Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Notre mère et belle-mère est bien soignée. Nous venons de lui rendre visite elle est bien installée dans un fauteuil à table en atte Son repas. Des aides soignantes d'une patience et d'une bienveillance remarquables font manger les autres resident(e)s. Elle est propre avec des cheveux propres et peignés. L'ambiance est calme avec une attention vigilante de la part du personnel présent dont nos admirons la disponibilité.
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Ma mère ne se plaint jamais, elle dit souvent : on est bien ici !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel à l'écoute du patient et aussi des familles
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Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants.
Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
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Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Équipe soignants très professionnels dommage pas assez nombreux
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 16/08/2023Bonne prise en charge des résidents, personnel compétent et attentionné malgré le manque d' effectif, accueil et animation au top...
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Jolie résidence avec son confort et des appartements très spacieux, agréable à la vue et on s'y sent bien.
Une équipe pluridisciplinaire disponible, très compétente et surtout à l'écoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 16/08/2023Malgré la bienveillance et la gentillesse et efficacité de certains membres du personnel,,beaucoup de choses restent à améliorer dans le fonctionnement .
au niveau de la régularité des choses( je pense aux appareils auditifs souvent pas rechargés, mis à l'envers et j'en passe…) ,
au niveau des repas( qualité,présentation des plats) et du ménage qui est souvent négligé dans la chambre.
Pas de directeur depuis le début de l'été,pas beaucoup d'informations …
Il faut être en surveillance constante et c'est dommage car ce n'était pas le but.
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Grande convivialité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bien en compte vos suggestion afin de toujours nous améliorer. Concernant la restauration, une commission restauration aura lieu prochainement à laquelle sont associés les résidents et les représentants du Conseil de la Vie sociale, je vous invite à me remonter ou au CVS vos remarques. Un compte rendu de cette réunion sera disponible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Prestations qualitatives en général
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous tenons compte de votre suggestion et allons voir comment y répondre favorablement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 16/08/2023Trop chere
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 16/08/2023Services passable
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personnel aux petits soins et toujours à l'écoute...
Belle équipe, accueillante, souriante, dans un établissement bien tenu
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Le fauteuil roulant de ma mère est très sale et j'ai été obligé de demander pour le faire nettoyer. J'ai également demandé plusieurs fois pour avoir des cales pour ses pieds sur ce même fauteuil.
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Résidence agréable mais les tarifs ont augmenté de 5% en un an
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre maison. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'augmentation des 5% sur les tarifs de notre établissement. Nous restons disponibles dans la mesure où vous auriez besoin d'aide. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023Bonne prise en charge des résidents ayant une pathologie.
J'apprécie tout particulièrement, l'écoute,la compréhension, le service et la patience de tout le personnel qui encadre mon mari dans cette étape assez difficile d'un placement en Ehpad
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Vos retours nous sont précieux et nous motivent encore et encore à prendre soins de nos aînés. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche en répondant à l'ensemble de ses besoins. Merci de votre confiance, Au plaisir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Résidence agréable dans un site très bien situé
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J'ai plusieurs fois recommandé la résidence. Globalement tout est plutôt positif dans un cadre très agréable avec un personnel dévoué et attentif.
Équipes attentives et soins médicaux sur place
Manque de personnel pas très adapté parfois et peu regardant sur des détails qui font toute la différence pour le bien-être d'un résident
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
On contact bel accueil propre agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les modalités de signalement d'acte de maltraitance ou défaut de soins majeur, une affiche est présente à l'accueil expliquant la démarche. Nous ne manquerons pas de faire un rappel lors de notre prochain CVS. Merci de votre fidélité. La direction
Car je suis satisfaite de la prise en charge de ma Maman au sein de l'Ehpad
Établissement agréable et propre
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 09/08/2023Établissement propre et personnel aimable
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 09/08/2023Bon accueil et bonne communication avec les familles
Le suivi du resident n'est pas régulier. Trop grande rotation du personnel les consignes ont du mal a être suivies dans ce cas. Notre dernier mail n'a pas eu de réponse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Des choses ont été faites mais il en reste encore à faire
A suivre
tres difficile de répondre pour donner un avis alors que je n'y vis pas .De plus j'ai très peu de renseigement par ma maman qui je pense n'a plus toute sa tête
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Tout est bien
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Site agréable et encadrant sérieux,et bienveillant
Le personnel est sympa
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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