Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 29/11/2023
Le personnel est toujours aussi charmant et attentionné toutefois la gestion des chambres notamment dans l'armoire, la commode et plus globalement dans la gestion des affaires personnelles , se dégrade. Un point d'attention à apporter
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Pour votre information et comme précisé lors de notre rencontre des contrôles qualité ont lieu du lundi au vendredi. Cependant n'hésitez pas à venir me rencontrer ou rencontrer les cadres concernés lors du moindre dysfonctionnement. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 29/11/2023
Maintien de la qualité des services et de l'accompagnement des familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes satisfaits de votre satisfaction globale. Nous restons disponibles afin de vous apporter des informations complémentaires du côté médical. La Direction
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Un certain infirmier (sans le nommer) devrait avoir un peu plus d'humilité envers la famille des résidents et descendre de son pied d'estal. Ce serait parfait pour tout le monde.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 29/11/2023
Animations: trop de travaux de création de décoration inadaptés pour les personnes présentant une incapacité à la concentration sur ce genre d'activité. Manque de diversification des activités proposées.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 29/11/2023
personnel à l'écoute et en nombre suffisant ; nombreuses animations
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de moyens et de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice délégué Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 29/11/2023
Très bien pour une personne valide et autonome Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Amélioration des repas, animation , gentillesse des aides soignantes et IDE avec une certaine stabilité des équipes Point faible : présence médicale
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous pouvez avoir plus d'informations sur les animations et la vie sociale allant sur l'application MYCOLISEE. Par ailleurs, le programme d'animation est affiché devant l'animation. N'hésitez pas à solliciter l'animatrice. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 29/11/2023
Il faudrait que les soins dependent des besoins des résidents et non pas des volontés du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir participer et nous remonter certaines information notamment lors du PACT de votre proche, les commissions de restaurations et animations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 29/11/2023
Le personnel est attentif et réactif dans la mesure du possible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 29/11/2023
Bien dans l ensemble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnels agréables, locaux propres.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de moyen pas assez de mobilier pour tout le monde
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 29/11/2023
Endroit convivial personnel très sympathique les résidents ont l'air heureux bonne animation et très propre !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 29/11/2023
beaucoup de personnes compétentes et dévouées, trop de turn over , les demandes pas toujours comprises et réalisées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 29/11/2023
Vous prenez soin des résidents et des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 29/11/2023
Environnement sain et adapté aux personnes âgées. Tout le personnel est bienveillant, sérieux et poli. Les résidents sont suivis mais autonomes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023
Equipe médicale toujours disponible sans prise de rendez-vous. Flexibilité des horaires pour les visites (tôt le matin, tard le soir sans aucun souci) possibilité pour la famille de faire sortir le résident pour une journée en prévenant le matin. Le directeur est très accessible , à l'écoute des familles et connait tous ses résidents, prend le temps de les voir et leur parler si besoin. A voir avec la nouvelle directrice qui vient d'arriver . Enfin tous le personnel est bienveillant . Ma mère y réside depuis neuf mois et je n'ais jamais rencontré de problème, je sais qu'elle est bien traitée et j'ai une entière confiance aux personnes qui s'occupent d'elle.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 29/11/2023
très bon accueil et bon suivi
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel aux petits soins, locaux agréables
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis positif et votre soutien régulier. Nous sommes ravis de constater que l'accompagnement de l'équipe vous convient . Nous apprécions les échanges et moments partagés qui permettent à votre proche de se sentir bien au sein de la résidence. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Cordialement. Mme Michel,directrice.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel a l'écoute ..équipe soignante, les animateurs et la direction attentive au bien-être des résidents .....et beaucoup d'empathie avec les familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 29/11/2023
Bonne tenue de l'établissement, personnel attentif malgré le manque d'effectif certains week ends. Les animations sont variées et les thématiques jalonnent l'année et les saisons ce qui permet aux résidents malgré leur sédentarité d'être connectés avec l'extérieur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Équipe bienveillante envers les résidents
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023
Écoute et implication de tout le personnel, échanges bienveillants, toujours dans le respect et le mieux être des residenrs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 29/11/2023
Du personnel toujours présent, agréable et attentionné à l'égard des séniors.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023
Ma maman est heureuse et elle le dit....c'est bien un objectif premier
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 29/11/2023
Un personnel à l'écoute et réactif.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 29/11/2023
Cadre de vie très agréable et surtout une bonne attention apportée aux résidents, beaucoup d'écoute et de gentillesse !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre participation à notre enquête. Votre avis est précieux. Je constate que vous souhaiteriez que nous puissions renforcer la communication sur l'animation. Je vous engage à venir nous rencontrer afin que nous présentions notre application My Colisée . Cela vous permettra de suivre les activités au sein de la résidence. Par ailleurs je vous informe que la procédure permettant de signaler un acte de maltraitance a été envoyé par mail et est affichée à l'entrée de la résidence. Si vous le souhaitez, nous pourrons l'expliquer lors de notre prochaine rencontre. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL, directrice.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023
L'intégration de ma tante s'est passée aussi bien que possible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 29/11/2023
Prise en charge soins bon rapport qualité prix
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 29/11/2023
Je sais ma mère en sécurité et bien soignée, elle me dit toujours qu elle va bien et que tout le monde est gentil
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 29/11/2023
Cadre très agréable et le personnel est compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 29/11/2023
Accueil Gentillesse Propreté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 29/11/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 27/11/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 09/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)