Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Il est regrettable que le personnel qui s'occupe du résident change tout le temps
Pas de médecin; mieux vaut être en assez bonne santé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le médecin, nous avons mis en place de la téléconsultation permettant un suivi médical de nos résidents. Pour les tarifs, je vous laisse venir me voir pour des explications. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Le personnel semble en nombre suffisant et est très à l'écoute des résidents tout comme la direction qui favorise cette ambiance familiale .
Globalement tout va bien mais cela dépend en grande partie du personnel qui est là. Certaines sont efficaces, présentes et compétentes, d'autres ont l'air de s'en ficher royalement et en font le moins possible...
bon encadrement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Rien n à reprocher si ce n est l odeur de pipi parfois dans la pièce commune
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge,,des animations tous les jours,un cadre agréable,un personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, La directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Tarifs trop élevés pour les résidents malheureusement
L'ensemble de l'équipe, médicale et administrative fait un travail exceptionnel auprès des résidents
les résidents sont bien accompagnés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci Mme N. d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de vos remarques afin de vous répondre au mieux aux besoin de votre maman et des autres résidents sur notre Unité. Merci pour votre confiance. Bien à vous. Coralie GERACI Directrice
Le repas mixé du soir est servi froid dans les chambres et et peu savoureux Le cuisinier qui le prépare ne doit pas y gouter.
Propreté et disponibilité
Ce qui est important en ce qui me concerne, c'est de pouvoir avoir un contact suite à mes appels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je vous remercie sincèrement de nous avoir transmis votre avis, que je partagerai avec nos équipes. Nous sommes très attachés à la qualité de l'accompagnement, et restons à votre écoute. Bien cordialement, Madame Viteau.
Le personnel soignant est souriant et beaucoup plus attentif quand le directeur est là...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je note que nous pouvons toutefois apporter quelques améliorations et nous nous tenons à votre disposition pour y travailler ensemble. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
l'été est une saison délicate avec son lot de congés et tout ne peux pas être au top .
Chaque fois où j'ai eu besoin de conseils, d'écoute, un besoin de parler j'ai toujours trouvé quelqu'un . Je trouve aussi que le personnel est très présent auprès de mon père et je vous en remercie de tout cœur. Même si celui-ci n'est pas toujours facile.
manque d'animation et de sollicitations des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Amélioration communication sur la santé et vaccination covid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Toujours un problème de ménage dans la chambre ,parfois il est bien fait mais parfois il laisse à désiré .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous allons également prendre en compte votre commentaire sur le ménage afin de veiller à la régularité d'une bonne hygiène. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Manque de personnel
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Personnel très disponible, à l'écoute et professionnel
Parfois pas d'animation le WE, le personnel ne sachant pas faire fonctionner l'appareil. Amélioration à apporter sur les repas et sur certains petits déjeuners
Delais d'intervention parfois longs, oublis fréquents de mettre du pain avec le repas en chambre, coordination au niveau du personnel à améliorer. Ménage parfois insuffisant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous prenons note de vos commentaires. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Depuis le changement de responsable, il y a un changement au niveau des relations, direction et famille. Moins d'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, cela est très important pour nous. Je suis très étonnée par vos remarques, je souhaiterais e n discuter de vive voix avec vous. Alors n'hésitez pas à me prévenir de votre prochain passage pour en discuter. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Tout dépend de la pathologie du patient
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis qui nous est précieux. c'est un plaisir de prendre soin de votre proche. Cordialement, La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel agréable , de bonne humeur , respectueux des malades et toujours à leurs services
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Gentillesse et disponibilité de l'ensemble du personnel auprès des résidents
rien n'est jamais parfait!!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
La résidence a un personnel très compétant et très humain pour les résidents mais les locaux sont datés et manquent d'espace.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous travaillons sur vos remontées afin d'améliorer notre structure et l'accompagnement de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Cadre agréable personnel agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
M.J.P.M., j'ai toujours eu, un accueil satisfaisant lors de la réception de nouveaux protégés, l'écoute auprès des Responsables, en cas de nécessité, pour mes Protégés.