Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.3/5107Sur 107 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
respect du patient, sollicitude des soignants, accompagnement du Service Médical,attention
Négligence des aides soignantes, pas de surveillance en continu du patient, pas de stimulation du patient...
Suivi médical, personnel sympathique et à l'écoute
Bâtiment neuf et bien entretenu - personnel compétent et assez dévouées -repas presque tous les jours très bon - manque un peu d'encadrement au point de vu des stimulation des patients.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence République-Dames (MRS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Très bon accueil, personnel compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Accueil chaleureux et personnel à l'écoute suivi médical sérieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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MON AVIS NE PEUT ËTRE QU'APPROXIMATIF NE ME RENDANT PAS A LA RESIDENCE REGULIEREMENT EN RAISON DE LA DISTANCE DE MON DOMICILE. Ce que j'ai pu observer malgré tout : la volonté d'un certain dynamisme au niveau des animations - du rythme attrayant des journées et propositions faites - de la variété et qualité des menus proposés.
Par contre, concernant le 4ème étage je suggère de mettre l'accent sur le fait d'essayer au maximum et dans la mesure du possible d'entretenir les acquis - d'aider et de soutenir dans leurs activités les animatrices et le personnel soignant donnant parfois l'impression d'être un peu trop 'livrés' à eux-mêmes - d'avoir la volonté d'associer le plus souvent possible les personnes de cet étage aux sorties organisées en extérieur, pouvant éviter ainsi la perte de repères, de contacts par rapport à l'espace et au temps, la régression au niveau de l'expression verbale et du maintien d'une certaine autonomie.
MERCI POUR CE QUE VOUS FAITES, les situations sont souvent difficiles et personnelles à chaque patient, j'en ai bien conscience aussi.
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Les professionnels sont très bienveillants ,et la direction toujours à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Négligence, mal être de la patiente laissée avec de nombreuses salissures sur ses vêtements lors du déjeuner. Manque de surveillance en journée, souvent seule lors des visites effectuées. Pas d'aide apportée lors du repas ni du goûter. Aucune action pour motiver la patiente, livrée à elle-même toute la journée.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Ma sœur s'y trouve depuis environ huit mois, je peux donc dire qu'elle est parfaitement prise en charge d'abord par la Directrice qui est très compétente, et, cerise sur le gâteau, aimable. Le personnel soignant est aussi aimable, dévoué et patient.
Ma nièce, donc la fille de ma sœur, est tout à fait d'accord avec moi.
Nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi cet établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Bonne écoute des critiques et modification constructives
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Personnel sérieux, locaux modernes et confortables. On peut regretter un petit laissez aller le we
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Le personnel est disponible et à l'écoute, de multiples activités sont prévues pour égayer le quotidien des résidents.
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Rien à dire pour la qualité de service, l'attention, la bienveillance
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La qualité de service se maintient et la bienveillance du personnel envers mon parent ainsi que la vigilance à son égard n'ont encore jamais été prises en défaut
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certainement dû au manque de personnel, il y a quelques relâchement du personnel
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manque de personnel, selon les heures aucun personnel, les repas sont souvent insipides et pas adaptés
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Manque d informations médicales données à la famille, difficultés à joindre médecin coordinateur, qualité des repas en baisse ( trop froid , trop sale, pas forcément adaptés à des personnes très âgées)
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les changements medecin coordinateur et multiples directeurs nous ont fait perdre en visibilite
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Personnel dévoué, encadrement de qualité, locaux corrects mais manque d'information délivrée aux familles sur le fonctionnement général de l'établissement et les grandes orientations.
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Bonnes prestations, personnel attentif et bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Personnel à l écoute pour les résidents et leur famille
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accueil agéable, personnel soignant respectueux et effcace, directrice expérimentée et compétente
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Maintien de la qualité des services et de l'accompagnement des familles
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Le personnel est attentif et réactif dans la mesure du possible
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Respect des personnes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)