Excellent
4.1/517414Sur 17414 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnels professionnel et bienveillant. 
Personnel accueillant et très à l'écoute
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Personnel dévoué et compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour vous remerciant sincèrement de votre confiance, nous restons à votre écoute. Mme VITEAU Directrice.
Résidence moderne, fonctionnelle aux prestations de service adaptées. Climat de confiance établit entre la famille et le personnel de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
IL MANQUE PEUT ETRE PLUS D ANNIMATIONS POUR DISTRAIRE LES RESIDENTS.
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prise en charge adaptée;personnel à l'écoute
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J'avais signalé (et fait diverses démarche pour)un problème à propos du cabinet ophtalmique PO2 de Chamant qui ne transmet pas les ordonnances (ma mère n'est pas remboursée) et demandé d'utiliser un autre ophtalmo, depuis plus d'un an chose incroyable ce n'est pas possible sur Compiègne, aucune action a été faite...
A partir du mois prochain les prélèvements doivent être effectué au 5 à la place du 15, le problème est que la plupart des diverses pensions des personnes agées sont virés souvent après le 5, aussi nous devons faire un complément et cela impose une comptabilité de presque 15 jours d'avance le temps de recevoir factures, pensions etc...c'était parfait le 15 avec une facture reçu au début du mois en cours
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris contact avec vous et un rendez vous a été pris avec un nouveau cabinet d'ophtalmologie. Nous avons également trouver une solution pour la date de prélèvement qui vous posait une difficulté. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Equipe disponible et à l'écoute des résidents. seul problème, pas de surveillance la nuit
Qualité du service et accompagnement permanent des résidents par le personnel médical ou non .
EHPAD à taille humaine au service des résidents
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/09/2023Qualité de l'accueil et l'écoute du personnel
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Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 27/09/2023Personnel compétent
taille de l'etablissement
Je trouve les lieux bien mais une odeur d'urine assez désagréable dans les étages.
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Madame Je vous remercie de votre avis et de votre confiance, N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'évoquer le sujet des désagréments que vous avez remarqué. Restant à votre écoute Nathalie Viteau.
Il faudrait plus de personnel pour veiller au bien être des résidents en difficultés
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Un bon établissement malgré quelques couacs. Le personnels (à tous niveaux) reste cependant souriant
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personnel à l'ecoute , s'occupent bien des personnes agées et ayant des difficultés
Etablissement accueillant avec un personnel à l'écoute des résidents et de leur famile.
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personnel toujours accueillant, souriant et à disposition
Je dépends d'une assistante respiratoire. Est ce pour cela que, toujours la même équipe,, l'on me monte dans la chambre le soir dans les dernières. Effectivement le 16/-09-2023 , montée à 19h42. Le17-09-2023 montée à 19h40. Hier, le27/09/2023, montée à 19h40. De plus mon fils n'arrivant pas à m'avoir par portal à essayé de téléphoner sur le fixe . La première fois on a décroché et raccroché aussitôt. Puis plus de réponses pendant plus de 10 minutes. Lorsque ,enfin, une personne à décrochée,il fut mal reçu . Est ce normal ?
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La prise en charge et le respect du résident sont 2 points essentiels!
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Personnel disponible et attentionné. Structure à taille humaine.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Beaucoup d'attention portée aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Merci à tout le personnel trés bienveillant mais hélas trop peu nombreux.
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Personnel à l'écoute et toujours d'une grande gentillesse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à venir à notre rencontre pour échanger sur les sujets énoncés. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Jardins de Jeanne
Importante dégradation des services depuis 2023, manque de communication sur les soins apportés, de nombreux départs non remplacés, d'où une demande de CVS avec présence Direction régionale
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Ce n'est pas si mal, les remarques sont en général prises en compte.
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Je pense qu'il manque un dialogue (visu mais également par téléphone) entre les familles et l'administration de la résidence : médical (point régulier mensuel par exemple), mais pas que. Il serait important d'avoir un correspondant pour échanger sur la vie courante (point sur les affaires, les produits de toilette, ...).
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Personnel très attentionné et à l écoute
J'admire leur patience et leur gentillesse à tous égards
Je ne peux que tous les féliciter et recommander cet établissement qui fait honneur à une profession bien critiquée à tort parfois
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Bon suivi des résidents, à l'écoute des familles, solutions aux problèmes...
La résidence des Charmilles bénéficie d'un magnifique environnement, les chambres sont correctes, les repas paraissent très bien, le seul souci est le manque de suivi, les demandes des familles ne sont pas transmises ! On ressent un manque d'organisation.
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Bon établissement
Mon avis concerne l'Unité Protégée. On ne s'occupe pas suffisamment du bien-être des résidents par manque de temps principalement
Les demandes spécifiques et rectifications pour le bien-être de nos parents sont bien prises en compte par l'équipe dirigeante. Un gros effort a été fait ces derniers temps. Bravo !
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 20/09/2023La residence est accueillante le personnel est attentif et disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Personnel toujours disponible et souriant. J'ai l'impression que ma maman est bien.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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