Excellent
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Personnel sympathique, bonne prise en charge. Mais…cher. 
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. Nous souhaitons que l'accompagnement soit à la hauteur de vos attentes et travaillons en ce sens. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Très bon Établissement, personnel de qualité et à l écoute des résidents qui sont très entourés
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 06/09/2023nous attendons toujours des prestation au minium respectueuses des résidents et au mieux à la hauteur des sommes demandées
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Personnels agréables, dévoués, à l ecoute, professionnels et bien d autres...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et de lire vos commentaires très encourageants à l'égard de nos équipes. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bonne présentation à l'accueil plusieurs ateliers des sorties intéressantes pour les résidents. La cantine des produits frais j'ai pû manger avec mon père, la cantine est très bonne les produits sont frais et travaillé par un cuisinier.
Des dysfonctionnements récurrents persistent depuis 3 ans ,les directrices passent sans que l'on sente d'amélioration de fonds sur les processus.Uns ignalement à l'ARS a été fait en 2020 qui recensait déjà une bonne part de ces dysfonctionnements.
Le groupe Colisée ayant reconnu ne pas etre au courant de ces pb ne nous a toujours pas répondu sur le plan d'actions et sur le geste commercial demandé pour services non rendus malgré sa promesse en réunion de nous répondre fin juillet.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur la résidence et suis désolée de lire que nous n'avons pu satisfaire l'ensemble de vos attentes. Comme nous avons eu l'occasion d'en échanger lors du Conseil de la Vie Sociale, nous mettons bien en place un plan d'action afin d'apporter les mesures nécessaires à la résolution des dysfonctionnements que nous pouvons rencontrer et qui font partie intégrante de la vie d'un établissement. J'espère que ces échanges ainsi que la réunion des familles que j'ai organisée ont pu vous apporter les éléments de réponse à vos questionnements. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Bien animé et résident bien suivi
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Les collaborateurs de cet établissement ne savent pas communiquer entre eux
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Par comparaison à une autre maison que j'ai dû fréquenter et où mon mari ne se serait pas senti aussi bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Équipe humaine et professionnelle à tous les niveaux.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bienveillance et attention du personnel
Très bien
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Nous ressentons un manque de cohésion dans l'équipe quelquefois un professionnel nous dit qu'il y'a plus assez de vêtement alors qu'un autre professionnel nous dit que c'est bon. Il y'a quelque temps on nous avait informé qu'il y'aurait un professionnel référent par résident je trouve que l'idée était bonne .
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Veuillez vous reporter aux courriers échangés...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Compétences du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
J aime le contact avec les accompagnants ce sont des moments parfois difficiles.Et l écoute avec les résidents .
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Gentillesse et efficacité
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Bonjour Madame, je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête concernant la qualité d'accompagnement de votre proche. Je note quelques pistes d'amélioration afin de vous satisfaire totalement et suis à votre écoute pour en échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
rien à signaler.ma mère ne parle plus .difficile de donner un avis.mais je constate une nette amélioration depuis l'arrivée du nouveau directeur
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Le personnel manque de qualification, d'empathie.... pas de professionnalisme !
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 30/08/2023pas de commentaires
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Bonjour, Nous renouvelons notre demande de venir nous rencontrer afin que nous puissions échanger et mettre et place les actions correctives nécessaires pour améliorer les points qui ne vous apportent pas satisfaction. Nous nous tenons, comme toujours à votre disposition et votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
respect des personnes accueillies
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Pas de bon suivis. Manques de transmissions entre collègues aussi bien de jours que de nuits.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023accueil compétences gentillesse
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 06/09/2023climat général de bienveillance ,et de respect des résidents quelque soient leurs pathologies
De nombreux points positifs mais d'autres à améliorer
Dans l'ensemble le personnel et la direction sont à l'écoute des besoins des résidents.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023L animatrice est une personne très souriante les activités très satisfaite j apprécie beaucoup, aucune information médicale, la résidence reste un peu trop chère.
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Il n'y a plus de médecin attaché à la Résidence . Il est arrivé que par le jeu d'absences pour raisons diverses seul(e) un(e) élève infirmier( ère ) soit aux manettes .
L'ambiance au sein du personnel semble s'être dégradée : en témoigne une violente altercation entendue dans le couloir .
Direction et personnel à l'écoute. Animations sur place intéressantes pour les résidents. Nourriture de qualité.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Le comportement des aides soignants et infirmiers lors de leur pause à l'extérieur du bâtiment laisse à désirer fortement. Le temps d'attente lorsqu'un résident appel à l'aide pour aller aux toilettes est extrêmement long, les promesses lors de l'entretien de découverte n'étaient que du vent. Je m'arrête là car la liste est longue.
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Manque d activités l été
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oui pour le cadre de vie et les activites.
Par contre ma mere a 100 ans et personne ne l aide pour la toilette et pour l habiller
En plus son traitement medical a ete modifie et ca impacte negativement sur sa sante
Probleme de vols
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bonne prise en compte et bon suivi de la personne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Quelques difficultés de communication avec l'équipe.
Propreté du chemin qui mène au jardin.
Rapidité de la prise en charge des demandes d'entretien du logement.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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