Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 05/04/2023
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 05/04/2023
disparition continue d'objet telles les lunettes .. Gouter par toujours distribué quand les résidents se trouvent dans leur chambre lors de visite, et donc cet apm là pas de boisson non plus .....
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 29/03/2023
En 15 jours impossible d'avoir une distribution de médicaments correspondante à l'ordonnance, certains (es) aides soignants (es) manquent de délicatesse aussi bien physique que verbale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 05/04/2023
Personnel compétent ma belle mère a l'air de se plaire et de participer à la vie de la maison de retraite c'était pas gagne
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 05/04/2023
Structure de petite taille, ambiance familiale
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 05/04/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 05/04/2023
Je conseillerai les Ormes le jour où je verrai le personnel en nombre suffisant car elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour faire leur travail dans les meilleures conditions possibles
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 05/04/2023
Propreté des locaux, sérieux, réactivité et prise en charge des résidents globalement assez satisfaisante,
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 05/04/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 05/04/2023
Personnels très à l écoute petite structure où on sent bien qu il n y a pas de maltraitence au contraire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous remercie pour vos remarques que nous allons prendre en considération dans le but d'une amélioration constante. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 29/03/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 05/04/2023
Pas d'accueil:on rentre comme dans un moulin sans croiser personne m Des défauts de prise en charge des résidents (le goûter est posé sur la table sans ouvrir les contenants,le ménage laisse à désirer, qui s'inquiète de savoir comment vont les résidents….Pas de communication avec les familles ) Toutes les remarques que nous avons formulées n'ont jamais été prises en considération Aucune information sur le turn over incessant du personnel Depuis cinq ans le listing est long (directeur ,directeur adjoint ,infirmier et soignants ,médecin….) Odeur nauséabonde des l'entrée en particulier le dimanche
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, comme toujours afin de mettre en places les actions nécessaires pour améliorer la situation. Comme nous avons déjà eu l'occasion de vous le préciser, l'équipe de direction est stable depuis plusieurs mois voire année; aussi toutes les communications sur ces sujets sont faites via l'application My Colisée et via les réunions et membres du CVS. Lors de la dernière réunion de CVS, il a été évoqué la mise en place d'arbres dans le jardin pour avoir de l'ombre naturelle comme vous l'aviez suggéré mais les membres du CVS ont émis un avis défavorable à cette demande. Nous restons bien évidemment et comme toujours à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 05/04/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 05/04/2023
les prestations se détériorent au fil des ans. le changement fréquent du personnel, jusqu à la direction, laissent entendre de la mauvaise qualité des services.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous nous remercions toujours de votre confiance qui nous encourage toujours pour aller plus loin! Pour appeler, n'hésitez pas à contacter directement la résidence, aux heures des repas nous inviterons Mme P à prendre le téléphone au restaurant afin de communiquer avec vous. Restant à votre écoute, Mme Viteau, directrice.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 05/04/2023
Tout se passe normalement à ma connaissance.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 05/04/2023
Accueil, activités, communication
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 05/04/2023
Personnels attentifs, environnement agréable, nourriture de qualité. Les animatrices sont par contre assez discrètes en ce moment.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 05/04/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 05/04/2023
Le personnel, le cadre, les animations, la nourriture, tout est parfait !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci à vous pour ces encouragements et vos retours positifs que je ne manquerais pas de communiquer aux équipes ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 05/04/2023
Une dégradation net des prestations ! Manque de personnels, manque de management, manque de suivi, manque de professionnalisme de la part de certains employés. Le personnel est plein de très bonne volonté mais ca ne suffit pas. Dernièrement, j'ai émis mes inquiétudes auprès de la direction. Toutes les promesses émises sur votre site Web et réponses apportées à mes inquiétudes ne donnent pas satisfaction. Jusqu'à aujourd'hui, la question du rapport entre mes attentes et votre offre pouvait se poser. Suis-je à côté de la plaque ? Aujourd'hui, je constate en tant que membre de la famille d'une résidente malheureusement que je ne suis pas la seule à être insatisfaite. Cette insatisfaction se généralise.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 05/04/2023
L'attention des soignants auprès des résidents entre autres
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 05/04/2023
Un peu plus d'attention au lavage du linge et remise dans les chambres. Un peu plus d'attention aussi quand à l'habillage des personnes qui ne sont plus à même de faire la différence avec le linge propre ou sale.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous ferons part de votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 05/04/2023
mon père pensionaire indique une baisse de qualité de service par rapport à l'épkque des ”Opalines”
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 05/04/2023
Mon père sourit et se porte bien
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 05/04/2023
Très belle ephad très bon personnel (directrice, ash, infirmière, médecin, personne à l'accueil, l'animatrice etc) les personnes sont accueillantes souriantes aimables compréhensibles avenantes envers les personnes de l'Ephad et les familles.
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 05/04/2023
J'aurais aimé un meilleur accompagnement pour le dossier contractuel qui est certes administratif et chronophage pour tous.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 05/04/2023
Lorsque je vois mon mari il est bien le personnel est très agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci pour vos nombreux témoignages de satisfaction et de confiance. A très vite, Anne-Charlotte Vigier - Directrice
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 05/04/2023
Le personnel est toujours très attentif aux résidents. Les activités très bien adaptés. Le suivi médical respecté. Les familles entendues
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 05/04/2023
Direction disponible et personnel attentif et devoue
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date sollicitation le 04/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/04/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 29/03/2023
Bon accueil , a l'écoute, bienveillance
Partagé le 01/04/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 15/12/2022
Personnel compétent à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre maison. l'environnement extérieur est verdoyant. Nous mettons tout en œuvre afin que votre proche soit accueilli comme à la maison. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 29/03/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 29/03/2023
Le personnel Très à l'écoute
Partagé le 29/03/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 29/03/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 13/10/2021
Empathie du personnel, environnement, alimentation satisfaisants
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 07/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 09/12/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Pour répondre à votre entière satisfaction, le planning d'activité est disponible à la réception de notre maison. N'hésitez pas à vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager avec votre proche des instants de bonheur simple de la vie. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 04/10/2017
Écoute, gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction sont, notamment, les caractéristiques de l'Escale du Baou.
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 10/10/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 07/09/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 25/02/2020
Cher. Pas d'accès aux aides car privé lucratif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 14/02/2023
Je suis satisfaite et rassurée par la "prise en soins" et non la "prise en charge" de qualité effectuée par l'ensemble du personnel de la résidence du Halage auprès de ma tante. Service humain au plus proche des besoins de la personne et toujours à l'écoute de la famille; ce qui est rassurant pour cette dernière qui bien souvent, éprouve un sentiment de culpabilité lorsque l'orientation d'un proche en ehpad est incontournable....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Vous pouvez dès à présent partager des instants de bonheur simple de la vie en vous connectant sur l'application Mycolisée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 28/09/2021
Bonne ambiance au sein de la résidence.
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 23/06/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 01/04/2016
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 26/01/2022