Très bon
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ISO 20488
Professionnel .toujours avec gentillesse avec mon père 
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Personnel changeant , repas pas adaptés aux spécificités (diabète) pommes de terre+gâteau = indice glycémique très haut, portions le soir très réduites
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rapport qualité/prix décevant
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beaucoup trop de turn-over qui interroge
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Maman est restée une semaine dans cet établissement. Une horreur, nous sommes arrivés dans une chambre moyennement propre, un cachet était écrasé au sol il y était toujours à son départ. Odeur nauséabonde dans les couloirs, mon frère m'a envoyé la photo d'une couche usagée qui trainait dans le couloir devant une chambre. Plateau du midi qui reste dans la chambre jusqu'à 15 heures en période caniculaire et on dit que c'est à Maman de faire le lit car c'est convenu comme ça à cause du manque de personnel. Bravo de répondre ça à une personne de plus de 90 ans et de surcroit fragilisée après un AVC. Une honte ! Pour la douche nous n'avons pas osé poser de question mais elle n'a pas été donnée pendant la semaine. J'ai demandé un fauteuil roulant pour sortir maman il était dégueulasse et pas en état vraiment génial. Je vais essayer d'appeler la responsable car la situation est quand même très alarmante . J'ai mis 2 pour la nourriture .....
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Établissement très accueillant
personnel très professionnel, a l ecoute
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EXCELLENT TRAVAIL DES AIDES SOIGNANTES.; disponibles, aimables et à l'écoute. Forte amélioration des animations de l'après midi et des repas.
On peut espérer beaucoup d'une nouvelle direction. Les changements commencent à de faire sentir, surtout au niveau de l'agencement et du confort des lieux partagés. Encore beaucoup de travail à réaliser en direction des équipes de soignantes.
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Personne ne se sent responsable ou concerné, les problèmes sont traités avec un délai inadmissible
Personnel compétent et sympathique
Manque de personnel pour le travail a faire dans les locaux et au prés des résidents
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Tres à l'ecoute des résidents mais aussi des familles
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établissement proche des résidents et des familles
Tous les personnels sont agréables et attentionnés . Les résidents beneficient de quelques sorties, c est un plus. Par contre, point négatif sur le ménage qui laisse à desirer. Une fiche de suivi pourrait être affichée dans chaque chambre. Pour les repas, ce n est pas toujours respecté avec souvent la salade manquante, mais au moins leur préparation se fait sur place, il fait conserver ce service. Davantage de poisson serait apprécié.
Pour l'habillement le matin, je regrette qu'un pantalon d hiver soit mis alors qu il fait 30° dehors.
D autre part, tous les résidents de pathologies différentes sont mélangés. Le souci concerne ceux qui s introduisent dans les chambres , ils font peur et ont des gestes violents malgré eux. Ne peut il pas y avoir des quartiers par pathologie ?
Dans la globalité, c est un ephad agréable avec un extérieur sympa, de bonne gestion mais qui reste très cher pour les résidents.
Administration et personnel agréable et disponible. Le cadre est superbe et pouvoir se proméner dans le jardin est un vrai atout ! Mon mari s'y sent presque comme à la maison, il voudrait juste que j'y sois aussi ! le contact avec les autres pensionnaires et leurs famille est aussi bien, je dirais presque familiaire.
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dépendance à 100%
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le manque de personnel est flagrant
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Depuis son arrivée mi-février dernier je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge globale de mon père à l'EHPAD Arc en Ciel. L'ensemble du personnel rencontré est attentif et bienveillant, les locaux bien tenus, le service infirmier efficace, etc. J'espère vraiment que ce niveau de qualité sera maintenu à l'avenir.
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Cadre de vie agréable,beaucoup d activités. Le Personnel est très proche des Résidents.
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Bienveillance
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Très bonne prise en charge des besoins de ma sœur liés à sa maladie :je suis totalement satisfaite !
Manque de personnel et communication avec les familles à ameliorer
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personnel trés compétent et très a l écoute activité divers ambiance et déco très apaisante et agréable personnel medical toujours dispo et réactif rapidement
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batiment prévu pour des personnes agées et du personnel compétent.
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Personnel très sympathique, disponible, chaleureux. L'équipe de direction à l'écoute et réactive.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
J'ai l'impression d'une excellente prise en charge des résidents. Ils sont toujours habillés, propres, occupés par diverses activités journalières. Le personnel est très accueillant. Reste le tarif que l'on trouve toujours très élevés mais bon.
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Plusieurs demandes demandes de rappels, jamais traitées, je ne suis jamais rappelée
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Ma note est plus réservée depuis début juillet ….il faut redresser la barre
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Une approche des résidents fondée sur la bienveillance et le respect. De s animations variées proposées chaque jour. Les animaux domestiques sont bienvenus et contribuent à un meilleur équilibre affectif des résidents.Le suivi médicalisé est sérieux.L'échange avec les proches est personnalisé et encouragé.
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Bienveillance de l'ensemble du personnel
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Gentillesse et empathie du personnel
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Les résidents sont très hier surveillés et le personnel s'en occupe parfaitement
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Pour l'instant maman y est bien
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Prestations en baisse constante (contrairement aux tarifs) : plus de cadre de santé, plus de médecin référent, présentation des repas style cantine maintenant.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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