Excellent
4.1/517259Sur 17259 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Bon établissement a recommander
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Nous apprécions les qualités humaines de l'ensemble du personnel de l'Ermitage et l'en remercions.
Deux points d'amélioration possibles :
- un rdv tous les deux mois, (ou mensuel si besoin) avec le médecin coordinateur ou l'infirmière cadre pour un point sur le résident, afin d'assurer un meilleur lien avec sa famille.
- la pose de blocs désodorisants dans les couloirs menant aux chambres pour éviter les odeurs d'urine . Et dans les salles de bains des résidents pour la même raison. Merci à vous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Les équipes seront ravies de lire votre avis. Par ailleurs, nous prenons bien en compte vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Le personnel est réactif et bienveillant mais les contraintes budgétaires font que leurs différentes taches sont effectuées avec des contraintes horaires : tout faire au + vite C' est dommage pour un Etablissement de cette qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à cette enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. L'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Je note que vous parlez de contraintes budgétaires qui contraindraient le personnel. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas: chaque poste est pourvu et nous ne faisons face à aucun manque jour comme nuit. J'ai personnellement échangé avec votre proche récemment et nous avons de ce fait structuré les visites dans sa chambre, au-delà des demandes ponctuelles, afin de s'assurer qu'il n'y a aucun manque. L'objectif est d'éviter qu'elle ne se censure par crainte de déranger. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
chambres spacieuses amabilité du personnel
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Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente.
Dommage que l'espace extérieur est réduit.
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 30/08/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'accès aux soins , d'ophtalmo, d'audio prothésiste et de quiné thérapeute ne sont pas disponibles sur site. D'autre part, il est dommage que la résidence ne soit pas équipée de téléphones adaptés à l'âge des résidents. L'ouïe et la vue baisse avec l'âge, sans correction, l'isolement des résidents se trouve de se fait fortement aggravé.
Disponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Excellente equipe au service des residents
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Restant à votre disposition. Benoit LEPERS
Peu de communication. Je remplis régulièrement ce questionnaire mais il n'y a aucune suite. On nous a annoncé l'arrivée d'une nouvelle directrice pour le 1er 12, mais qu'en est il? Le médecin coordinateur, qu'en est-il? Le personnel soignant et de service est très gentil.
Les jardins de Vendat est un Ehpad de bonne qualité avec un personnel dévoué et attentif qui a su compenser l'absence de Direction pendant 8 mois. En espérant que le nouveau Directeur reprendra de bonnes habitudes de communication avec les familles et les résidents. Un projet de rénovation serait également bienvenu.
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Personnel souriant animations très satisfaite
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmet à mes équipes. Au plaisir, Méline Médard
Un accueil chaleureux et des animations interactives intéressantes.Les chambres sont spacieuses et bien équipées dans l'ensemble.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 06/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Attention du personnel auprès des résidents
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A l'écoute des demandes et remarques des familles et un volonté d'amélioration
Un personnel plutôt bien présent et à l écoute des choses simples.
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Ambiance chaleureuse. Personnel à l'écoute. Politesse, respect et compétences envers le résident.
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Bonjour, Merci d'avoir un pris le temps de nous donner votre avis. Il compte ! Pour toute suggestion, n'hésitez pas à contacter nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée. Respectueusement. La Direction
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Propreté ,disponibilité et gentillesse du personnel ,bon suivi médical ,sécurité des locaux .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
personnel attentionné, locaux agréables, animations nombreuses, soins aux rsidents
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Bon suivi médical et beaucoup d'animations. Bienveillance.
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Bien situé, accessible, personnel accueillant et compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bonne prise en charge des résidents
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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