Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel à l écoute qui répond toujours aimablement au téléphone.
Prestations et animations diverses .
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Les prestations ne sont pas toujours de la même qualité notamment durant les remplacements des congés
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Grand merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité . Bravo.
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Proche des résidents valeurs humaines
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Nous avons parfaitement été soutenus et accompagnés lors du décès brutal de mon papa. Et ma maman qui se retrouve seule à la villa maintenant est très soutenue. Merci pour ce professionnalisme mzos aussi cette belle humanité.
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le personnel est aux petits soin pour les résidents et très à l'écoute!
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Le personnel est à l'écoute du résident
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Disponibilité et gentillesse du personnel soignant ou non et de l'encadrement
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personnel agreable, lieu tres agreable, repas varié et tres bon
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Le personnel est souriant, bienveillant et investi. Malheureusement il reste insuffisant en nombre, il existe des laps de temps où des résidents nécessitant une surveillance permanente se retrouvent seuls.
Les locaux n'ont pas vraiment été pensés pour des PMR. Par exemple les portes des salles de douches qui empêchent une circulation aisée au sein de la chambre et toute action urgente si le résident y fait un malaise.
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Qualité du service et de l'accompagnement des personnes
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Très bel établissement. Quelque peu déçus de l'accompagnement du résident.
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Personnel aux petits soins
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Accueillant et personnel a l'écoute
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les frais de séjour sont très importants et ne sont pas en rapport avec l'effectif du personnel au plus proche des résidents ni avec l'éventail peu varié des animations.
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Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour demandé par la résidence
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Accueil, écoute, confort et ambiance d'un excellent niveau
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Réactivité , pertinence de gentillesse de tout le personnel et bien sur locaux impeccables. Merci !
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Personnel attentif au résident
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Gentillesse et disponibilité du personnel, soignant ou non
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Le soin apporté dans l'accompagnement des résidents
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Très bonne prise en charge du resident à tous niveaux
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Personnel compétent et à l'écoute des résidents
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Qualité de l'accueil, du lieu et du personnel
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Le cadre est très agréable, proximité d'un jardin à parcourir par beau temps Personnel à l'écoute peut être un peu trop directif demanderait pour certain plus de sollicitude
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Qualité de la prise en charge et réactivité par rapport à la gestion de problèmes potentiels.
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Un hébergement tout à fait conforme à ce que j'espérais pour mon mari
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA DU TERTRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Villa du Tertre (SPT)
Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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