Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 29/05/2024
Personnel compétent, attentionné. Sérieux et aimable !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis indiquant une satisfaction de votre part. Nous transmettons vos mots aux équipes. Nous restons évidemment disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 05/06/2024
Très bonne prise en charge du patient, très à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 29/05/2024
Personnel à l écoute serviable agréable Locaux entretenus extérieur de mm
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 29/05/2024
La gentillesse de tout le personnel malgré les cas difficiles de ces personnes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 05/06/2024
Les résidents sont bien traités et les prestations sont correctes dans l'ensemble
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 05/06/2024
Bonne prise en charge de la personne et bons rapports avec l'ensemble du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 05/06/2024
Maison de retraite formidable tant pour son cadre que son personnel au top cela fait presque deux ans que notre maman est dans cet etablissement nous sommes ravi un grand merci a tous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 29/05/2024
un suivi personnalisé et une écoute pour chaque résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête de satisfaction. Je suis heureux de voir que nous correspondons à vos attente et ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 29/05/2024
Satisfaction totale envers la quasi totalité du personnel .... des lacunes dans les infrastructures et la restauration
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à ce questionnaire, et nous avons pris en considération tant votre satisfaction concernant le personnel de la résidence que sur vos attentes au sujet de la restauration. Nous avons évoqué ces points avec vous lors du dernier conseil de la vie sociale. Nous vous remercions pour votre confiance, Bien à vous La direction
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 05/06/2024
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 05/06/2024
Notre présence au quotidien nous permet d'agir et d'informer le personnel des divers manquements afin de trouver des solutions et d'y remédier. Les familles sont souvent absentes, ce qui ne leur permet pas d'avoir conscience des éventuels problèmes et de les faire remonter.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 05/06/2024
Disponibilité Respect Réactivité
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Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 05/06/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 29/05/2024
Trop de turn-over. Les manquements sont récurrents. Certains personnels non investis ....
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Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 29/05/2024
Toujours très bien
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Partagé le 06/06/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 05/06/2024
Gentillesse du personnel , soins apportés aux résidents
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Partagé le 06/06/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 05/06/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 05/06/2024
Un cadre agréable , les résidants sont globalement satisfaits de la nourriture et de l'animation . Le personnel est aimable et à l'écoute aussi bien des résidants que des familles , grande patience avec les personnes en difficulté . Quelques "bras" supplémentaires seraient un atout certain.
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 29/05/2024
équipe médicale sérieuse, réactive et à l'écoute cadre de vie agréable animations variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 05/06/2024
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 05/06/2024
Personnel disponible et souriant. Établissement propre et agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 29/05/2024
Réactivité et disponibilité de l'équipe pluridisciplinaire. Personnel dynamique, jeune, à l'écoute et prise en charge bienveillante. Merci de prendre en charge nos ainés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 05/06/2024
Le personnel est à l'écoute et mon mari s'y plait. Pour moi, c'est l'essentiel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 05/06/2024
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 29/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 05/06/2024
Accueil, compétence, disponibilité !
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 05/06/2024
Respect des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 05/06/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant le système de climatisation, il est en place dans toutes les circulations et les locaux communs, mais en effet nous sommes en train de voir s'il est possible d'installer des climatisations individuelles dans certaines chambres ciblées plus chaudes. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à ce sujet dès que possible. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 05/06/2024
Je ne pourrais le recommander aux personnes ayant des difficultés financières
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 05/06/2024
Super continue ainsi
Partagé le 07/06/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 05/06/2024
propreté de l'établissement, suivi des résidents, activités variées, et personnel souriant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 05/06/2024
Très bonne équipe professionnelle accueillante et bienveillante avec les hôtes de la résidence. Nous sentons l'amour qui se dégage aupres des residents Le personnel médicale est à l'écoute. Les soins prodigués sont étudiés en fonction des pathologies. Les résidents sont très entourés. Bravo pour cet EPADH qui démontre que tout est possible pour le bien être des personnes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce très touchant retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 29/05/2024
L'équipe prend bien en charge ma belle-mère en prenant compte ses besoins individuels, elle a su l'accueillir et l'entourer tout en étant à l'écoute et réactive à nos questions ou remarques.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 29/05/2024
oui 5 est une note normale, pour la generalité. après chaque patient est diffèrent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 29/05/2024
Trop de changement fréquent de personnel, u
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous invitons a venir vers nous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 05/06/2024
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 29/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 05/06/2024
Maison adaptée pour les différentes pathologies
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 29/05/2024
Établissement à taille humaine, personnel motivé et à l'écoute des résidents et de leurs familles. Merci pour cela.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 08/06/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 09/06/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 05/06/2024
Difficile de voir le médecin ou les intervenants pour les personnes qui travaillent du lundi au vendredi.... les rendez-vous sont en semaine ...comment fait-on ? Difficile aussi d'avoir un vrai suivi et des retours sur le "Plan individuel /Personnalisé". La référente de mon père à changé, je l'ai appris par hasard. Mon père ne profite pas vraiment des activités... la plupart du temps il est devant la télé dans un petit salon avec une autre personne (volume sonore faible et loin de l'écran ..mon père est appareillé), les autres écoutent de la musisque dans la pièce principale ou font une activité....Je sais que la politique est de demander à la personne ce qu'elle souhaite faire...mais je pense qu'à un moment être quasi tout le temps à l'écart et devant une tv ne rentre pas vraiment dans un quelconque plan personnalisé ou dans une volonté de laissser la personne choisir , surtout quand celles-ci à une maladie cognitive... Je sais que le personnel fait bien sont travail et sûrement de son mieux avec les moyens à disposition. Je souhaite simplement que mon père ait les meilleures conditions de vie possibles au quotidien et ce aussi en rapport avec le prix payé et les prestations annoncées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 09/06/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 09/06/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 29/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son impact et de sa prise en compte comme soutien, reconnaissance et axe d'améliorations. Comme échangé par téléphone, j'ai entendu votre remarque concernant la " décoration " de la chambre. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 09/06/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 05/06/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 05/06/2024
LE PERSONNEL EST TRES PROFESSIONNEL
Partagé le 09/06/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 05/06/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 05/06/2024
Pas d'espace extérieur adapté.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Nous savons que la restauration est un moment de vie important pour nos résidents et notre chef veille à proposer le double choix très souvent. Ainsi nos résidents peuvent choisir leur plats. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous échangions sur les prestations que nous proposons, nous sommes toujours preneur d'amélioration au profit de nos résident. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 09/06/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 09/06/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 29/05/2024
Très bonne prise en charge des résidents ds tous les domaines
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/06/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 29/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.