Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 27/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 27/12/2023
Je suis satisfaite de la prise en charge de ma maman. La résidence est propre (Il n'y a pas d'odeur désagréable). Le personnel est globalement gentil ( certaines plus que d'autres ) et il est présent auprès des personnes âgées. L'entretien du linge est très correct. Le secrétariat est accessible et agréable. Les locaux mériteraient un rafraîchissement, ils sont vieillots, de même que les ascenseurs.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 27/12/2023
les prestations fournies ont perdu beaucoup en qualité depuis avril 2022 .il semble que la pente ascendante est en cours de progression. Laissons sa chance a la nouvelle directrice. En espérant quelle restera suffisamment longtemps pour que son action soit efficace.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 27/12/2023
Le manque de personnel et le Changement de ce personnel est un handicap pour les personnes âgées qui ont besoin de stabilité, ainsi une cuisine simple et bien préparée est important pour la santé de nos seniors,, dans ce sens les familles attendent des améliorations et un suivi comme vous le faites peut être bénéfique.... En souhaitant une bonne année 2024 à tous.... Bien cordialement
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 27/12/2023
Personnel soignant et autre au top
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 27/12/2023
Excellente équipe de soin ; propreté irréprochable : ma mère est en sécurité. entre de bonnes mains.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 27/12/2023
Les compétences des équipes sont très professionnelles dans un cadre chaleureux et familial mis en place par les responsables de la direction.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 20/12/2023
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Le début de votre commentaire nous a fait peur, mais nous avons vite retrouvé le sourire en lisant la suite! :-) Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 27/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 27/12/2023
Gentillesse et réactivité
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance dans la prise en charge de votre proche. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 27/12/2023
gros problème d'ascenseur depuis 2 mois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et celui de nos résidents sont essentiels pour nous. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant les pannes d'ascenseur survenues ces derniers temps, sachez que nous avons fait tout notre possible pour minimiser au maximum leurs impacts sur la vie quotidienne de nos résidents. La vie sociale des résidents n'a d'ailleurs pas souffert de ces pannes durant les fêtes de noël. En revanche, conscients que cela puisse poser question, nous vous informons que ce sujet sera abordé au cours de notre prochain CVS qui aura lieu le 26 janvier 2023. Nous vous invitons à solliciter les représentants du CVS dans ce sens. Bien entendu, nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre fidélité. L'équipe du Baou se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et un bon bout d'an. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 27/12/2023
personel au petits soins pour les residents repas et annimations au top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 27/12/2023
accueil et personnel très agréable on répond à toutes nos questions
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 27/12/2023
Satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 27/12/2023
La prise en charge est sérieuse et adaptée. Le personnel est irréprochable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je ne manquerais pas de faire un retour aux équipes concernant vos suggestions. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 27/12/2023
Oui, entre autre pour l'animation et la propreté de l'établissement
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 27/12/2023
Sur le contrôle de prise des médicaments par le patient, l'aide à l'habillement, peut-être suite à un manque de personnelles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 27/12/2023
Équipe au top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023
Personnel aux petits soins des résidents. Amabilité, disponibilité. Respect de la personne âgée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif et votre satisfaction dans l'accompagnement de votre proche au quotidien. Merci pour votre quotidien. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 27/12/2023
Personnel très accueillant, très aimable et compétent
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 27/12/2023
Bonne prise en charge des résidents, bienveillance du personnel, propreté de l établissement.
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 27/12/2023
Accueil. Services de qualité notamment au niveau des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre temps consacré à cette enquête de satisfaction, et suis pleinement satisfait de voir que nous répondons à vos attentes ainsi qu'à celles de votre épouse. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 27/12/2023
Il y a encore des progrès à faire , tout d'abord , concernant le nettoyage des fauteuils qui n'est pas effectué régulièrement et les couverts à la salle de Restaurant qui méritent un meilleur nettoyage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 27/12/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 20/12/2023
Accueil.
Partagé le 26/12/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date sollicitation le 26/12/2023
Partagé le 26/12/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date sollicitation le 26/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 26/12/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 13/12/2023
trés bonne prise en charge, personnel dispo et acceuillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
Partagé le 26/12/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 13/12/2023
Comme déjà dit antérieurement, nous continuons à être satisfaits des prestations de la Résidence. Nous ne regrettons pas notre choix et en parlons toujours positivement bien qu'en ce moment la situation est difficile compte tenu du manque de personnel.
Partagé le 26/12/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 20/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/12/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 20/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/12/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/12/2023
Pas de coordination on a l impression de parler dans le vide chacun se défaussant sur l autre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 25/12/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 13/12/2023
Baisse concernant l'entretien de la chambre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis une nouvelle fois. Si vous constatez une baisse de l'entretien de la chambre de votre proche, il ne faut pas hésiter auprès de notre responsable hôtelière qui est à votre écoute avec ses équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 24/12/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 20/12/2023
C'est un établissement où il y a, pour les résidents, encore de la vie, de la joie, des rires, des plaisirs... en même temps qu'une prise en charge médicale sérieuse.
Partagé le 24/12/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 20/12/2023
Une demande de délicatesse est vivement conseillée sur les patients fragiles et trés agés. (chocs aux membres inférieurs, chute du fauteuil roulant)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Le Directeur - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 24/12/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 13/12/2023
Partagé le 24/12/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 13/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour information les infirmières assurent la continuité du soin. Nous vous invitions pour des demandes spécifiques de vous rapprocher du médecin traitant de votre maman. Concernant la gestion du linge, les familles doivent assurer la rotation du linge de leur parent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 24/12/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 13/12/2023
Les résidents sont bien pris en charge. Par contre le linge de celui-ci est régulièrement perdu. Il est dommage également que les personnes soient isolées dans leur chambre l'après-midi. Il n'y a donc plus de relationnel !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/12/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 13/12/2023
Le personnel est impliqué dans l'accompagnement avec bienveillance des résidents. Je n'ai jamais eu l'impression de déranger lors de mes visites non programmées. Des repas réunissant familles et résidents sont des moments forts et appréciés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/12/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 13/12/2023
Partagé le 23/12/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 06/12/2023
Très bonne équipe , sérieuse et souriante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)