Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
résidence à taille humaine qui traite les résidents avec respect.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. L'ensemble de l’équipe est ravie de répondre au plus près aux besoins et attentes de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Pour les prestations ce qui est insupportable c est l odeur dans la chambre (urine)pour le fait de conseiller la résidence disons qu il y a pas mal de mieux mais je reste sur la réserve car cela ne fait que quelques mois .la résidence compte trop sur la famille pour sortir faire une promenade aux résidents je parle pour l up car perso je ne vois jamais de photos à laquelle une personne promène maman oui y en a des rares sur la terrasse mais pas la promenant
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Le personnel est formidable, les lieux sont accueillants et plutôt chaleureux. Un effort à faire au sujet de la restauration, selon mes parents (trés bon certains jours... mais pas toujours) je n'ai pas pu tester personnellement. J'insiste sur la formidable gentillesse du personnel, aides soignantes, infirmières, réceptionnistes : merci à vous tous !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Pourriez-vous nous en dire plus concernant le linge? Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Bon établissement dans l ensemble
Personnel à l' écoute des résidents et de leur famille.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023Les repas surtout gouters restent toujours à désirer
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Les résidents sont très bien pris en charge, le personnel est très gentil.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023Locaux accueillants, belle déco et personnel très accueillants
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Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant l'application My Colisee, nous pourrons discuter des publications attendues par les familles. En effet, il est intéressant d'avoir vos retours et vos attentes. La coordination médicale mérite encore de s'améliorer. Nous communiquerons ces remarques à l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Beaucoup de bienveillance, la gentillesse, des gestes affectueux.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Je sens que mon père est bien pris en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Équipe pluridisciplinaire très présente et compétente
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améliorer les soins d'hygiène
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ! Louis BELLOUR
Manque de personnel...
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mieux entoure maintenant
Propreté des patients et de la maison
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023pour la gentillesse du personnel et le suivi médical des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Notre établissement est équipé de tablette Portal+. Elle met à disposition des outils tels que la possibilité de faire des visios, l'accès a des plateformes musicales, jeux -Adresse masquée- ) Le réseau MyColisee est également à votre disposition pour suivre les animations quotidiennes et activités réalisées au sein de la résidence. Vous remerciant pour votre retour positif et restant à disposition, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Parfois, manque de communication, d'information.
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous prenons en compte les remarques exprimées, en particulier concernant la communication, afin de les rectifier. Nous avons déjà commencé en ce sens mais avons à cœur de poursuivre voire améliorer cet engagement. L'ensemble de l'équipe se tient à votre disposition pour tout échange. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe de direction.
Tout est fait pour que les résidents soient heureux et en parfaite santé : suivi médical, alimentation, rythme de vie et activités nombreuses et variées.
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C'est un bel endroit pour accueillir les personnes âgées qui ont besoin d'être entourées
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Personnel très attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Prise en charge très convenable. Personnel respectueux
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Repas médiocre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de nous rencontrer pour échanger sur la restauration. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Mon épouse se sent bien dans cet établissement
Nette amélioration mais encore manque de personnel soignant
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Accueil sympathique et personnel en nombre
Rien a redire du personnel toujours à l'écoute et d'une gentillesse exemplaire continuez comme ça
Juste une amélioration le ménage dans les chambres à améliorer poussières..
Merci pour tout
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Difficile de gérer le confort et le bien être des résidents mais l'Ehpad Jean monet y parvient malgré tout.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
L exceptionnelle gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de comprendre votre insatisfaction. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Service exemplaire, personnel très agréable et surtout efficace avec le sourire en plus. Bonne mentalité générale qui ce traduit par une forte confiance de ma part.
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personnel,très à l'écoute du Resident et de leur famille,
Maman est toujours impeccable,contente d etre ici et d'être sollicitée pour diverses activités qui lui sont proposées
elle s est bien intégrée à la structure,se sent en confiance
avec le personnel soignant
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Les chambres sont jamais nettoyées a fond. Mes parents y sont depuis plus d'1 an et personne a fait la poussière ou sous les meubles .Le pain est rassis . Quand je vois le repas de mes parents le soir sa donne vraiment pas envie … Quand ma mère demande de la laver on lui répond vous êtes GIR 4 vous pouvez le faire seule normalement je n'ai pas à le faire … La secrétaire a fait une erreur de 1000€ sur l'année dans les factures. Je fais confiance à la secrétaire et je donne le montant exacte qu'il y a sur la facture sauf qu'il y a eu une erreur de sa part et ce mois ci on me réclame 1000€ pour l'année 2022 . C'est impassible !!!!
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