Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
trop cher 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
objets et linge trop souvent perdus, pull rétrécis, toilette rarement effectuée, manque de papier toilette régulièrement, équipe qui tourne trop souvent et de fait ne peut pas vraiment connaître les habitudes des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous souhaiterions une plus grande surveillance des résidents, la nuit en particulier, et le maintien des objets personnels (chaussures, lunettes, montre...) dans les chambres respectives.
Dynamisme de la direction, propreté, belle chambre et belle vue sur la forêt. Repas correctes mais un peu répétitifs
c'est un endroit vivant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pour le respect des résidents , l'empathie du personnel la recherche du mieux vivre pour les utilisateurs du cantou
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'apprécie la qualité du service proposé par la Résidence Ermitage même si quelques points restent à surveiller..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne ecoute nouvelle directrice tres bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propreté de l'établissement , accueil et gentillesse du personnel sont remarquables
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Parfaite amabilité du personnel, compétence, attention, professionnalisme
Vous avez accordé à ma maman un parfait bien-être dans votre établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Je recommanderai cet établissement si certaines choses viennent à evoluer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Si la résidence des cèdres devait remplacer son personnel qui démissionne je pense que cela serait parfait....
Problèmes de linge des résidents, manque d'animations.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous continuons a travailler sur des axes d'amélioration pour la distribution des repas en chambre le soir. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Prestations hôtelière en constante perte de qualité, directives manageriables antinomiques avec la nécessaire dignité et l'humanitude qui doivent présider à la prise en charge des résidents. Seule la profitabilité de la structure anime la politique du groupe Colisée, de quoi nourrir une indignation commune et partagée par les familles des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un très grand merci pour cet avis concernant le séjour de votre proche, qui ravira nos équipes ! A très bientôt sur résidence. Louis BELLOUR Directeur
Bon accueil des résidents et des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le nappage et les serviettes. Nous sensibiliserons les équipes à bien les changer quotidiennement. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Pas de suivi de la part des responsables sur les problèmes évoqués par le personnel accompagnant . Inorganisation générale. Ex demande de rasoir cassé pour mon père , demande effectuée au responsable pour me la transmettre : pas fait . Femme d'entretien de linge ( service payant ) mon père plus de vêtements chauds propres ( il est en plus frileux) personne ne me contacte pour apporter de nouveaux vêtements . Changement du code du portail : pas prévenue. …..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques dysfonctionnements au niveau de la communication entre le personnel sont à déplorer.
Problème d'odeurs d'égout dans la chambre. Après signalement régulier, rien n'est fait.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant le problème évoqué, nous vous confirmons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous avons attendu 50 minutes d attente après avoir sonné pour voir arriver quelqu un!!ma mère a dormi sur un matelas dégonflé sans que personne n intervienne…les aides soignantes n ont aucun téléphone ni appareil pour savoir si quelqu un sonne et les appareils lumineux dans les couloirs qui affichent qui appelle sont grillés!!!l animation est minime…et si vous venez le week-end !!!!!!on ne voit personne !le personnel fait son possible mais il y a un manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
De l'attention et de la gentillesse de la part du personnel...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
personnel très a l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel et parfois d'engagement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Nourriture de moins en moins satisfaisante. Suivi des soins pas toujours fait.
Suivi des résidents , de leurs besoins médicaux et accompagnement quotidien. Propreté des lieux. Gentillesse du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
Résidence agréable, bien entretenue et surtout du personnel bienveillant, gentil, dévoué et à l'écoute des résidents.
Le personnel est à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne structure, personnel attentionné; deux points à regarder de plus près à mon sens: 1) Qualité et diversité des repas; 2) Echanges peu formalisés avec l'établissement (CVS pratiquement inopérant).
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le CVS, n'hésitez pas à solliciter les membres élus si vous souhaitez faire des propositions et/ou faire remonter des informations. Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Je sais que cela ne relève pas directement de la résidence, mais je duis dubitatf sur la qualité des soins prodigués par les medecins : visite rapide, manque d'écoute et infantiilsation des résidents, suivi
Prestations de qualité et le côté humain remarquable
très bon accueil
Bonne prise en charge par l'ensemble du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
