Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 03/04/2024
prie en charge n'est pas assez attentive .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange de la semaine dernière, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 03/04/2024
Tarif très élevé par rapport aux prestations , salle de bain bloc plastique et menus répétitifs et quantités rationnées ( hors animations)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/04/2024
Il nous avait été dis à l'entrée que l'accompagnement serait personnalisé aux besoins de la personne. Depuis son entrée, nous demandons au personnel de faire garder à notre mère ses habitudes d'aller sur les toilettes (ou chaise-pot) au moins 2 fois par jour, le matin avant le déjeuner et aprés le goûter. Bien sûr elle ne demande pas mais si vous lui demander si elle a envie d'aller aux toilettes, elle vous répondra affirmativement. Mais personne ne le lui demande, on met une couche et on l'a change quand besoin est, ça semble être la règle de la Maison. Mais pourquoi ne pas conserver son peu d'autonomie de continence ? Aussi elle avait l'habitude de se brosser les dents 2x par jour. Mais il nous a été répondu que cela 'n'était pas dans le protocole. Donc on ne le lui demande pas non plus, elle pourrait le faire seule, assise au lavabo, comme le matin.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 27/03/2024
Une écoute des familles et un échange positif et constructif à propos du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 27/03/2024
Qualité des repas à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 27/03/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 27/03/2024
Très bien à tous les niveaux. Une remarque sur les repas... Il est sans doute dommage qu'il n y ait pas de claustras pour isoler des espaces plus intimes dans la partie restaurant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 27/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 27/03/2024
Écoute, accueil, activités
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 03/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 03/04/2024
personnel à l'écoute et investi
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction à l'égard de l'accompagnement de votre proche. En cas de besoins, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 27/03/2024
Les équipes de la direction prennent à cœur le bien-être des résidents et sont à l'écoute de leurs problèmes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 27/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 03/04/2024
Forte dégradation du niveau de prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 27/03/2024
Activités pour les résidents diverses , suivi des rdv médicaux efficaces.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir notifié votre appréciation positive. Merci de votre fidélité. Gwennaelle ESTHER, Directrice La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 03/04/2024
La chamber de mon père a des fissures et de la peinture éclaillée. La chamber a besoin d'être reffraichi. Pour 4000€ par mois, les chambres devraient être impeccables.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 27/03/2024
Écoute des personnels en faveur des résidents et aussi des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/04/2024
Tout le personnel est toujours à l'écoute de nos préoccupations pour nos proches.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 27/03/2024
Pas assez de personnel en tous cas le soir et cher
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 03/04/2024
encadrement, animation et prise en charge au top
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 03/04/2024
Attention du personnel, nombreuses activités proposées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour l'accueil, je partage votre avis et nous cherchons actuellement la meilleure solution pour allier confidentialité et convivialité. Ainsi la secrétaire va revenir au bureau d'accueil en conservant un bureau annexe pour la confidentialité. Ceci devrait être effectif dans la semaine. N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de la fête de l'été samedi prochain ! Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 27/03/2024
Depuis 3 ans que nous connaissons la Résidence, nous avons vu le personnel diminuer et le fonctionnement se dégrader alors qu'on nous annonçait l'installation de nouvelles thérapies ! heureusement qu'il reste des employées qui s'appliquent dans leurs taches !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 27/03/2024
Accueil toujours très chaleureux; belles relations humaines et de soin avec les Résidents; attention à Tous et à Chacun en particulier.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 27/03/2024
Auxiliaires de vie et infirmières présentés pour les résidents
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 03/04/2024
Le seul petit souci, c'est que les repas arrivent froid
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 03/04/2024
Peut toujours mieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 03/04/2024
accueil et personnels a l écoute des résidents
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 03/04/2024
Très bon établissement à l écoute des résidents et des familles les résidents sont chouchouter à chaque évènement noel fête des mères pâques et chacun à sont cadeaux fleurs et autres les animations sont variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 03/04/2024
Mon papa nous a fait remonte qu'il n'était pas toujours change quant il fallait aller au kiné en fin de matinée Nous avons constate quelques mésententes dans le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 27/03/2024
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour !!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/04/2024
Ambiance familiale - personnel toujours aimable et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 27/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 03/04/2024
Lieu agréable, nourriture de bonne qualité, bonne prise en charge dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. S'agissant du choix du personnel libéral, je vous invite à venir me voir afin que l'on puisse en discuter et que des actions correctives soient appliquées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 03/04/2024
R A S
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 03/04/2024
Bonnes prestations : environnement agréable, personnel aimable et efficace, restauration correcte mais un suivi médical insuffisant.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 03/04/2024
Bonne prise en compte de la personne y compris lorsque celle-ci devient plus dépendante. Gentillesse et politesse du personnel lorsqu'il s'adresse aussi résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 27/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.