Très bon
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 29/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les activités physiques pourraient être plus nombreuses pour maintenir l'agilité de nos parents.
Les suivis médicaux sont limités ( difficultés d'avoir des bilans de santé, d'avoir des RV médicaux ( généraliste, dentiste) un retour du personnel médical serait également intéressant ( résultats analyse ...)
Inquiétude également pour les RV de suivi à l'extérieur pour les résidents en difficulté (marche ou en perte de repère)
Personnel agréable et attentionné et dynamique
Bcp d'activités proposées 
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Pas assez d'animations ma Mère est au 1 et a encore un peu sa tête j'ai peur car les résidents à cet étage sont tous assis à ne rien faire
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Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Mathilde et Julie sont en train de remplir leurs planning afin de proposer plus d'activités sur l'unité protégée. N'hésitez pas à venir les rencontrer pour échanger avec elles. La nouvelle organisation instaurera également des temps de vie sociale formalisés. Bien à vous, La directrice
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin que nous puissions échanger et améliorer nos prestations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous pouvons se rencontrer si vous le souhaitez afin de pouvoir identifier les axes d'améliorations et échanger sur la restauration. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Bel établissement, personnel dans l'ensemble à l'écoute, mais il manque des soignants…
Les années passent mais ne se ressemblent pas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Sur le plan matériel, rien à dire . Par contre dans la gestion de l'humain » , beaucoup de choses à améliorer. Turn over du personnel à déplorer. Gros point noir , le linge ( entretien, perte,…)
Équipes attentionnées
Personnel compétent et à l'écoute
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Personnel à l écoute pour les résidents et leur famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et n'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on échange sur le séjour de votre proche et sur les améliorations que nous pouvons apporter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 29/11/2023cohésion des équipes soignantes, direction et animation
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à répondre à cette enquête, cela est très important pour nous afin d'améliorer la qualité de la prise en charge des personnes accueillies. J'ai bien pris en compte votre remarque concernant l'animatrice de l'unité. Sachez qu'elle alterne sa présence sur les deux unités, toutefois, les résidents des deux unités peuvent et profitent des animations dans chaque unité. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Personnel très attentif
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Oui je recommenderai la résidence à des personnes qui auront la possibilité de se rendre fréquemment sur place
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Bonjour madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis après nos différents échanges. Notre équipe sera ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Nous savons que nous pouvons compter sur vous pour nous aider à nous améliorer sur certains axes. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Bonnes prestations dans l'ensemble
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Respect des résidents, personnel poli et bienveillant envers les résidents
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Madame Je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. Je ne manquerai pas de partager votre avis aux collaborateurs. Restant à votre écoute MMe Viteau Directrice.
Lieu agréable Personnel compétent et bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Bonnes prestations, personnel sympathique et professionnel, bon suivi médical.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurée que le nouveau système de financement des soins de nos résidents ne perturbera en rien la bonne prise en charge de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
personnels infirmier ; de service ; de cuisine sont satisfaisant
Tout est réuni pour le bien-être des résident(e)s
L'arrivée de mes deux parents en septembre s'est parfaitement déroulée.
Le personnel semble attentif aux besoins des résidents et assez réactif, et j'ai de mon côté un retour sur mes demandes et une information tout à fait satisfaisants.
Personnel à l'écoute et bienveillant avec les résidants
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 29/11/2023Amabilité ,écoute, efficacité, propreté..
Établissement bien dans tous les domaines et surtout très humain.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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les soins sont assurés avec satisfaction. les animations contribuent au bien être des résidents, et bravo à .l'animatrice .
Personnel bienveillant , animateurs sympathiques et animations diversifiées .
Bonne relation avec l'encadrement et l'équipe soignante
Satisfait d'avoir choisi cet établissement pour ma Mère.
Très bon encadrement. Equipe sympatique et disponible
Ambiance familiale, gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cyrielle Barrancos- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Personnel très agréable et à l écoute du résident et de la famille
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023Interlocuteurs identifiés et disponibles .( médecin ,équipe de direction ..) et communication réelle et régulière
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je vais communiquer à mes équipes. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre proche. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Établissement bien tenu personnel investi direction et cadre à l' écoute
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Les résidents sont très bien suivis…
Disponibilité et gentillesse
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Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps, encore une fois et de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité, votre confiance et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Maison de retraite -
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