Excellent
4.1/517621Sur 17621 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel chaleureux et compétent.
Grand soin des pensionnaires
Équipe de direction et d'animation motivés et dynamiques.
Cuisine de qualité 
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La résidence est un lieu très accueillant où l'on se sent bien Papa est bien installé et le personnel est aux petits soins
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame DETZ , Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous conforte dans notre mission quotidienne. Soyez en remercié. Votre papa et l'environnement familial facilite aussi beaucoup la qualité de notre accompagnement. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Correct
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manque de communication personnel soignant
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Bon soin , bonne equipe
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En secteur fermé, les soignants sont proches des résidents, ils en prennent soin physiquement et moralement. L'environnement matériel des résidents s'adapte à l'évolution de leurs pathologies ( fauteuil, lit...)
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Établissement bien entretenu, personnel sympathique et réactif ! Continuez comme ça en revanche pas d'animatrice et cela fait défaut...
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Etablissement agréable, personnel compétent, attentionné et à l'écoute. Activités proposées bien adaptées par une animatrice "au top". Merci à l'équipe.
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Depuis des années de fréquentation, j'y vois un professionnalisme de tous les instants et une bienveillance contante..
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Maison de retraite agréable mais manque peut être de personnel médical
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La résidence est à l'écoute et a des dimensions familiales
Personnel très gentil avec les résidents et très patient.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Les résidents sont très bien entourés et considérés en tant que personnes âgées.
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Personnel a l'écoute. Gentillesse
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Manque de personnel, démission du personnel qui n'est pas remplacé, personnel fatigué. En revanche chacun d'entre eux assure leur tâche au mieux , personnel sympa. On se pose des questions sur l'évolution de la situation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour fidéliser notre équipe et recruter de nouveaux talents dans un contexte particulièrement tendu en ce qui concerne les professionnels de santé. Nous nous engageons à continuer de travailler pour garantir un environnement sécurisant et bienveillant à nos résidents et restons disponibles pour échanger avec vous. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
J'ai constaté des efforts de la part d'une équipe mais il reste encore beaucoup d'amélioration à faire.
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Résultat en dent de scie.le bien ne dure jamais très longtemps.
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Bonjour, en effet je suis toujours satisfait de l'ensemble des soins et des qualités personnel en particulier de la direction de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête et vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez chaque jour en nous confiant l'accompagnement de votre mère. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Notre père s'y sent bien
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Dévouement du personnel
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Oui super équipe .bonne ambiance .bons soins.
une équipe chaleureuse et compétente
un seul reproche : la nourriture qui n'est pas à la hauteur des promesses
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Ce qui cloche ce sont les soins donnés par les aides soignantes. Trop d'intérimaires, manque d'empathie trop souvent. Le résident vous dit "ça ne sert à rien de sonner, personne vient de toute façon". Moi ça me terrorise l'idée qu'un jour je vivrai ça. C'est ça la vieillesse?
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pas suffisamment de personnel soignant dans le mlieu protege, interimaire non suffisamment informé .
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Si la personne ne plaît pas à certains encadrants, elle se verra confinée dans un coin et n aura pas droit à certaines animations notamment au pasa ou seulement 6 personnes y ont droit toujours les mêmes. Quant aux sorties c'est pareil toujours les mêmes résidents ont droit aux privilèges et pourtant nous payons tous très cher pour que notre parent se sente bien .
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Contente que cet établissement existe.
Au-delà de la prise en charge proposée , il est particulièrement ouvert aux familles et amis des résidents. La vie y circule, comme à la maison, tout en respectant l'intimité des plus solitaires. Les échanges avec la direction et l'équipe, ainsi qu'entre visiteurs, sont faciles et directs. Le tout, dans un cadre agréable qu'il faut veiller à entretenir.
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L'établissement très propre, le personnel à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Après une semaine à l'hôpital de Magny, ma maman a retrouvé son mal être à l'Ehpad en revoyant certaines des aides soignantes non attentionnées et trop désagréables - manque d'empathie -
Qualité des repas très moyenne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Ambiance familiale et joyeuse,respect des pensionnaires et petites attentions appréciées , personnel dévoué et attentionné ,vigilant , repas variés,appétissants ,en quantité suffisante ; résidents toujours bien propres et toilettés ; locaux propres et accueillants ,sans esbrouffe ! Tarif raisonnable. Je conseille .
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Manque de réactivité des aides soignantes.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
