Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis concernant l’accompagnement de votre proche au sein de la résidence. Nous avons à cœur de répondre à ses besoins ainsi qu’à ceux évoqués par son entourage. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Cordialement. L’équipe de direction .
Implication du personnel importante et grande disponibilité de ce dernier . Bonne organisation des activités pour les résidents . Nourriture tout à fait qualitative.
Personnel dévoué mais pas assez nombreux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Tres bon personnel avant tout
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Service personnalisé .Soignantes très à l'écoute et souriantes . Service de restauration de qualité .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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De nombreuses activités aussi diverses que variées sont proposées par la résidence. Elles permettent un suivi permanent de nos proches grâce à de fréquentes photos et vidéos prises lors de ces événements. Nous avons le plaisir d'interragir avec une équipe professionnelle compétente, agréable et disponible. Je suis très heureuse que Maman puisse bénéficier de l'opportunité d'être aussi bien entourée. Merci de tout cœur à tous pour votre engagement au quotidien.
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 27/12/2023Personnel compétant à l'écoute des familles. Gentillesse. Propreté. Respect des résidents.
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L'établissement nous a séduit, l'accueil par le personnel, l'équipe de soins et l'équipe médicale, l'hygiène, l'équipe administrative
Maison de retraite qui néglige ses résidents.
Sa pue l'urine quand on rentre.
Nous n'avons pas pu récupérer notre mère pour Noel, car son armoire était vide, les personnes sur place même pas au courant de notre venue, alors que nous avions appelé pour prévenir de sa sortie. Pas coiffée, toutes tachées, lunette cassée.
un désastre, maison de retraite a Fuir.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris contact avec vous et fixer un rdv pour jeudi 4/01 afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Cordialement La direction
Pour des résidents atteints de pathologies invalidantes, l'encadrement peut être sujet à quelques réserves, notamment durant la nuit
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/12/2023De beaux espaces une équipe dynamique
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Rien à dire pour l'instant
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 27/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je transmets aux équipes qui seront ravies de savoir que vous êtes satisfaits de notre prise en charge. Bien cordialement Muriel ANGOT, directrice
tous le personnelles est bienveillant et on vois que chacun donne son meilleur alors que les situations ne sont pas toujours simple je suis pleinement satisfait des soins que ma soeur recoit
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Personnel présent, accueil chaleureux, prestations de bon niveau
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En ce qui concerne l'animation et la restauration, n'hésitez pas a venir vers nous pour que nous puissions faire un point. Vous pouvez également retrouver l'actualité de notre résidence sur MyColisee. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
l'encadrement et le personnel qui encadrent les personnes dépendantes sont au Top
au niveau relationnel ,dans la bienveillance, dans les soins et pour les familles s'est rassurant et un lieu de confiance se crée et se tissé au fil du temps
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Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience à travers ce questionnaire. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute proposition. Nous prenons contact avec vous afin de répondre à vos interrogations. Restant à votre écoute, Cordialement La direction,
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Je suis satisfaite de la prise en charge de ma maman. La résidence est propre (Il n'y a pas d'odeur désagréable). Le personnel est globalement gentil ( certaines plus que d'autres ) et il est présent auprès des personnes âgées. L'entretien du linge est très correct. Le secrétariat est accessible et agréable.
Les locaux mériteraient un rafraîchissement, ils sont vieillots, de même que les ascenseurs.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
les prestations fournies ont perdu beaucoup en qualité depuis avril 2022 .il semble que la pente ascendante est en cours de progression. Laissons sa chance a la nouvelle directrice. En espérant quelle restera suffisamment longtemps pour que son action soit efficace.
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Le manque de personnel et le
Changement de ce personnel est un handicap pour les personnes âgées qui ont besoin de stabilité, ainsi une cuisine simple et bien préparée est important pour la santé de nos seniors,, dans ce sens les familles attendent des améliorations et un suivi comme vous le faites peut être bénéfique....
En souhaitant une bonne année 2024 à tous.... Bien cordialement
Personnel soignant et autre au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Excellente équipe de soin ; propreté irréprochable : ma mère est en sécurité. entre de bonnes mains.
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Les compétences des équipes sont très professionnelles dans un cadre chaleureux et familial mis en place par les responsables de la direction.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonjour, Le début de votre commentaire nous a fait peur, mais nous avons vite retrouvé le sourire en lisant la suite! :-) Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 27/12/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Gentillesse et réactivité
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance dans la prise en charge de votre proche. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
gros problème d'ascenseur depuis 2 mois
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Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et celui de nos résidents sont essentiels pour nous. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant les pannes d'ascenseur survenues ces derniers temps, sachez que nous avons fait tout notre possible pour minimiser au maximum leurs impacts sur la vie quotidienne de nos résidents. La vie sociale des résidents n'a d'ailleurs pas souffert de ces pannes durant les fêtes de noël. En revanche, conscients que cela puisse poser question, nous vous informons que ce sujet sera abordé au cours de notre prochain CVS qui aura lieu le 26 janvier 2023. Nous vous invitons à solliciter les représentants du CVS dans ce sens. Bien entendu, nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre fidélité. L'équipe du Baou se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et un bon bout d'an. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
personel au petits soins pour les residents repas et annimations au top
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 27/12/2023accueil et personnel très agréable
on répond à toutes nos questions
Satisfaisant
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La prise en charge est sérieuse et adaptée. Le personnel est irréprochable
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je ne manquerais pas de faire un retour aux équipes concernant vos suggestions. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Oui, entre autre pour l'animation et la propreté de l'établissement
Sur le contrôle de prise des médicaments par le patient, l'aide à l'habillement, peut-être suite à un manque de personnelles.
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Équipe au top
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023Personnel aux petits soins des résidents. Amabilité, disponibilité. Respect de la personne âgée.
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Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif et votre satisfaction dans l'accompagnement de votre proche au quotidien. Merci pour votre quotidien. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Maison de retraite -
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