Excellent
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ai demandé à être informé des problèmes médicaux de ma maman et ses traitements, aucun retour
Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
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Équipe disponible, chaleureuse,bienveillante et à l'écoute des besoins des résidents et de leurs proches. Activités proposées variées et adaptées aux besoins.
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Très bonne prise en charge relationnelle et propreté +++. Seul point à améliorer les repas.
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pour moi seul souci la gestion du linge
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Les promesses sont intéressantes. La résidence est belle, il y abeaucoup d'activités de toutes sortes pour les personnes valident. Cependant dès que la situation est atypique, que les soins doivent être différenciés, la résidence n'est plus adaptée. Sous le signe d'un dialogue ouvert, les adaptations ou personnalisations ne sont pas mises en oeuvre. Sans parler du problème réccurent du linge, manque de linge, perte de linge pourtant marqué, habits de l'autre sexe, pas de respect des habitudes des personnes âgées. C'est très bien pour la plupart des personnes, mais force est de constater que la personnalisation évoquée au moment de la signature n'est pas mise en place une fois le besoin de personnalisation. Nous avons essayé le dialogue, nous comprenons qu'il s'agit de collectif, mais il y a un minimum qui ne suit pas, malgré les promesses et cela entache le bien être du résident et de son entourage.
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Structure qui pourrait être formidable, mais beaucoup de points négligés : RESTAURATION, ÉCOUTE et recherche de solutions, TURNOVER personnel.
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Le personnel est proche du résident mais aussi de sa famille. A la villa du tertre regne un bel esprit de famille. On partage les joies et les peines...
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Personnel attentif et chaleureux, organisation parfaite, surveillance médicale personnalisée, activités renouvelées et importantes, animations de qualité, cuisine soignée
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L accompagnement de nos aînés est bienveillant et le personnel agréable avec eux
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Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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Personnels très professionnels et à l'écoute de nos aînés. A chaque visite à mon proche, je ressens que de la bienveillance et de la bonne humeur de la part du personnel. Établissement très bien entretenu. Tout est fait pour le bien être : activités, sorties...
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA DU TERTRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous pouvons adapter des solutions aux difficultés que vous évoquez, nous l'avons fait pour plusieurs résidents, et nous prendrons contact avec vous prochainement afin de voir comment améliorer le confort de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Charlène MALESIEUX- Résidence Villa du Tertre (SPT)
Équipes à l'écoute, motivées et sympathiques. Bonne ambiance et bonne humeur au sein de l'établissement. Nous sommes en confiance.
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De nombreuses activités, cadre très agréable
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excellente prise en charge
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La résidence propose de nombreux ateliers, nombr uses animations. Les repas sont de qualité, le personnel est majoritairement bienveillant. Néanmoins, il y a peu d'individualisation pour les personnes qui sont à l'écart. Peu de choses sont mises en place pour les aider à s'intégrer, à trouver des amis, à se sociabiliser. Du coup, certains résidents sont isolés.
Par ailleurs, certains collaborateurs ne sont pas assez précautionneux (habits laissés dans le sol de la salle de bain = risque de chute, dentier non lavé= risque d'infection, pb de bien être personnel...), Certains sont très impliqués et d'autres....
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J'ai déjà recommandé la villa.
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Suivi des résidents, environnement, salariés professionnels et attentifs.
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L'établissement est très agréable, avec de grands espaces où les résidents et leurs proches peuvent se retrouver. Les locaux sont très propres, le personnel très dévoué et compétent. Il suffit de rendre visite régulièrement à son ou ses proches pour constater qu'il existe une vraie vie sociale dans l'établissement.
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Grande disponibilité et proximité du personnel et de la direction avec les familles et les résidents. On sent notre maman très entourée et soutenue tant moralement que physiquement par toute l'équipe. C'est un grand soulagement pour nous.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA DU TERTRE
Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur. Les équipes seront ravies d'apprendre que vous êtes satisfait de leur travail, Bien à vous, Charlène MALESIEUX
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Le personnel et l'accueil, l'infrastructure ne sont pas en cause, mais je persiste dans mon précédent jugement : l'aspect des soins laisse beaucoup à désirer...
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Gentillesse et disponibilité du personnel
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Une résidence parfaite.... juste un petit bémol quant au ménage dans les chambres
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Très bien tant qu il n y a pas de dégradation de la personne, manque de réitérer les interventions ou sollicitations lors de présence de troubles cognitifs.
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Calme, propreté et respect des résidents
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car cela représente une mensualité élevée et tout le monde ne pourrais pas forcément être là
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Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 25 41 61 00
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