité de l animation .manque de temps au personnel pour un relationnel plus humain . Problème de communication inter équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 28/02/2024
Humanité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/04/2024
Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2024
Bien mais trop cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/04/2024
Oui mais résidence trop cher pour bien des personnes
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/04/2024
Ambiance familiale
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Belle résidence, mais Il faudrait plus de présence des équipes près des pensionnaires,plus d'activités
Partagé le 26/07/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/07/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/07/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 17/07/2024
Actuellement, avec des démissions, des arrêts assez importants dans le personnel soignant, il est difficile de recommander à 100/100 votre établissement. Beaucoup de questions se posent. De fait, le bien être et l'équilibre des résidents s'en ressentent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je prends note de vos remarques. Je retiens aussi les effets positifs des différentes réorganisations mises en place. Aujourd'hui, le changement de personnel est lié à la période de congés estival. Soyez persuadée que nous restons attentifs au bien être de nos résidents. Même si comme vous, on aimerez avoir plus de personnel comme vous le soulevez. A très bientôt sur la résidence et à notre prochaine réunions mensuelle le 12 septembre. Benoit LEPERS
Partagé le 01/08/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 25/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 31/07/2017
Personnel compétent etablissement propre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 03/05/2021
Personnel sympathique et soins corrects dans l'ensemble.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2024, sur Résidence Artémis (SLB), date d'entrée le 01/03/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)