Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 11/10/2018
Tout ne peut pas être parfait
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 11/10/2018
Professionnels à l'écoute des résidents en veillant à palier au mieux et le plus rapidement possible les besoins et les attentes
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 19/04/2021
Bon établissement en général
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 23/04/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2022, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date d'entrée le 29/11/2022
Il est regrettable que le personnel qui s'occupe du résident change tout le temps
Partagé le 06/12/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 26/08/2022
Pas de médecin; mieux vaut être en assez bonne santé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le médecin, nous avons mis en place de la téléconsultation permettant un suivi médical de nos résidents. Pour les tarifs, je vous laisse venir me voir pour des explications. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date d'entrée le 02/05/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date d'entrée le 27/01/2021
Plus d'activités vers 17 H. Les après-midi sont longues pour les résidents. Le week-end également.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 03/02/2021
Quelques carences mais très certainement dû à un manque de personnel. La résidence est bien administrée avec un personnel dévoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 10/02/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 03/05/2021
Equipe sympathique et locaux agréables
Partagé le 10/02/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 04/08/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 10/02/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 02/11/2020
Globalement satisfait certes, mais un effort doit être fait pour la nourriture. Serait-il possible lorsqu'il s'agit d'un menu particulier, comme boudin, abats, rognons ou endouillettes, de proposer un plat alternatif ? Par ailleurs, il est souhaitable que les résidents instables soient mieux surveillés afin d'éviter qu'ils ne s'introduisent aussi souvent dans les chambres des autres résidents tant la nuit que le jour.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 01/02/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date d'entrée le 04/11/2022
- Attention portée au malade par tout le personnel - Dynamisme et réactivité de l'équipe de direction - Manque de recul pour expression plus détaillée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 09/05/2022
Accueil, soins, attention, respect
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date d'entrée le 12/05/2022
Epahd très bien situé, très agréable. Personnel administratif et soignant au petits soins pour les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Tout d'abord , nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire et de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE- Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 14/11/2022
cadre agréable, personnel très serviable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 16/08/2023
Gentillesse et disponibilité de l'ensemble du personnel auprès des résidents
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 16/08/2023
Equipe dirigeante et soignante à l'écoute du résident et de la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date sollicitation le 21/08/2023
Tout n'est pas parfait !
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 16/08/2023
Qualité et engagement du personnel accompagnant.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 23/08/2023
On pourrait concevoir des animations mobiles pour les résidents qui ne sortent pas de leur chambre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête ainsi que de la confiance que vous nous accordez! Nous sommes toujours très heureux de vous recevoir ainsi que d'accompagner votre conjoint. Restant à votre écoute, La Directrice, Mme Viteau.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 23/08/2023
le bien etre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 23/08/2023
Cadre,bienveillance
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Si vous n'avez pas encore l'application MYCOLISEE, il vous est possible d'accéder au programme d'animation et aux menus. Par ailleurs, cette application vous permets d'avoir des nouvelles de la Résidence en temps réel. Toute l'équipe et moi même vous remercions de votre confiance. Bien à vous.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 23/08/2023
Établissement très propre, le personnel est à l'écoute et très affable plus particulièrement les infirmières
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 30/08/2023
Malgré des difficultés pour recruter des professionnels, la résidence fait le maximum pour que nos parents soient bien entourés. Le personnel est en général en nombre suffisant, et le recrutement d'une animatrice a plein temps et des intervenants extérieurs réguliers dynamisent l'ambiance dans la résidence. Les repas sont assez élaborés et les résidents apprécies les gâteaux fait maison. Par contre l'état général du bâtiment se dégrade un peu (carreaux de carrelage cassés, tache d'infiltration d'eau au plafond...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait plaisir et prenons note de vos remarques. Bonne journée La direction
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 30/08/2023
Cet été grosse réhabilitation de l'établissement avec site occupé, ce qui a été difficile pour les résidants; bruit, poussière, propreté, tranquilité. Mais si c'est pour une amélioration globale, il faut être indulgent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. En effet les travaux ont fortement impactés nos résidents et les salariés mais il s'agit en effet de travaux pour améliorer l'accompagnement de nos résidents. Nous vous communiquerons bientôt un planning de fin de travaux plus détaillé que ce que nous avions précédemment. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 30/08/2023
Nous apprécions les qualités humaines de l'ensemble du personnel de l'Ermitage et l'en remercions. Deux points d'amélioration possibles : - un rdv tous les deux mois, (ou mensuel si besoin) avec le médecin coordinateur ou l'infirmière cadre pour un point sur le résident, afin d'assurer un meilleur lien avec sa famille. - la pose de blocs désodorisants dans les couloirs menant aux chambres pour éviter les odeurs d'urine . Et dans les salles de bains des résidents pour la même raison. Merci à vous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Les équipes seront ravies de lire votre avis. Par ailleurs, nous prenons bien en compte vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel est réactif et bienveillant mais les contraintes budgétaires font que leurs différentes taches sont effectuées avec des contraintes horaires : tout faire au + vite C' est dommage pour un Etablissement de cette qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à cette enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. L'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Je note que vous parlez de contraintes budgétaires qui contraindraient le personnel. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas: chaque poste est pourvu et nous ne faisons face à aucun manque jour comme nuit. J'ai personnellement échangé avec votre proche récemment et nous avons de ce fait structuré les visites dans sa chambre, au-delà des demandes ponctuelles, afin de s'assurer qu'il n'y a aucun manque. L'objectif est d'éviter qu'elle ne se censure par crainte de déranger. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 30/08/2023
chambres spacieuses amabilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 30/08/2023
Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente. Dommage que l'espace extérieur est réduit.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 30/08/2023
bon accueil, bonne prise en compte des besoins des résidents- lieu de vie agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 17/11/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 09/11/2023
Partagé le 18/11/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 09/11/2023
Personnel trés à l'ècoute des rèsidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de votre retour positif. bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 09/11/2023
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 21/11/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 09/11/2023
Le niveau de prestations de la résidence est bon , conforme à une structure qui demande un loyer assez élevé. Il est à regretter que la maison, comme l'ensemble des structures à vocation médicale ou sociale, souffre d'une pénurie de personnel et d'un turn-over un peu déroutant pour les familles et les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et ainsi répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes et avis. Votre retour nous est précieux. Nous prenons contact avec dès que possible afin de répondre à la question concernant la restauration en vue d'apporter les réponses nécessaires pour satisfaire votre proche en permanence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 24/11/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date sollicitation le 24/11/2023
Résidence très agréable malgré que la direction nous ai enlevé notre pièce. visiteurs » qui nous permettait de pouvoir boire un café ou un thé tranquillement sans la venue d'autres résidents. Actuellement c'est impossible dans la verrière car il y a très souvent soit des projections de films, activités diverses et réunions du personnel.
Partagé le 26/11/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 08/11/2023
Problème d'organisation ayant trait au transfert d'un résident à l'hopital envoyé sans affaire de toilette, de rechange,.... Il y est resté 5 jours!!!...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 29/11/2023
Je sais ma mère en sécurité et bien soignée, elle me dit toujours qu elle va bien et que tout le monde est gentil
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.