Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnels soignants très professionnels, attentifs aux besoins des résidents MERCI
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas, Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 03/05/2023
Ma mère se sent bien. Tout le personnel de la Résidence Tolosa est accueillant et aimable. Les repas sont bons et variés. Les locaux sont propres . Les activités sont super.... Merci.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence propre, soins et personnel à l'écoute de la famille, Quelques oublie de distribution de goutter dans la chambre du résident, Maman me dit souvent quelle n'a pas assez à manger au 3 repas.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/05/2023
manque d'activités plus diversifiées
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne résidence avec un suivi sérieux et attentif des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Merci de votre confiance, je suis certaine que les équipes seront ravies d'apprendre votre satisfaction. Concernant votre suggestion du médecin traitant, je prends bonne note, sachez que le résident ou son proche à la libre choix de son médecin. Nous pouvons donc vous aider dans cette démarche. N'hésitez pas à revenir vers vous pour en discuter. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 04/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 03/05/2023
La disponibilité et l'écoute de l' equipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Les activités et les stimulations sont bien adaptées pour un résident ayant encore un peu d'autonomie
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. N' hésitez pas à solliciter les infirmières, le médecin coordinateur et la cadre de santé qui se tiennent à votre disposition lors de vos visites. Ces derniers pourront répondre à l'ensemble de vos interrogations et échanger, avec vous au sujet de la prise en charge de votre papa. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 03/05/2023
Je l'ai déjà fait. Maman a été très bien accueillie, elle se plaît et se sent en sécurité. Nous sommes sereins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 03/05/2023
L'entretien est négligé et l'ambiance pas toujours agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous d'échanger sur la situation et mettre en place les mesures correctrices. Bien à vous, Mme GUHENNEC - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 03/05/2023
Globalement le personnel est agréable et compétent mais à mon sens ne dispose pas suffisamment de temps pour les résidents, pour la toilette par exemple il y aurait beaucoup d'amélioration à apporter pour vraiment recommander votre établissement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Les prestations se sont bcp dégradées depuis un an, de sorte que nous sommes très inquiets pour notre mère.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 03/05/2023
Un cadre apaisant , une architecture bien pensée , des Personnels bienveillants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis auquel nous sommes sensibles. Nous tenons compte de vos remarques et soyez assuré que nous travaillons toujours dans un objectif d'amélioration continue. Au plaisir, La direction
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 03/05/2023
personnels agréables et bonne restauration
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour toutes ces appréciations. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec les équipes. Bien cordialement. La direction
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 03/05/2023
Très bon encadrement du personnel Compétence et gentillesse Cadre de vie très agréable Le relationnel avec les familles est au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 03/05/2023
Gentillesse et prise en compte humaine des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 03/05/2023
Pour le cadre arboré le personnel qui est à l'écoute des résidants Je regrette juste que les personnes en GR2 ne soient pas plus stimulé par des animations spécifiques à leur état de dépendance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est qualifié. Il sait s'adapter. Les activités proposées font beaucoup de bien aux résidents. Par exemple, les cours de gym sont formidables . Nous autres, nous ferions bien de faire ces exercices ,cou , dos ,jambes , bras et doigts . En d'autres termes, un grand merci à toute l'équipe.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 03/05/2023
Sécurité et fiabilité. Qualité des prestations
Partagé le 04/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Les Résidents sont entourés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
les Points Forts de cette Résidence reposent sur un personnel dévoué. Propreté irréprochable. Excellent programme d'animation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 03/05/2023
Très professionnel et à l'écoute avec le respect des résidents et de leur famille.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Directeur Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel présent le Week End et sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Un grand merci pour votre excellente note ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Prix élevé, améliorations à faire...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, Comme échangé lors du dernier CVS, l'accueil ainsi que la grande salle du rez-de-chaussée vont être prochainement modifiés avec les travaux d'agrandissements. De plus, nous sommes entrain également de travailler sur l'amélioration du SAS d'entrée. Nous espèrerons que ce que nous allons faire vous plaira, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres informations, Cordialement La Directrice
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 03/05/2023
toujours quelqu'un pour répondre renseigner orienter . Connaissance parfaite des résidents et… toujours avec le sourire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.