Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une équipe médicale a l'écoute des résidents et présente pour les familles 
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 24/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence à taille humaine, notre maman est très bien prise en charge aussi bien pour les besoins quotidiens que ses besoins personnels. Merci au Directeur Monsieur Bouet et son équipe pour leurs bons soins !
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Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'équipe, pour leur plus grand plaisir. Au plaisir de vous revoir, J. BOUET Directeur
Lieu agréable et chouette équipe
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La Villà d'Avril offre à nos parents un agréable cadre de vie et un personnel dévoué au quotidien.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
manque de personnel , et donc pas toujours disponible
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Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Concernant votre avis sur les soins, vous pouvez vous rapprocher des infirmières et de notre IDEC. Depuis plusieurs mois, les équipes sont stables et au complet. Les absences remplacées. Je vous invite à venir me rencontrer afin que nous puissions en discuter. Je reste disponible et à votre écoute Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS) Sylvie SEMPRINI Adjointe de Direction
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER- Résidence Les Patureaux (CTY)
Le personnel de l'établissement est très humain et à l'écoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Il y aurait beaucoup d'améliorations à faire, cela ne coûterait pas cher, simplement un peu de bonne volonté de chacun.
a notre âge personne a conseillé.
Nourriture correcte, animations' propreté des locaux
Personnel et directrice à l'écoute des résidents et des familles, repas variés et bien préparés .
Nous avons accès à des photos et des petites vidéos qui nous montrent les activités de nos proches. Les IDE et la psychologue sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous tiennent au courant des soins. Les repas et les goûters sont variés. Le personnel est très avenant pour nos proches.
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Les vêtements disparaissent
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rapport qualité/prix insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin que nous puissions échanger ensemble sur les améliorations qui seraient nécessaires selon vous afin de rendre plus agréable le quotidien des résidents. Restant à votre disposition, Bien cordialement Merci de votre fidélité. La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 31/01/2024Notre père s'y sent bien, il est serein depuis qu'il y vit. Le personnel me paraît très aimable et souriant et la vie collective est riche et diversifiée. L'encadrement médical est également très présent. Un réel soulagement pour les proches
Résidence agréable, accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Je ne peux en dire plus, mon mari s'y trouve depuis 15jours.
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête, et surtout de nous avoir confié l'accompagnement de votre conjoint. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec toute l'équipe. Restant à votre écoute, Madame Viteau.
Éphad de bonne qualité , bon accueil, cuisine au top , directeur et personnel à l écoute . A recommander
Oui parce que dynamique, bonne communication, des ateliers intéressants et dans l'ensemble de la bonne humeur…
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 24/01/2024Difficulté à dialoguer / rencontrer le personnel soignant. Autres domaines ok
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Madame bonjour Merci pour le commentaire que vous avez laissé. Sachez que nous travaillons de manière collégiale sur le sujet que vous avez mentionné. En espérant que nous répondrons à vos attentes prochainement. Vous souhaitant une bonne journée Cordialement La direction
Personnel attentionné et soucieux du bien être de leurs résidents.
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Manque de régularité dans la tenue et l'hygiène du résident, toutefois ce poste s'est amélioré.
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Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je prends note de votre commentaire. Concernant la vie sociale et les animations, conformément au projet d'accompagnement personnalisé de votre maman, elle participe à la messe, à la zoothérapie ainsi que tous les matins aux ateliers de "gym- réveil tonique". Hier, nous avons validé avec les résidents, lors de la commission animation, un nouvel atelier de mise en beauté, massage, coiffure avec une intervenante. Nous y inscrirons votre maman afin qu'elle puisse y participer. Je reste à votre disposition pour échanger, Bien à vous, Cécile BOURDELLÈS - Directrice - Villa D'Azon (SCT)
Bonne présence du personnel sauf le week end.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 24/01/2024Turn over du personnel. Extérieur et environnement peu soignés.
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personnel compétent et attentif
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Manque d'activités pour les malvoyants et malentendants.Manque de fruits frais à table le midi(prix élevés mais mensualités élevées aussi !.. mais bons rapports et soins par le personnel.
C'est une résidence accueillante, les locaux sont agréables mais dans l'ensemble les services ont baissé.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher de nous afin d’échanger au sujet de vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Bon accompagnement des résidents
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Le personnel est très attentif et répond aux questions posées avec gentillesse
Les pensionnaires semblent être très attachés au personnel soignant qu au personnel para médical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Toujours la même satisfaction, le personnel est souriant et accueillant, ce qui est très agréable, malgré le difficile métier que ces personnes exercent au quotidien, J'ai une grande admiration, la propreté est parfaite ainsi que la restauration très diversifiée. Je recommande vraiment cette EHPAD.
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 31/01/2024Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme des dirigeants. Centre UVP très à l'écoute des résidants avec des personnels très compétents
J'ai fait plusieurs visites aux Chaminades pour voir un parent atteint d'Alzheimer. Il est clair pour moi que le centre est géré selon les normes professionnelles les plus élevées et que le bien-être des clients est au cœur des décisions. Le personnel est attentif et prévenant, et je recommanderais Les Chaminades à tous ceux qui ont besoin de soins à temps plein pour leur proche.
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Non amabilité de certains aides soignants (peu heureusement)
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Personnel agréable et à l'écoute. je me sens rassuré.
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 24/01/2024Pour une personne très âgée, la prise en charge est de qualité.
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Madame bonjour, Merci pour le temps que vous avez pris afin de laisser votre avis sur la résidence, Nous sommes ravis de votre satisfaction; sachez que vis à vis de l'homme d'entretien nous l'avons invité au prochain CVS afin que vous puissiez échanger avec lui Cordialement La Direction
L'ensemble du personnel est dévoué et attentif, c'est rassurant pour nous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant le confort de la chambre et le cadre de vie, nous pourrons échanger ensemble sur les améliorations à apporter afin de le rendre plus agréable. Merci de votre fidélité. Cordialement La direction
Maison de retraite -
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