Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Accueil excellent et trés bon suivi des résidents. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Locaux et personnels accueillants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Bonjour,
je constate régulièrement l'attention, la bienveillance et le soin qu'apporte le personnel aux résidents.
Accueil des soignants agréable, prise en charge des résidents totale et propreté des lieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Nous avons fait plusieurs fois des réclamations concernant une odeur insupportable dans différentes parties de la résidence et plus particulièrement par moment dans la chambre 15 de ma maman et les réponses pour y remédier sont pas concluent car il s agit d un très vieux problème non resolu . Très mauvaise image de marque de la résidence pour ceux qui visitent ou nous même
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes notamment concernant la réclamation évoquée. Suite à notre dernier échange, nous vous confirmons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Points forts : encadrement parfaitement à la hauteur : dynamique, respectueux, extrêmement humain bravo à toute l'équipe ! Soin des résidents : propreté, alimentation, chambre, ... encore bravo. Animations ++++ Contact avec la famille et conseils aussi
Je vois régulièrement ma mère, chaque semaine. Quand elle évoque une difficulté et que j'en discute avec le personnel, je me rends compte que mon interlocutrice ou interlocuteur est déjà au courant de la problématique, que l'équipe a cherché à y répondre et que les ajustements sont en cours, le plus souvent dans que ma mère en aie conscience. Je suis confiante en leur prise en charge, et rassurée sur le confort et la sécurité de ma mère.
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Bonne prise en charge du résident
propre"" clair"" personnel dévoué""nourriture assez bonne""
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. La direction
Globalement un très bon accompagnement mais, malheureusement, avec des difficultés d'avoir du personnel permanent qui soit disponible et compréhensible dans l'épreuve des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Manque de soins inquiétant, hygiène corporelle et propreté de la chambre non satisfaisants.
Retour du linge lavé tardif générant un manque de vêtements, et ceci face une prestation facturée 90,00 €/mois.
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Accueil du personnel toujours sympathique, réponses satisfaisantes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup et nous le communiquerons au équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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Equipe chaleureuse et dynamique
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Le prix
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe sera vraiment ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de son travail. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Nos demandes ont parfois du mal à être suivi . Coordination?
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 06/10/2021le manque de personnel se fait sentir au niveau de la structure
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Je comprends vos inquiétudes et vous propose d'en rediscuter à votre convenance lors d'une prochaine rencontre. Sachez que le bien être de nos résidents est notre priorité. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Équipe sérieuse.
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Suite aux changements de direction, nous avons plus le contact!!!!!!!!!
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L'établissement est agréable, le personnel est actif et bienveillant.
Merci à toute l'équipe, préservez votre motivation et puis …ayez tout le temps, de l'ambition et des projets simples pour les résidents.
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La qualité des repas à revoir. L'aide aux repas lorsque le résident ne mange pas seul. Pas de kiné donc pas de mobilisation efficace...
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les résidents sont trop souvent seuls. Pas de prise en charge individuelle
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous ne reconnaissons pas dans votre message car nous déployons du temps collectif et du temps individuel auprès de nos résidents. Votre parent participe aux ateliers avec notamment notre chorale, la musicothérapie et la médiation animale. L'acception de l'institutionnalisation a fait évoluer positivement son comportement et le retour à une verbalisation permet de le sortir plus facilement de l'enfermement dans lequel il s'était réfugié. Aujourd'hui, il y a plus de facilité et nous ne pouvons que vous inviter à vous connecter sur notre réseau social, My Colisée qui retranscrit la vie sociale dans notre établissement au plus près de notre quotidien. Si vous avez des difficultés pour vous inscrire, notre assistante pourra vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficulté. Nous continuerons en parallèle à déployer des actions individuelles, votre parent étant friand de mandala et de coloriage, sans compter ses mémoires qu'il a à cœur de parcourir. Notre équipe reste à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant les propositions d'activités, des temps d'échange ont lieu chaque semaine autour du café actualité. De plus, des animations sont proposées chaque jour afin de favoriser les échanges, les rencontres entre résidents. Des photos et le planning des animations sont consultables sur My Colisee. Restant à votre écoute Bien à vous, La direction - Résidence Les Dagueys (LBN)
Manque de personnel
personnel super avec les résidents
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Bonjour Madame L Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Personnel efficace et agréable. Accueil agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonne prise en charge des residents
Repas de qualité.
Bonne présence et aide efficace attentionnée aux habitants de la résidence
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Établissement toujours propre ainsi que la chambre.amabilité du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Personnel accueillant très à l écoute des patients
lieu propre
Des animations pratiquement tous les jours et des journées dédiées aux anniversaires des résidents très appréciées
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Mauvais rapport qualité/prix
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L équipe est très dynamique et réactive concernant l UVP azheimer
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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