Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 06/06/2024, date de sollicitation le 29/05/2024
La qualité du cadre et la gentillesse du personnel 
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Partagé le 05/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
Le cadre est très beau, les menus sont recherchés et excellents, les animations très nombreuses et sans cesse renouvelées. Les résidents sont très pris en charge et respectés, c'est très importants! Le personnel est au petits soins et très agréable et joyeux. Merci bcp à tous!
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Partagé le 05/06/2024, date de sollicitation le 29/05/2024
Le service est impeccable
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Partagé le 30/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Excellente coordination au niveau médical. L'établissement assure une bonne dynamique générale notamment dans les activités proposées. Le personnel est également attentif aux sollicitations des résidents.
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Partagé le 29/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
ai demandé à être informé des problèmes médicaux de ma maman et ses traitements, aucun retour
Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
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Partagé le 24/04/2024, date de sollicitation le 17/04/2024
Équipe disponible, chaleureuse,bienveillante et à l'écoute des besoins des résidents et de leurs proches. Activités proposées variées et adaptées aux besoins.
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Partagé le 17/04/2024, date de sollicitation le 17/04/2024
Très bonne prise en charge relationnelle et propreté +++. Seul point à améliorer les repas.
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Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
pour moi seul souci la gestion du linge
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Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Les promesses sont intéressantes. La résidence est belle, il y abeaucoup d'activités de toutes sortes pour les personnes valident. Cependant dès que la situation est atypique, que les soins doivent être différenciés, la résidence n'est plus adaptée. Sous le signe d'un dialogue ouvert, les adaptations ou personnalisations ne sont pas mises en oeuvre. Sans parler du problème réccurent du linge, manque de linge, perte de linge pourtant marqué, habits de l'autre sexe, pas de respect des habitudes des personnes âgées. C'est très bien pour la plupart des personnes, mais force est de constater que la personnalisation évoquée au moment de la signature n'est pas mise en place une fois le besoin de personnalisation. Nous avons essayé le dialogue, nous comprenons qu'il s'agit de collectif, mais il y a un minimum qui ne suit pas, malgré les promesses et cela entache le bien être du résident et de son entourage.
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Partagé le 25/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Structure qui pourrait être formidable, mais beaucoup de points négligés : RESTAURATION, ÉCOUTE et recherche de solutions, TURNOVER personnel.
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Partagé le 18/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Le personnel est proche du résident mais aussi de sa famille. A la villa du tertre regne un bel esprit de famille. On partage les joies et les peines...
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Personnel attentif et chaleureux, organisation parfaite, surveillance médicale personnalisée, activités renouvelées et importantes, animations de qualité, cuisine soignée
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
L accompagnement de nos aînés est bienveillant et le personnel agréable avec eux
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Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Personnels très professionnels et à l'écoute de nos aînés. A chaque visite à mon proche, je ressens que de la bienveillance et de la bonne humeur de la part du personnel. Établissement très bien entretenu. Tout est fait pour le bien être : activités, sorties...
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Réponse de l'entreprise Résidence Villa du Tertre (SPT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous pouvons adapter des solutions aux difficultés que vous évoquez, nous l'avons fait pour plusieurs résidents, et nous prendrons contact avec vous prochainement afin de voir comment améliorer le confort de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Charlène MALESIEUX- Résidence Villa du Tertre (SPT)
Partagé le 18/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Équipes à l'écoute, motivées et sympathiques. Bonne ambiance et bonne humeur au sein de l'établissement. Nous sommes en confiance.
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
De nombreuses activités, cadre très agréable
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
excellente prise en charge
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Partagé le 06/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023
La résidence propose de nombreux ateliers, nombr uses animations. Les repas sont de qualité, le personnel est majoritairement bienveillant. Néanmoins, il y a peu d'individualisation pour les personnes qui sont à l'écart. Peu de choses sont mises en place pour les aider à s'intégrer, à trouver des amis, à se sociabiliser. Du coup, certains résidents sont isolés.
Par ailleurs, certains collaborateurs ne sont pas assez précautionneux (habits laissés dans le sol de la salle de bain = risque de chute, dentier non lavé= risque d'infection, pb de bien être personnel...), Certains sont très impliqués et d'autres....
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Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
J'ai déjà recommandé la villa.
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Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Suivi des résidents, environnement, salariés professionnels et attentifs.
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Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
L'établissement est très agréable, avec de grands espaces où les résidents et leurs proches peuvent se retrouver. Les locaux sont très propres, le personnel très dévoué et compétent. Il suffit de rendre visite régulièrement à son ou ses proches pour constater qu'il existe une vraie vie sociale dans l'établissement.
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Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Grande disponibilité et proximité du personnel et de la direction avec les familles et les résidents. On sent notre maman très entourée et soutenue tant moralement que physiquement par toute l'équipe. C'est un grand soulagement pour nous.
Réponse de l'entreprise Résidence Villa du Tertre (SPT)
Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur. Les équipes seront ravies d'apprendre que vous êtes satisfait de leur travail, Bien à vous, Charlène MALESIEUX
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Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Le personnel et l'accueil, l'infrastructure ne sont pas en cause, mais je persiste dans mon précédent jugement : l'aspect des soins laisse beaucoup à désirer...
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