Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518250Sur 18250 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
bon accueil. personnel agréable. chambre petite.
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Site agréable
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EXCELLENTE PRISE EN CHARGE DES RÉSIDENTS - BON ACCUEIL ET ECOUTE DU PERSONNEL ADMINISTRATIF ET SOIGNANTS - BONNE ANIMATION MUSIQUE CHANTS ET JEUX DIVERS ET ADAPTES AVEC ANIMATEUR TRÈS INVESTI
confort, qualite de la prise en charge
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Des bons côtés avec des personnes sympathiques à la direction et à l animation mais aussi des pertes de lunettes, peu d informations sur l évolution et la santé de ma proche, des vêtements souvent tachés, un personnel qui tourne et ne connaît pas les habitudes du résident
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Je trouve que les tarifs sont de plus en plus élevés, surtout après l'augmentation à partir du 1er janvier.
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De la bonne volonté mais beaucoup de mouvement dans le personnel et un manque d'expérience pour certains. Un peu plus de relationnel avec les referents familiaux des residents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes conscient de notre difficulté sur la partie animation. Nous espérons une réintégration des salariés suspendus, ou une évolution de la situation. Nous restons à votre disposition Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Les agents n ont pas les produits efficaces afin d'obtenir les sanitaires propres dans les chambres. Le linge de toilette est trop usé et n'est pas changé régulièrement . Pas assez d'activité . Pas assez de personnel.
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Madame, Merci pour vos commentaires que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe. Cordialement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Nous recommanderions votre établissement si tout était parfait rapport qualité/prix
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Horaire mal respecté à cause du manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Suite à nos échanges et en toutes transparence, il arrive que des absences inopinées désorganisent le quotidien des résidents et nous en sommes navrés pour eux. Nous travaillons au quotidien sur le recrutement, la communication, la formation et la stabilité des équipes. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand, directrice
Accueil et relation très chaleureuse dommage que le suivi médical reste moyen
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Pas assez de communication
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Manque de personnel pour l'accompagnement des residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
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La gestion du lavage du linge est à améliorer, il faudrait consacrer un peu de temps à ranger le linge en armoire et commode des résidents (avec eux malgré leurs réticences). Instaurer un marquage du linge efficace car il y a de la dispersion.
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Monsieur Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que notre cuisine ne vous donne pas entière satisfaction, et reste à votre écoute sur les point à améliorer. Concernant la communication sur l'hébergement, n'hésitez pas à me solliciter afin de voir ensemble sur quels points vous souhaiteriez une communication plus efficiente. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Il manque un espace vert.
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Monsieur bonjour, Merci pour la note et le commentaire laissé, nous remontons petit à petit, Sachez que je prends note de votre commentaire et j'en échangerais de vive voix avec la cadre de santé. Sachez également qu'en fonction des projets de vie des résidents, certains ont plus de douche que d'autres par semaine. A en rediscuter ensemble, Bonne journée, Au plaisir La Direction
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Beaucoup d efforts sont faits. Des réglages à mettre en place. Nette amélioration.
La sympathie du personnel
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Un gros regret sur un rendez-vous raté qui aurait pu préserver la vue de ma mère....
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Depuis quelque temps, la résidence est d'une tristesse sans nom, plus d'animation les personnes agées restent dans leurs fauteuils à moitié endormies actuellement je suis déçue !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
manque criant de personnel
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Madame bonjour Merci pour le commentaire laissé sur WedoXa Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous répondons au maximum à vos attentes. En ce qui concerne la communication mentionnée sur votre commentaire, nous allons faire le point avec les équipes. Restant à votre disposition Cordialement La Direction
Résidence de bonne qualité cependant problème évident d organisation du personnel notamment pour le lever et la toilette des résidents
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Moins bien qu'avant (placement fin 2022)
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Dans l'ensemble bien, mais pas ce dernier mois
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Il y a eu beaucoup d'amélioration ces derniers temps. Mais la résidence nécessiterait encore d'investissements importants pour améliorer la prise en charge des résidents. Quid de la création d'une salle de bain avec baignoire adaptée . La prise de bain et souvent un bien être pour les résidents. Les sols des parties communes et dans les chambres auraient besoin également d'être changés. Et un peu plus de personnel serait le bienvenu.
Lors de ma dernière visite retrouvé ma mère toute seule dans son fauteuil roulant à attendre que quelqu'un l'a monté dans sa chambre
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Comme beaucoup d'ehpad manque de personnel pour une bonne prise en charge des résidents
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Tout se passe bien, d une manière générale, à l exception des animations. Les résidents sont abandonnés à eux-mêmes la plupart du temps, ou très peu intéressés par ce qui leur est proposé.
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Manque de professionnalisme de certaines aides soignantes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Je remarque a chacune de mes visites que les résidents sont tristes et ça me fait mal pour eux. Ils sont là, assis, et ils attendent.. il n y a aucune ambiance, aucune joie. Et ils ne se parle même pas entre eux. Mais c est peut être comme ça dans tous les epadh. Je ne sais pas.
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