Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 08/11/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 08/11/2023
Tout à fait satisfaite des soins du suivi et prise en charge des patients
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Pourriez-vous nous préciser quelles informations il vous manque concernant la restauration ? Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 08/11/2023
Globalement, bonne tenue de l'établissement , ménage et nourriture, soins aux personnes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 08/11/2023
Très bon établissement, personnel au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 08/11/2023
Personnels de l'établissement toujours à l'écoute des résidents, qui font preuve de bienveillance à leur endroit au quotidien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous allons revoir ce point bloquant afin de remédier à cette problématique de linge. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin d'éclaircir cette situation. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 08/11/2023
Oui personnes autonomes Non personnes dependantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 08/11/2023
Personnels dévoués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons communiquer votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 08/11/2023
Le personnel est attentionné et toujours avenant
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 08/11/2023
Très propre personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 08/11/2023
Accueil propreté professionnalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel attentif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 08/11/2023
Maman est très satisfaite et de pouvoir la voir participer aux animations sur le site est très appréciable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 08/11/2023
L'équipe est à l'écoute des familles les échanges sont facilités par leur disponibilité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 08/11/2023
Cadre agréable, personnel à l'écoute et dévoué
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 08/11/2023
Ce n'est pas parfait, mais globalement c'est acceptable
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice Résidence La Pierre Bleue
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. Notre équipe est sensible aux messages d'encouragement que vous leur transmettez. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYE Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 08/11/2023
Les personnes sont bien encadré par le personnels
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 08/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel agréable et à l'ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel présent et attentif; lieu agréable, restauration de bonne qualité et repas goûteux cependant les résidents sont mélangés, atteints cognitivement ou pas.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 08/11/2023
Il manque un outil qui permettrait aux membres référents d accéder à tout moment au dossier médical d un résident.
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 08/11/2023
Excellent à tout point de vue
Partagé le 08/11/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 25/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 25/10/2023
résidence agréable, personnels compétents et à l'écoute mais je n'ai pas de recul par rapport à ce genre d'établissements et mon parent est en hébergement temporaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/11/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 25/10/2023
Pour le manque de médecin, le turn over incessant de personnel, le manque de personnel soir et we, l'environnement extérieur ( peu végétalisé, pas entretenu, rats sous les voitures le soir, cheminent instable avec un déambulateur)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/11/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date sollicitation le 07/11/2023
Chaleureux, le personnel est souriant, s'est très agréable, la directrice très gentille.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif qui nous motive d’autant plus dans nos actions quotidiennes. Nous avons à cœur d’accompagner au mieux les résidents dans leur quotidien. Je vous souhaite une bonne journée, Victoria Foix Directrice
Partagé le 06/11/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 25/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/11/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 25/10/2023
La nouvelle résidence est très satisfaisante d un point de vu locaux malheureusement je déplore le manque de personnels soignants qui est en souffrance ( pas toujours pris en compte par la Direction) et qui se répercute sur les résidents qui ont besoins d attention et de soins.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous avons à ce jour tous nos effectifs recrutés en CDI sur la Résidence. Certains jours, des absences inopinées sont présentes et malheureusement pas anticipables. Nous ne pouvons pas parler de sous effectif chronique avec notre personnel recruté. Bonne journée, Louis BELLOUR
Partagé le 05/11/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 25/10/2023
Personnel bienveillant et à l'écoute
Partagé le 05/11/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 25/10/2023
Je suis globalement satisfaite de la prise en charge des résidents, mais je souhaiterais que ce qui est présenté lors de l'accueil soit effectivement mis en oeuvre ( par exemple, l'accès à la balnéothérapie ou les activités en lien avec la personnalité du résident) ; le personnel est bienveillant et disponible mais nous entendons parfois des remarques pas toujours agréables sur d'autres résidents...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/11/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 25/10/2023
La résidence s'occupe bien des résidents, les familles sont bien informées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Cher Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions échanger ensemble sur vos attendus d'amélioration de communication sur le service soins. Je reste à votre écoute. Mme Viteau Directrice.
Partagé le 05/11/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 25/10/2023
Je n'ai pas été prévenu de l'hospitalisation de ma mère suite à une chute la nuit. j'espère que son suivi de rééducation sera mieux géré !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/11/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 18/10/2023
Espace et lieu superbe. Personnel attentif et pro.
Partagé le 04/11/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 25/10/2023
Tout est ok.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/11/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 25/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à nous contacter sur la Résidence afin d'échanger avec nous sur les dysfonctionnements que vous évoqué. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation et que nous travaillons en étroite collaboration avec les proches de nos résidents. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 03/11/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 25/10/2023
Je ne suis pas en mesure de venir régulièrement, mais pour 3700 € j'estime que la chambre de ma maman, notamment au niveau des sols et des poubelles pourraient être améliorés. Je reste confiant et satisfait de la prestation. Me semble quand même qu'il y a un problème dans le suivi du linge privé, bien qu'étiqueté. J'ai réclamé une couette "DODO" estampillée PERRIN depuis qq temps, et personne ne la trouve. Il pourrait être envisageable de faire visiter les "coulisses" aux ayant droit. réunion avec le nouveau directeur très instructif. Une même réunion, seule famille, hors résident, est-elle programmée.
Partagé le 03/11/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 25/10/2023
Compétences de l'équipe médicale et paramédicale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/11/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 25/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Quant aux points à améliorer, nous en prenons note et nous faisons actuellement des efforts pour que vous trouviez davantage satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)