Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
depuis plus 1 an que notre père est encadré par votre établissement il a retrouvé le plaisir de vivre il est joyeux et en pleine forme. chez lui il était triste merci à toute l'équipe.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
Accueil, disponibilité du personnel, qualité des soins et des repas sont de qualité.
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Notre tante s'y plait bien et elle est très satisfaite
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bienveillance et dévouement du oersonnel
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Bonjour, Un IMMENSE merci pour ce retour. Les équipes seront heureuses que je leur partage ! respectueusement. La Direction
Accueil, suivi et hébergement très satisfaisants sur les plans santé, hygiène, alimentaire, activités, proximité des résidents et de leurs proches. UN GRAND MERCI A TOUS !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Très bonne communication et beaucoup de sollicitude quand au confort des résidents
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Un grand merci, votre retour nous touche énormément sachant votre présence quotidienne sur l'établissement. Les équipes et la direction
Prise en charge des résidents est faite avec beaucoup de sérieux le tout est accompagné d affections
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disponibilité, écoute ..sourire ; lieux accueillants
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Personnels très attentionné, toujours à l'écoute, très humain et cherche toujours à améliorer.Mon papa est à la résidence depuis février 2025 et il est très satisfait.
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Le personnel est aux petits soins pour les résidents et a toujours un mot gentil.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Personnels très à l écoute. Établissement propre avec beaucoup d animations pour les résidents . Très bons menus .
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Personnel et direction accessible.
Mon proche est traité avec beaucoup de bienveillance
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les soignants s'occupent parfaitement bien desresidentss
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Personnel très impliqué et très gentil
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Ma mère se trouve à l'ehpad depuis bientôt 8 ans. Il y a eu des petits soucis mais nous avons pu en parler avec la direction. Actuellement très bonne communication
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Nous aimons l'accueil très chaleureux qui est réservé aux résidents et à leur famille. Le personnel est très attentif et disponible. Il règne une ambiance familiale, sereine et détendue. On ne ressent pas de stress.
La structure est de plein pied et bien conçue avec son patio sécurisé. Le parc offre de vraies promenades pour les personnes valides à l'ombre de ses grands arbres. C'est un endroit paisible.
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Le Foulon apporte de la bienveillance, de l'écoute. Le personnel est respectueux.
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Personnel à l'écoute des résidents et de la famille
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Les repas ne sont pas assez variés. Certains aliments reviennent très souvent d'une semaine à l'autre.
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Juste un problème de store de la chambre de ma mère non résolu depuis son arrivée fin janvier 2024.
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Personnel nombreux et bienveillant souvent souriant
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PERSONNEL AGREABLE ET ATTENTIF AUX PERSONNES
Bonne prise en charge des résidents
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Personnel à l'écoute chambre lumineuse
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Oui,
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nous sommes globalement saisfait
il me semble constater une baisse de l'effectif du personnel ce qui est un peu preoccupant car pour nous c'est ce qui justifie le tarif eleve de la residence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel et soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Le secteur de la santé traverse effectivement une période complexe, marquée par des difficultés de recrutement à l'échelle nationale. Nous sommes bien conscients que cela pèse sur l'ensemble de l'équipe en place et ne restons pas passifs face à cette réalité. Nous redoublons d'efforts pour recruter, CDI, CDD, contrats étudiants, accueil de stagiaires, valorisation des compétences internes…et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité des soins et de l'accompagnement en adaptant notre organisation au quotidien. N'hésitez pas à venir échanger avec nous si vous le souhaitez, nous restons disponibles et à l'écoute de toutes vos remarques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Manque de personnel et dégradation des extérieurs
Pas de réponse à mes courriers ou courriels, le changement fait pour le lieu de restauration sans avoir prévenu les familles ne me semble pas judicieux ni pour les résidents, ....
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Globalement je trouve le personnel agréable et à l écoute mon regret est de ne pas avoir toujours à faire aux même personne
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Bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Des oublis ...goûter, vêtements qui disparaissent ....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances et surtout n'hésitez pas à nous solliciter au fur et à mesure de vos suggestions lors de vos visites afin de gagner en réactivité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Recommandation pour l'implication de l'équipe dans l'aide aux pensionnaires.
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Qualité du du service, attention et proximité du personnel appréciés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons note de vos remarques dans le but de nous améliorer. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Les conditions d'accueil ne sont pas à la hauteur de vos engagements
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Pas assez de personnel de ce fait les résidents ne sortent pas à l'extérieur tous les jours et ne sont pas douchés tous les soirs ou fin d'après midi en autres …
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Ne tiennent compte de rien! Vous êtes diabétique? on vous sert du jus de fruit et des gâteaux l'après-midi...Vous êtes par hasard présent et faites la remarque...on vous explique qu'il n'y a pas de communication à ce titre dans la résidence et que l'organisation est inexistante et qu'il n'y a pas assez de personnel!
Vous vous séchez avec la même petite serviette trempée car pas un repose serviette ni même un sèche serviette dans la SDB!
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Je vous invite à rencontrer Mr DE ALMEIDA, il vous procurera le mail que je lui ai fait parvenir le 22 avril 2025
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Maison de retraite -
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