Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
Tout y est activé ambiance occupation la convivialité très beau cadre belle vue
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Bien reçu et à l'écoute
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Super personnel agréable, à l'écoute, impliqué dans son travail et attentionné envers les résidents.
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Accueillant
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Personnel très dévoué mais complètement SURCHARGE de travail, ce qui nuit au suivi des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu en échanger dernièrement ensemble, et nous mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
qualité de l'encadrement
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Manque de personnel . activités moyenne.probleme niveau toilette
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La satisfaction de votre parent est notre priorité. Toute l’équipe souhaite répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je souhaiterais pouvoir échanger sur les points précis que vous nous avez indiqués afin d'améliorer le bien être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
personnels très sympa et beaucoup de courage pour s'occuper des personnes agées
Beaucoup d'empathie envers nos seniors, résidence très soignée, accueil chaleureux et toujours disponible..
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Résidence accueillante et propre
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depuis que ma grand-mère est à la Résidence les Jardins de Valtrède elle a repris goût à la vie. Un lieu où il fait bon vivre, respectueux, propre et un personnel au petit soin.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant l'accompagnement de votre proche. Nous ne manquerons pas de communiquer aux équipes. Restant à votre écoute, Cordialement La direction,
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Personnel super, à l'écoute, chambre et espaces communs propres, bons repas
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Le personnel est compétent, déférent et attentif avec les résidents. Les locaux sont accueillants et bien entretenus.
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Bonjour
Personnellement je ne comprends pas que le linges soient perdus...je suis choquée de voir les auxiliaires de vie jouer aux smartphone....pourquoi ne pas obliger ces employés à laisser aux vestiaires leur smartphone ? C'est complètement légal par le code du travail de déposer leur smartphone aux vestiaires. Elles sont là pour s'occuper de nos personnes âgées et non pour s'amuser.
Après, un peu plus de communication de la part de ICAD .
Merci.
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Bon accompagnement des résidents
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Je pense qu il faut améliorer les prises en charge je suis consciente du manque de personnel mais cela ne doit pas impacté les residents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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La direction ne gere rien. Ni le planning du personnel, ni le suivi des residents, ni son encadrement, ni les remontees des residents et de leurs familles. Pire elle ne fait pas respecter les protocoles des residents !
Pas d echanges et de passation entre les services, Pas de change, les résidents restent avec les mêmes pendant plus de 7h, lit pour malade d alzheimer pas a la bonne hauteur, pas de matelas au sol, quand la personne doit avoir les barrieres avec protections rien n est mis en place ou pas souvent, les residents ne mangent pas correctement car mal accompagnes, des vacataires sans diplomes ou des ASH donnent des medicaments!!!!
De quel droit!
Le cadre de santé, les infirmieres ou infirmiers sont tres peu presents!!!!
Heureusement que dans le lot certains et certaines font leur boulot, ce qui permet aux residents de revivre un peu!
Tres tres mauvaise gestion!!!!
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Satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnellement je ressens un manque de personnel le personnel présent est très dévouées mais ne peux pas tout faire
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a l'écoute et avenant
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Etablissement et personnel agréables
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Ecoute, bienveillance et engagement des équipes
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Très bonne prise en charge
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Personnel à l'écoute . Établissement propre. 9
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Très à l'écoute des résidents et de leur famille
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête, et bien évidemment, un grand merci pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre père. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
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Bel établissement, bel environnement, bien entretenu, services et personnel professionnels.
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Résidence agréable avec du personnel très humain
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BBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre tante. Merci de votre confiance. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de la Fontaine (BRN)
il n'y pas de suivit entre la direction et les employés , on est obligé de résoudre les anomalies par nous même
Résidence très bien, petite structure , très bien accompagné
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Personnel tes à l'écoute , dévoué et professionnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Ainsi, il nous permet de nous améliorer de manière continue. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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