Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 20/12/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 20/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En revanche, concernant le confort de la chambre, nous pouvons à nouveau proposer une chambre plus confortable à votre proche si vous le souhaitez ? De plus, j'aimerais que vous reveniez vers moi afin de m'informer des difficultés que vous avez pu rencontrer sur la coordination médicale de façon à nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023
Rien à redire côté gestion administrative par contre côté médical beaucoup de manquements : changes des protections de nuit non effectués, pas de réponse lorsqu'on sonne quelqu'un, les résidents se dérangent eux mêmes à l'infirmerie pour un pansement - une infirmière ne se déplace même pas dans les chambres - peu d'écoute côté médical, la balneo » ne sert qu'à attirer » un patient de plus dans l'établissement et ne sert à rien d'autre ( le psycho-mot. ne tient pas ses engagements), quelques aides soignants très dévoués essaient tant bien que mal de compenser le non-travail de la plupart…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que celle de votre maman. La satisfaction de Madame.V ainsi que la votre est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous notons les remarques énoncées au sein de ce commentaire, et nous permettrons de prendre contact avec vous, dans les plus brefs délais, afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives. Etant absente durant la période des fêtes, l'ensemble de l'équipe administrative prendra le relais sur votre demande. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 06/12/2023
Le personnel est globalement bienveillant envers les résidents mais les animations restent sensiblement les mêmes et ne sont pas du goût de tous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir des informations concernant votre proche. Cordialement, La directrice
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 06/12/2023
Les résidents de la résidence Iaso sont très bien accompagnés. Chacun y bénéficie d'un accueil personnalisé. Le personnel est bienveillant et travaille dans la bonne humeur, avec beaucoup de professionnalisme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 29/11/2023
Super personnel à l'écoute des pensionnaires
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 13/12/2023
Respect des résidents sécurité animations adaptées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 13/12/2023
Accueil, prise en charge globale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 06/12/2023
Bonne cohésion d'équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 06/12/2023
Le personnel est au top ainsi que les prestations reste encore la différence entre l'unité protégée et le reste de l'établissement bien que cela progresse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 13/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 13/12/2023
Une équipe très compétente et professionnelle a pris en charge mon père lors d'un séjour temporaire. Nous avons été soulagés de le savoir en sécurité et encadrés par du personnels attentifs, patients, bienveillants et agréables. < La propreté des lieux est exemplaire. Les repas et les goûters sont réalisés sur place. Le corps médical réalise le lien avec le médecin traitant et prend en charge le suivi du renouvellement des médicaments. Le linge est lavé sur place. > Papa a apprécié la gentillesse et les soins de qualités réalisés par les aides soignantes et infirmières . Un grand merci a l équipe directrice pour leur écoute et leurs précieux conseils. Nous remercions infiniment toute l équipe du Pardigaou, merci d avoir été là pour lui , pour eux , pour nous. Vous faites un travail extraordinaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 18/12/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date sollicitation le 16/12/2023
Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré. Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 13/12/2023
Equipe pas communiquante, pas de transparence, incohérences et inertie dans les prises de décisions
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 06/12/2023
Personnel attentif , professionnel et disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 13/12/2023
Le personnel sérieux et dévoué et l'encadrement compétent font que j'accorde toute ma confiance à la Résidence des Côteaux. Les efforts entrepris par la résidence en 2023 sont tout à fait perceptibles et méritent tous les encouragements.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 06/12/2023
Ambiance familiale et personnel à l ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 13/12/2023
Il y a des équipes très impliquées dans l'unité fermée et cela fait chaud au cœur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/12/2023
Problème de chaudière , tous les jours il faut remettre le disjoncteur en route pour avoir du chauffage ou de l eau chaude
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 13/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 13/12/2023
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date sollicitation le 16/12/2023
Cadre agréable et personnel à l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 29/11/2023
Une structure familiale, adaptée à des relations privilégiées, personnalisées et de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et bien sûr, je suis heureux de voir que vous êtes pleinement satisfaite de notre résidence et de l'accompagnement que nous proposons. Passez de belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, J. BOUET Directeur
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 06/12/2023
Le service, l'aide, et l'attention de tout le personnel pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 13/12/2023
Les locaux sont agréables, le personnel a l'écoute et la restauration correcte
Partagé le 17/12/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 13/12/2023
Accueil sympathique , très bonne prise en charge des résidents.
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 06/12/2023
la gentillesse du personnel et la directrice à votre écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout sujet que vous trouverez nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date sollicitation le 16/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 29/11/2023
Dans ce bâtiment récent, rien à redire sur l'aménagement adapté aux seniors et à la propreté des lieux, salle de restauration agréable où les familles peuvent déjeuner avec leur proche en réservant, ambiance conviviale. Les repas faits sur place sont copieux. La lingerie s'occupe de tout. C'est un peu cher. Et je regrette personnellement que la vaccination ne soit pas systématique pour les personnes qui le souhaitent.
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 13/12/2023
Position de l'établissement en centre ville ,empathie et gentillesse du personnel
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date sollicitation le 16/12/2023
Propreté dans son ensemble et personnel sympathique et concerné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 13/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 16/12/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 06/12/2023
Des efforts indéniables pour améliorer ce qui un temps posait problème ; le turn over du personnel semble se réduire et ceux-ci ne se plaignent plus de la mauvaise ambiance...les animations sont fréquentes et des travaux sont entrepris pour améliorer le cadre de vie .Quelques plaintes occasionnelles sur la quantité de nourriture mais il vrai que mon père a un appétit au dessus de la moyenne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment apprécié votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions de souligner les nombreux efforts entrepris ces derniers mois et pour votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 13/12/2023
Rien à redire, que ce soit au niveau restauration, soins apportés à la personne, animations etc... J'ai d'ailleurs déjà réservé ma place pour dans quelques années ;)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 06/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 13/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d’avoir une nouvelle fois pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de l’accompagnement proposé à votre proche. Je prends en compte votre demande de panière à linge. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. L’équipe de direction de la résidence Urtaburu.
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 06/12/2023
C'est dommage que c'est cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 13/12/2023
Nécessite un contrôle fréquent pour s'assurer de la prise en compte des demandes . Personnel soignant très impliqué mais vrai problème de coordination
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 13/12/2023
Respect, compétences, professionnalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 13/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 13/12/2023
J'apprécie beaucoup la prise en charge globale des résidents en général .des liens se sont tissés avec le personnel. Juste toujours le point sécurité de bracelet ou de collier anti chute qui, pour moi, reste un sujet épineux, voilà pourquoi une note de huit et non pas neuf ou 10
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prise en charge de votre proche, cela compte beaucoup pour nous. Votre suggestion d'amélioration a bien été pris en compte. Bien cordialement, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 06/12/2023
Un personnel disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie de l'intérêt que vous porter à notre résidence et à la structure. Je ne manquerai pas de partager votre confiance à nos collaborateurs. restant à votre écoute MMe Viteau
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 13/12/2023
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 13/12/2023
connaissant plusieurs EHPAD sur la région, je dois dire que la résidence du Chateau de Cosnac est très largement supérieur aux autres à tous les niveaux: attentions apportés aux résidents, respect, soins, repas, propreté ....etc
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 15/12/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 06/12/2023