Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Sous réserve 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame je vous remercie d'avoir participé à notre enquête et de votre confiance. Je reste toujours à votre écoute, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi afin que nous évoquions ensemble les points à améliorer. Bien cordialement Mme Viteau Directrice.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le prix de cette résidence est en énorme frein pour nous permettre de s'occuper au mieux de nos aînés
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Personnel et direction parfaits. Notre maman se sent bien dans cet établissement.
Repas et service nickel.
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La direction et sa super équipe sont aux petits soins avec les résidents et leur famille.Le dialogue est toujours ouvert et fructueux et les intervenants réactifs , ce que nous apprécions hautement.Merci !
Manque de personnel, renouvellement trop fréquent du personnel......animations correct mais pas suffisant, ménage pas toujours correct. Repas super
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024Respect de la personne
Manque d entretien à l exterieur³
Pas très engageant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre avis est très important pour nous. Nous devons effectivement continuer à nous améliorer sur l'entretien des extérieurs de la résidence. Dans cet objectif, nous avons également prévu de travailler sur l'aménagement de la cour d'entrée en la fleurissant davantage à l'arrivée du printemps. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 10/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonne prise en charge ! Surtout médicale.
vous vous occupez bien de nos personnes âgées
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qualité des repas médiocre, information des résidents incomplète et mal exprimée, pas d'information des proches sur les changements d'organigramme
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Bienveillance et accompagnement de qualité auprès des résidents.
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 10/01/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je transmets votre satisfaction aux équipes, qui seront heureuses de voir que nos prises en charge vous conviennent. Bien à vous Muriel ANGOT Directrice
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je vous invite à vous connecter sur Mycolisée afin d'avoir davantage d'informations sur la restauration notamment. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel essaye de bien faire mais une très mauvaise gestion, pas assez de personnel compétent dans certains domaine, pas assez de stimulation du côté unité protégée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre avis et allons mettre en place des actions pour améliorer la vie sociale de l'établissement. Concernant l'unité protégée, notre animatrice propose des temps d'activité adapté tous les matins, et les soignants l'après-midi. Par ailleurs, nous avons la venue d'un intervenant extérieur qui pratique de la sonothérapie, ce qui plait beaucoup aux résidents. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction.
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Aucun moyen de rendre visite à un résident si l'on ne possède pas d'automobile.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La résidence est située dans un cadre arboré et en milieu rural où les moyens de transport ne sont pas développés à ce jour. En revanche, la résidence dispose d'un véhicule, c'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de moi afin que l'on s'organise sur une éventuelle venue. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 10/01/2024Bonne ambiance
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Notre parent s'y sent bien et semble s'y épanouir. Les nombreuses activités et l'ambiance impulsés par le personnel se ressent à chacune de nos visites.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Surtout n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et à me rencontrer si besoin. Je reste disponible, Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS) Sylvie SEMPRINI Adjointe de Direction
Dans l'ensemble, l'attention apporté à maman est positive.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Accueil propreté compétence sont au mieux
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Le personnel est à l'écoute des familles et proche des résidents
Personnel toujours souriant et agréable
Personnel à l écoute et bienvaillant
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Manque de personnel régulier pour le reste satisfait la cuisine un peu salé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur le dispositif de communication MY COLISEE. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
L établissement est très bien tenu et le personnel hospitalier très à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord permettez moi de vous adresser tous nos vœux en ce début d'année 2024. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence. Votre commentaire positif sera transmis aux équipes et nous poursuivrons nos efforts pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, Mme Michel, directrice.
Si je reconnais la bienveillance, l'empathie, la disponibilité de l'ensemble du personnel, je vois que ces équipes sont surchargées . C'est évidemment qu'il y a un manque de personnel, notamment et plus fragrant le week-end et les jours fériés. C'est un métier hyper difficile, de plus dans une structure où les cas sont extrêmement lourds. A chaque fois, je me demande comment ce personnel ne fait pas plus de burn-out.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
L'accueil, la prise en charge des résidents et le soutien aux familles est irréprochable
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Depuis son arrivée en unité fermée ma mère a retrouvé la joie de vivre
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1)manque de formation des auxiliaires de vie;
2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ;
3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet.
4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires.
5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel.
6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...)
7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
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Bon établissement, personnel bienveillant, bonnes animations, seul petit bémol, à revoir les plats servis en chambre
bonne écoute et équipes attentives aux résidents
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Accompagnement des Résidents laisse à désirer
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024