Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 06/06/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ce trimestre je dédie cette note à tout le personnel soignant, aidant et restauration.
Merci à toute l'équipe.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un immense merci pour votre message et pour cette belle dédicace à nos équipes. Votre reconnaissance est une précieuse source de motivation pour tout le personnel soignant, aidant et de restauration, qui met chaque jour du cœur à l’ouvrage pour assurer le bien-être des résidents. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec eux, car ils sauront, sans aucun doute, leur faire chaud au cœur. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Bien cordialement,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
L'ensemble des prestations sont correctes
Les résidents mangent bien
Les équipes sont dans leurs majorités investis dans leur travail
Seul la transmission des consignes ne sont pas toujours transmises
Exemple lorsqu'un résident doit aller à un rdv
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Très satisfait personnel agréable et compétent
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La qualité des prestations s'est dégradée depuis plusieurs mois à la suite des départs successifs de plusieurs membres du personnes. Le quotidien des résidents s'en trouve visiblement affecté. Je trouve particulièrement dommage le manque de diversité et d'inclusivité des activités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel incompétent, ainsi que la direction. Le week-end aucun personnel. En ce qui concerne les repas c'est encore pire.
La moitié des résidents ne mange rien. Toilettes inexistantes, après plusieurs rdv avec la direction, aucune réactivité. Trop de calmants afin que le résident soit sage. Quelques abberations, manque d'empathie, et surtout le pire de tout y a t il une instance au dessus de la résidence qui pourrait réagir. RÉSIDENCE A FERMER !!
Dans tous les domaines il faut faire un grand ménage et être un peu plus à l écoute des familles
Personnel tant administratif que de santé au TOP
Manque des prestations de soins esthétiques (épilations)
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Personnel dévoué et à l'écoute dont l'objectif est le bien être des résidents. Cadres de direction disponibles.
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Résidence qui fait bien son âge, mériterait des travaux de rénovation
Personnel souriant et compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre notre nous engage et nous appuie dans notre mission. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Manque flagrant de personnel. Qualité de prestation en baisse
Personnel et soignants à l'écoute des résidents
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propreté insuffisante, difficulté pour stationner, ouverture porte entrée et sortie
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Cadre très agréable et personnel à l'écoute
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Forte dégradation de la qualité des prestations. Turnover permanent, pas de communication avec les familles' pas de pédicure, aucune information médicale,
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Ils s'occupent Bien de ma mère sitôt qu'elle est malade
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Manque de personnel
Personnel agréable, peu de personnes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant le soin, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Idec qui vous apportera toutes les explications nécessaires. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Personnel très présent et à l'écoute du patient et des familles, activités au quotidien dans une très bonne ambiance
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Une direction très à l'écoute
Un personnel gentil et disponible
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Résidence agréable, chambre spacieuse, moyens mis en oeuvre pour suivre le bien-être du résident à distance (site Colisée, affichage des repas et des animations, possibilité déjeuner avec résident), bon repas, gentillesse du personnel encadrant...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Disponibilité amabilité des personnels
Locaux agréables
Nourriture très bonne et préparée avec grand soin.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
Très bonne gestion du résident et une équipe bienveillante à l'écoute des proches
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre note de 9/10 et tenons à vous remercier pour votre retour positif. C’est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec bienveillance et professionnalisme auprès des résidents. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie et à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières, n’hésitez pas à nous en faire part, nous serons ravis d’en discuter. La Direction.
Disponibilité du personnel, écoute, respect des résidents.
Personnel médical au top. Prestations hôtelières en baisse constante depuis un moment
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Le cadre ainsi que le personnel sont de qualité. Le gros reproche est le manque de personnel. Entre 13h et 16h il est absolument impossible d'avoir une aide soignante. Pour les personnes en grande difficulté il devrait y avoir un service plus adapté. Un rapport sur l'état de santé toutes les semaines serait un plus pour les familles qui sont loin et dont le parent ne téléphone pas. En général le personnel est professionnel et sympathique
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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