Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 11/05/2022
L environnement, le lieu, les bâtiments et les extérieurs sont supers. Le fait d autoriser les animaux super La présence de lapins, de chats, chèvres, poneys… un plus. Bref les conditions seraient réunis pour avoir un établissement au top! Mais le manque cruel de personnel, le turnover qui fait que les soignants ne connaissent pas les patients ç est catastrophique !!!! Le pire ç est le suivi médical ! Au secours ! Aucun médecin gérontologue , juste un généraliste qui se déplace de temps en temps et qui ne connaît pas les dossiers médicaux des patients et prends des décisions médicales inappropriées ! J ai pu assister à une séance de vaccination de masse , en pleine activité chorale ds la gde salle où ts les résidents qui voulaient participer étaient présents, 2,3 infirmiers ou soignants? » ont débarqué avec le chariot : piqûre pour ts ceux qui avaient donné en amont leur autorisation : allez hop : devant tt le mode, et pdt le chant: piqûre par ci par là… Waou ! Quel respect de l intimité de chacun !!! Quel dommage ! Il y a les bases pour en faire un accueil à la hauteur de son prix mais ce n est pas le cas !
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Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 13/05/2022
site agréable et bien entretenu, personnel avenant, aimable, et surtout souriant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction . Soyez persuadé de son importance. Suite à notre échange téléphonique, j'ai bien pris en compte votre remarque et les pistes d'amélioration concernant les sonnettes . Bonnes vacances à vous Benoit LEPERS
Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 17/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 15/11/2023
Personnel bienveillant et à l'écoute des résidents. Nombreuses animations hebdomadaires.
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Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 02/02/2023
Vu le tarif , les prestations ne sont pas à la hauteur: - accompagnements des résidents minimes et surtout très inégales en fonction du personnel présent. - propreté des locaux et accessoires ( fauteuils tachés , odeurs, armoires dans les chambres,...) -
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Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 20/02/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, je vous remercie pour le temps accordé à ce questionnaire, et vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez chaque jours en nous confiant l'accompagnement de votre mère. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 11/05/2023
personnel à l ecoute
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Partagé le 27/08/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 16/08/2022
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Partagé le 27/08/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 13/02/2023
Depuis quelques temps, il semble y avoir un souci au niveau de la gestion et du lavage du linge des résidents. Des vêtements sont égarés ou mal lavés, et surtout, les vêtements fragiles en laine et en damart sont lavés à trop haute température ce qui fait qu'ils rétrécissent et ne peuvent plus être portés ! C'est quand même un problème car les personnes âgées sont frileuses et portent ce type de vêtements ! Sans soin, ils sont abîmés et ne sont plus portables ! Ce point mérite d'être grandement amélioré.
Partagé le 27/08/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date d'entrée le 15/02/2024
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Partagé le 27/08/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date d'entrée le 01/02/2024
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Partagé le 27/08/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 05/08/2024
Encadrement et personnel compétent, agréable et souriant.
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Partagé le 28/08/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 10/02/2020
Pas tout à fait la hauteur de ses prétentions par manque de personnel!
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Partagé le 28/08/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 10/02/2023
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Partagé le 28/08/2024, sur Résidence Roche Brune (MMN), date d'entrée le 15/05/2023
Le personnel très bien veillant, propreté de l'établissement, information sur mon père fluide et dès que besoin ou nécessaire.Mercia l ensemble du personnel.
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 15/05/2024
Gentillesse et disponibilité personnel
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date sollicitation le 29/08/2024
Residence tres bien tenue ,propre. Personnel agréable et toujours aimable.
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 14/02/2022
Il y a dans votre maison de retraite TOUT ce qu'il faut pour le bien-être du résident et pour rassurer la famille
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 27/02/2023
Bâtiment neuf et bien entretenu - personnel compétent et assez dévouées -repas presque tous les jours très bon - manque un peu d'encadrement au point de vu des stimulation des patients.
