Très bon
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ISO 20488
Globalement RAS
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Résidence à taille humaine où tout le personnel connaît le nom de chaque résident.
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Pas du tout actuellement, nous avons passé un été très difficile, les résidents sont mal accompagnés entre 16h30 et le repas du soir, le personnel fait de son mieux il faut coucher les résidents je le comprend, personne dans la salle pour accompagner les résidents qui ne peuvent aller seul au toilette, en tant que famille nous souffrons d'un manque de personnel récurrent je pense qu'il en ait de même pour l'équipe soignante à qui je souhaite bon courage
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Manque de personnel encadrant, personnel présent surchargé, maintenance technique compliqué (commande de pièces très retardée)
Bonne ambiance, respect des résidents,grande gentillesse des soignants et de toute l'équipe, bonne cuisine,repas variés .
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L'établissement est propre mais des dysfonctionnements
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Établissement respectueux, du personnels extra et professionnels
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On a déjà recommandé l'établissement
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Très bon accueil.personnel très humain et à l'écoute
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À UP je trouve que le résident n'ont pas beaucoup d'animation
Et je trouve déplorable que certains membres du personnel je dis bien certain,se mettre sur une chaise dans un coin de la pièce et s'occupe plus de leur portable que d'échanger avec les résidents
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Gentillesse et disponibilité du personnel Une direction très à l'écoute
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Personnel compétent, activités, repas
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 06/12/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très présent et sympathique. Cuisine agréable dans l'ensemble. Chambre spacieuse.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Un grand merci pour votre retour. Ils sont importants ! Concernant la restauration, nous avons renouvelé l'équipe et notre prestation est revenue comme avant ! La preuve Cookies maison cet après-midi. Toutefois, n'hésitez pas à nous solliciter directement pour toute problematique. Toute notre équipe de direction reste disponible. Respectueusement. La Direction
Bonne ambiance. le personnel est attentif
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Cadre et environnement agréables. Bonne prise en charge des résidents ( même si tout est perfectible) avec en particulier une animation très appréciée.
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Propreté de la chambre, règles hygiènes à améliorer, levé tardif.
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Oui pour l'environment, mais trop de turn over de personnel, d'ou pas de bon suivi et insatisfaction des residents.
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Delais beaucoup trop long pour une prise en charge concernant un problème médicall.
Plainte de la résidente que les repas se sont dégradés.
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Bonne équipe manque quelque fois de communication
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Les repas pas mixer, pas de couverture, il avait froid, et lors de sa sortie mercredi, il était malade ( les bronches...et aujourd'hui samedi il a été hospitalisé justement, problème respiratoire .....
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Très bon entourage par des équipes dévouées et serviables
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L'Etablissement est propre et accueillant.
Le personnel très compétent et très gentil.
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Il y a peu, j'aurais coché 9, mais par deux fois dont la dernière mardi dernier, le personnel a oublié de venir chercher ma mère 99ans pour l'accompagner à la salle du restaurant. Il se trouve que sa petite-fille était venue lui rendre visite en fin d'après-midi et au moment de la quitter, elle a constaté que tous étaient à table sauf ma mère (qui ne se déplace pas seule). D'où un doute, est-ce la 1ere fois ou cela se renouvelle-t-il souvent ?
Oui, à condition d'en avoir les moyens.
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Personnel sympathique et professionnel dans la très grande majorité
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Siège wc cassé dans chambre et inchangé. Employées sur leur téléphone constamment au lieu de s'occuper des résidents. Linge perdu.
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Accueil, écoute, empathie
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Comme vous l'avez expliqué en conseil, Monsieur Lepers,les dernières semaines ont été difficiles avec les nombreux absents et j' ai eu à déplorer des irrégularités dans la prise en charge par les soignants et des difficultés à obtenir des réponses parfois. J' espère que tout va rentrer dans l'ordre.
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trés bonne prise en charge des résidents beaucoup d'activité
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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