Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 19/07/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 03/07/2024
Accueil sympathique et équipe médicale et para-médicale efficace
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange de vendredi dernier, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 19/07/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/07/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 17/07/2024
C'est devenue une adresse où je vais régulièrement avec beaucoup de sérénité: le cadre est agréable, le personnel toujours souriant et aimable, et où je vois qu'on prend soin de mon mari le mieux possible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 20/07/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/07/2024
Direction et personnel à l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/07/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/07/2024
Partagé le 20/07/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/07/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date sollicitation le 17/07/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre retour positif concernant les prestations apportées à vos proches au sein de notre EHPAD. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous avons bien noté vos commentaires et nous nous engageons à améliorer encore les animations de l'après-midi, tout en veillant à offrir des activités adaptées et stimulantes pour chacun de nos résidents. Vos suggestions et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser et à mieux répondre aux besoins de nos résidents. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
Partagé le 20/07/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 17/07/2024
la gentillesse du personnel est appréciable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/07/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/07/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/07/2024
ma mère est très bien soignée
Partagé le 21/07/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 10/07/2024
En l'état actuel, la situation de la résidence du Foulon est préoccupante tant pour les salariés que pour les familles des résidents. Absence de direction à temps complet depuis plus d'une année, absence d'adjointe depuis 6 mois, absence de secrétaire depuis plusieurs semaines, absence d'infirmières depuis plusieurs mois ou semaines, le turn over du personnel soignant étant important. Cela génère beaucoup d'inquiétude pour le bien être des résidents. La qualité des prestations vendue par le groupe Colisee n'est pas au rendez-vous eu égard au tarif appliqué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/07/2024, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 17/07/2024
il y a bien sur des petites choses qui ne marchent pas mais je suis consciente qu'il est impossible de mettre une aide soignante pour chaque résident ceci dit dans l'ensemble on peut discuter des problèmes meme si c'est parfois sans résultats !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/07/2024, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 17/07/2024
Personnel bienveillant et attentioné avec les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 10/07/2024
Respect de la dignité deus résidents en bienveillances et bonne humeur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 10/07/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
Partagé le 22/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence avec des salariés à l'écoute des résidents et des familles, des activités, de la bienveillance je recommande
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Partagé le 22/07/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 17/07/2024
Tout le personnel, le suivi des besoins, le cadre, les activités tout est très bien !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 10/07/2024
Ensemble satisfaisant. La cuisine (seul plaisir de la journée pour les résidents) pourrait être plus gourmande et mieux équilibrée avec plus de légumes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 10/07/2024
satisfaisant dans l'ensemble mais quelques interrogations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 17/07/2024
Accueil, direction et personnel très impliqué ds le bien être des.residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/07/2024
En sachant qu il n est pas facile de franchir le pas de la maison de retraite, on trouve au "château du bois" un espace de vie animé, du personnel très présent, à l écoute. A l inverse de tout les clichés sur les epadh Merci à tous pour votre engagement Bon courage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis nous encourageant à continuer dans la voie de l'amélioration continue qui nous anime. Nous restons à votre disposition en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 10/07/2024
Bonne ambiance et le personnel est très attentif auprès des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 10/07/2024
Gros problèmes en cuisine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 17/07/2024
Personnels très sympathiques, diverses activites
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence. Nous sommes ravis que les prestations vous conviennent. Nous restons toutefois vigilants et toujours à votre écoute au quotidien afin que votre proche se sente bien et soit bien accompagné. Cordialement La direction
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 17/07/2024
Globalement il y a un réel effort d'amélioration de la prise en charge de la difficile pathologie des résidents dans une ambiance bienveillante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous prenons en compte votre demande concernant la nécessité d'avoir plus de lien avec l'équipe médicale qui s'occupe de votre mère. Nous comprenons l'importance de cette communication pour vous et tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre besoin. À cet effet, je souhaite vous informer que notre Infirmière Coordinatrice (IDEC) est présente dans notre établissement du lundi au vendredi. Elle est disponible pour répondre à vos questions et échanger avec vous sur l'état de santé et les soins prodigués à votre mère. De plus, notre médecin coordinateur est présent les mercredis et vendredis. Elle est également à votre disposition pour discuter de tout aspect médical concernant votre mère. N'hésitez pas à prendre contact avec notre personnel pour organiser des rendez-vous ou des discussions à votre convenance. Nous sommes ici pour vous soutenir et nous assurer que vous êtes pleinement informée et rassurée sur les soins apportés à votre mère. Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 17/07/2024
bon encadrement des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche qui reflète une satisfaction. Nous restons bien sûr à disposition en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/07/2024
Résidence de qualité. Personnel compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 17/07/2024
Gestion efficace de l'établissement. Meilleur suivi semble t'il depuis l'arrivée de la nouvelle directrice.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 17/07/2024
Personnel au top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 17/07/2024
Résidence agréable, mais suivi du résident laisse vraiment à désirer, les protocoles ne sont pas appliqués malgré de nombreuses relances de la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 17/07/2024
Compétence et courtoisie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 17/07/2024
Résidence proposant des activités, voire promenades à ses résidents dans une ambiance chaleureuse . Le personnel est bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 17/07/2024
Manque de personnel, par rapport à il y a 6 mois de pire en pire, on se rapproche de la maltraitance .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 17/07/2024
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Partagé le 24/07/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 17/07/2024
Il y a du personnel Très compétent ,du moins compétent et d'autre ne sont là que pour toucher le salaire,mais je mets quand même un 7 et pour certains(es)9
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre transparence dans vos réponses. Votre avis est très important pour nous et soyez assuré que nous veillons à ce que chaque personnel soit impliqué quotidiennement afin d'assurer une qualité de prestation pour votre parent. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble sur le sujet. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 17/07/2024
Vous disposez des meilleures conditions équipement, situations. Des choses simples pourtant essentielles ne sont pas toujours au rendez vous. Dommage
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 17/07/2024
Malgré quelques moments d'ennui de certains résidents, l'équipe de la Résidence Belles Fontaines assure des prestations de qualité et l'accueil est très sympathique. Petite remarque relative aux repas : peut-être pourrait-on proposer un peu plus de légumes ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci également pour votre proposition d'amélioration de nos menus. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 17/07/2024
Manque de personnel au service des patients
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/07/2024
Suite à L'AGE de Mars j'avoue avoir perdu la confiance que je vous avais accordé lors du choix de la résidence.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.