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 24/02/2021
Ne changez rien et un grand merci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 23/11/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre fidélité. Au plaisir, Méline Médard
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 23/11/2022
Les soignants sont compétents mais lorsque qu'il y a des arrêts ou des congés les infos ne suivent pas. De fait, certains vêtements de ma mère ont été perdus alors que c'est moi qui gère le nettoyage du linge. Ou bien c'est une autre personne qui porte les vêtements de ma mère.
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date d'entrée le 24/07/2024
Non respect des prescriptions médicales. Absence de préparation correcte de la chambre. Repas de mauvaises qualités et en quantités ridicules. Les recommandations de la famille ne sont absolument pas prises en compte au risque de transgresser le droit à l'image. En 1 mois pas de sortie assurée...
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 25/02/2021
Aucun respect pour les résidents. Travail baclé. Une honte
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 26/02/2024
Un vrai lieu de vie pour personnes agées dépendantes.
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 24/11/2021
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 26/05/2023
Personnel dévoué a l'écoute des résidents et des proches un grand merci a tous
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 27/05/2024
Structure agréable personnel à l écoute Nourriture équilibrée Diverses activités pour toutes et tous
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 25/11/2022
Le personnel en place est adorable et investi mais en sous effectif au détriment des résidents. Le turn over est très important.
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 23/02/2024
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 23/11/2021
Manque de transmission avec la famille Animation peu intéressante pour les personnes autonome Pas assez de suivie sur les soin des patients les plus autonome Pédicure ,soin corporel ,ont ne peut force un patient mai ont doit trouver des stratégies pour arriver au résultat Aucun bilan avec la famille pour la progression du patient et sont devenir depuis sont entrée il i a quelques année .
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 21/05/2024
Personnel medical et d'assistance à l'écoute
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 23/05/2022
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 24/05/2023
Très bonne équipe entourant les résidents
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 22/02/2024
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date d'entrée le 22/11/2021
Ça fait depuis plusieurs années que j'explique la même chose je vous remercie
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 20/02/2023
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 27/02/2023
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 21/08/2023
Absence de diagnostic médical correct !
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 24/11/2023
mon proche semble globalement aller bien, mais le ménage dans la chambre est perfectible.
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 23/11/2023
Très bon personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 25/11/2021
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 24/05/2024
Nous sommes déçus de la prise en charge en dehors des soins que l'on méconnaît et pour lesquels on ne nous donne aucune information. Nous avons mis quelques consignes ecrites en chambre Personne ou presque n'en tient compte Le linge est très long à revenir ou se perd On est en attente d'une table qui est soit disant commandée depuis début juin mais qui n'arrive pas. On ne voit beaucoup de personnels dans les couloirs Nous savons que le métier est compliqué donc nous sommes tolérants mais tout de même… Nous sommes à votre disposition pour en discuter
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date d'entrée le 24/02/2023
Accueil personnel au top
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date d'entrée le 26/05/2023
Établissement à taille humaine
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 22/08/2022
Structure de taille moyenne dans un cadre agréable
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 23/05/2024
Personnel super avec la personne âgée mais aucun contact avec les familles à part bonjour et bonsoir ! C est dommage d écarter de la vie quotidienne, moi qui ai été l aidante principale de ma mère et qui suis sa fille. C est un peu triste déjà d accepter le départ en ephad et maintenant cet abandon provoqué des liens que je tente de toujours garder avec ma mère
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 26/02/2024
Rien à redire sur les animations et le service de restauration. Niveau confort, 30degrés tout l'été dans les étage c'est inadmissible. Climatisations qui sont soit en panne soit défectueuses. Services complètement désorganisés ces derniers mois, et du linge personnel qui disparaît.
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Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date d'entrée le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/08/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 23/11/2023
Très onéreux pour les prestations, j'ai vu un EHPAD conventionné qui offrait des services similaires pour un prix inférieur de plus d'un tiers.
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