Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/517976Sur 17976 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Trop cher 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
qualité du personnel de soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prise en charge personnalisée, et adaptée aux besoins de chacun.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
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Rien à reprocher...personnel gentil et efficace...je pense qu'il y a des progrès....
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Tout est fait pour satisfaire, dans la mesure du possible,les besoins des résidents
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Très bien
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mise en danger des résidents par manque de surveillance et d'entretien des locaux
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin de pouvoir comprendre ce qui ne vous convient pas et pouvoir y remédier, nous vous proposons de revenir vers nous afin que nous puissions convenir ensemble d'un rendez-vous avec notre équipe de Direction à une date et une heure qui vous conviennent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Résidence récente et avec un effectif pas trop important de résidents
Sérieux , continuité, bienveillance
Cadre de vie agréable, personnel soignant attentif et faisant preuve de beaucoup d'humanité.
Bonne animation, pour ceux qui souhaitent y participer. Direction à l'écoute
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Dans l'ensemble, tout se passe bien…
Service, disponibilité et restauration de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
La résidence a retrouvé une directrice qui s'occupe du bien-être des résidents, de leur famille et des salariés. Beaucoup de changements positifs qu'on ne peut qu'approuver.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
le suivi médical est un peu léger.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
CONFIANCE ENTIERE A TOUS EXCEPTIONNELS ET RASSURANTS
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équipe soignante à l'écoute
Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
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Beaucoup d'empathie de la part de la direction, des soignants pour nos aînés dans cette maison
Le personnel qualifié a été remercié ou à démissionné. Trop peu d'attention envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Pour autant, si quelques personnels ont souhaité changer de projet professionnel, d'autres recrutements ont permis d'accueillir de nouveaux soignants diplômés. Durant les entretiens d'embauche, le savoir être est bien évidemment recherché. Par ailleurs, l'équipe pluridisciplinaire est inscrite dans une démarche continue de formation. Ceci permettant de maintenir les bonnes pratiques professionnelles nécessaires à l'accompagnement de nos séniors. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Consignes non transmises et/ ou partagées et/ ou appliques selon les intervenants. Activités pas adaptées selon les pathologies
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bon contact avec l'équipe soignante
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petite résidence qui prend soin de ces pensionnaires
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct.
Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
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cadre agréable, personnel très accueillant et à l'écoute, bonnes prestations hôtelières.
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Personnels soignants et administratifs très compétents , cadre de vie propre et agréable.
C'est le système qui est à revoir. Dans l'ensemble la résidence semble être de nouveau gérer correctement
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On s occupe bien des gens beaucoup d activités la propreté est au rendez-vous et le personnel sympathique
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'exprimer vos attentes relatives à la restauration, qui nous aideront à progresser. Merci de votre fidélité. Mme Viteau directrice.
Vous etes tres attentifs aux résidents . Et tres gentils c est precieux pour moi .
Bienveillance et disponibilité des équipes du rez-de-chaussée dans un cadre de vie agréable
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L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Personnels très respectueux des résidents.
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manque de personnel, de soin, repas à l'avenant, chambre pas entretenu( rideau défait depuis 6 mois .....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bienveillance et gentillesse du personnel
Bcp d'activités
Excellente cuisine convivialité
Un encadrement médical et administratif au top
Toujours quelqu'un pour nous écouter
le personnel fait son possible pour aider les résidents et leur rendre une fin de vie en les soulageant des gestes quotidiens de la vie qu'ils ne peuvent plus accomplir.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Personnel compétent.
Prise en charge adaptée à la pathologie et sécurisée
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