Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518080Sur 18080 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Ensemble du personnel impliqué et bienveillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établissement à taille humaine proposant un service de soin adapté et de qualité
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Bon établissement a recommander
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personnel qualifié et à l'écoute des besoins
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Accueil et relation très chaleureuse dommage que le suivi médical reste moyen
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Belle résidence, équipe de direction et de soignants à
l écoute et information régulière des familles.
Axes d'amélioration (caméra de surveillance residents) MAIS sous effectif et turn over, peu ou pas
d animation, qualité des repas médiocre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Nous remercions le personnel pour la sympathie, la gentillesse, la patience et le dévouement apporté notamment à la fin de vie de notre mère, qui fut longue et pénible. C'était pour nous un grand réconfort. Toute notre reconnaissance à l'infirmier pour les bons soins prodigués et aux deux infirmières de nuit pour leur gentillesse et leurs attentions après le décès de maman. Merci à tous
pas assez de promenades pour un non voyant (1 à 2 par semaine au lieu de quotidiennes)
Mieux accompagné et meilleure communication qu avec son ancien ehpad
Tarifs excessifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Bonne prise en charge des patients ; personnel à l'écoute du personnel et du patient.
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Manque de personnel médical
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Personnel nombreux et sérieux
Accueil très satisfaisant et prise en charge de qualité avec une équipe très bienveillante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
L équipe est accueillante, et serviable sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
la bienveillance des équipes soignantes et non soignantes et une écoute de tous les instants. Humanité ; ambiance chaleureuse.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Personnel très sympathique et agréable
Gentillesse du personnel.
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Je trouve que le fauteuil roulant est toujours sale et les ongles aussi il faut sans arrêt demander cela devrait se faire systematiquement
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Bon établissement mais en baisse parrapport au passé côté accueil propreté et services
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
L'ambiance y semble chaleureuse, mon parent participe aux activités, les cadres nous font des retours complets sur son état de santé.
Notre proche est très une pris en charge.Nous avons entière confiance en l'équipe pluridisciplinaire qui est très compétente.
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coût trop élevé encore dernièrement : plus 150 euros par mois . 90 euros pour le blanchissage . les repas ne sont pas toujours adaptés à la personne âgée ...
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Je suis satisfaite de l'ensemble à part qu'il manque toujours du personnel et les aides-soignants ont beaucoup de travail et ce n'est pas évident de gérer tous les résidents
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Simplement parce que c'est toujours délicat de recommander.
Personnel toujours à l'écoute, bienveillant.
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Résidence sèrieuse, personnel agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Les demandes et constats sont peu souvent suivis d'effet (relance régulière indispensable) - les goûters sont quasi toujours identiques - l'absence de serviette de toilette en cours de journée (nécessaire pour le lavage des mains après être passé aux toilettes). petites réparations (poignée de porte devisée.) ne sont pas faites
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Les conditions se sont détérioré depuis quelques mois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris connaissance de vos remarques et nous tenons à votre disposition pour en discuter lors d’un entretien à votre convenance lors d’une de vos prochaines visites. Bien cordialement. La direction
L'accueil, les activités proposées. Le suivi par les équipes.
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Ma mère est en unité fermée. Ce sont des binômes de soignants spécialisés et attitrés aux malades de cette unité. Ce qui donne une ambiance familiale surtout pour les aidants. Ils savent répondre à nos interrogations concernant nos aînés ou nos conjoints. Ils sont attentionnés et respectueux... on se retrouve entre aidants... très bon suivie médical. Les repas et activités sont variés. Bon établissement
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