Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Bonne prise en.charge et écoute de l équipe toujours disponible 
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Agréable maison à flanc de colline, un peu désuette; Elle a besoin d'une bonne rénovation, de nouvelles couleurs, de nouveaux carrelages, d'une vraie salle à manger calme qui ne soit pas un lieu de passage des chariots de cuisine, fauteuils roulants et autres rollators.
Du côté humain et soins, bon esprit d'équipe, le personnel qui y travaille depuis longtemps est un bon fond de maison. Il arrive qu'une aide soignante manque d'empathie ou bienveillance, elle parle aux murs ou a sa collègue plutôt qu'au résident.
Très bon contact avec l'équipe dirigeante, accès facile pour régler les petits problèmes
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Bonne prise en charge
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Grande qualité des soins et de l'environnement (gentillesse et écoute +++). Peut-être personnaliser un peu plus les repas.
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Un accompagnement au top !
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Les locaux sont très propres et le personnel très competent
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Ma mère se sent bien dans votre établissement
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Manque de personnel, et repas de plus en plus moyen
Compétence, amabilité, dévouement.
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Problème de personnel , à certains moments l'encadrement n'est pas suffisant en particulier lorsque le personnel habituel est en congés ou en arrêt maladie.
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personnel compétent, à disposition et à l'écoute
Le prix
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Le service correspond à nos attentes
À noter l'amabilité du personnel
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Visibilité, retours réguliers et communication.
Équipe devouee très professionnelle et a l'écoute des familles
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le lieu, l'accueil, la prise en charge - le personnel est agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
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Repas excellents et de qualité; possibilité pour les proches de manger avec les residents sur réservation et évidemment moyennant paiement; personnel agréable, compétant, a l'écoute, et très réactif lors d'accidents de vieillesse tels que les chutes; petites sorties et animations fréquentes pour les résidents; communication possible avec l'équipe à tout moment!
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le personnel fixe depuis plusieurs année est tout a fait satisfaisant mais pas majoritaire beaucoup de vacataires ne prenant pas au sérieux la prise en charge du résident trop de lenteur pour gérer les problèmes même les plus urgents .changement de direction fréquent . Le résident n est pas suffisamment individualisé contrairement à ce qui est annoncé. Le personnel para médical non remplacé en cas d absence. Pour le bien être du résident il est nécessaire que ce proche ait tous les jours des visites et à l écoute de tous les besoins. Je félicite les cuisinières et les animations toujours présente et de très bonne qualité et les quelques aides soignantes très à l'écoute et les infirmières qui elles aussi se reconnnaitront. La résidence a de très bons atouts .. mais il faut être très vigilant
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bien qu'il y ait eu certaines choses qui ne m'aient pas plu par exemple laisser ma mère devant son assiette seule dans la salle à manger jusqu'à 15 heures 30
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la moitié des promesses sont tenues
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Désolé que notre accompagnement ne soit pas au niveau attendu. Toutefois nous tachons de faire notre maximum. La problématique de téléphone semble être réglé, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Respectueusement. La Direction
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On peut aller voir le résident à n importr quelle heure de la journée
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Qualité de vie animation
Interrogation sur la direction de la Villa. La directrice semble absente. Qui la remplace ?
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les prestations sont bonnes, mais les difficultés de personnel sont visibles quelquefois (cuisine, aides soignantes)
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Ma mère est très bien dans cet environment bienveillant et sympathique.
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Bienveillance du personnel
Beaucoup d'attention pour les résidents.
Beaucoup d'activités dans l'unité protégée.
Sorties dès que le temps le permet.
Animations nombreuses
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de l'établissement concernant l'accompagnement de votre proche. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous ferons un retour aux équipes qui seront ravis de savoir que vous appréciez leur implication au quotidien. Nous restons toujours à votre écoute si vous avez besoin, Cordialement La direction
Satisfaite en tout point , accueil-soins-personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous lors de vos visites ou par téléphone afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Machine à fric, surtout à l'UVP
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personnel très sympathique et bon suivi.
Conforme à nos attentes, bonnes prestations, personnels dévoués.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice EHPAD Melusine
Une équipe aux petits soins et professionnelle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à venir nous rencontrer pour échanger sur des améliorations à envisager. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Personnels sympathiques
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Le personnel présent fait ce qu'il peut pour bien suivre les résidents
Beaucoup de bienveillance et une volonté de faire au mieux pour les résidents
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Je trouve qu'ils sont bien traités, bien nouris (peut être un peu moins de sucre dans les sirops), bien hydratés, bonnes animations et bonnes attention aux différence de chacun
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oui, volontiers
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Pour le cadre les prestations et le personnel
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Pas de médecin coordinateur ni d'idec.
Manque de personnel surtout le we
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme indiqué lors du dernier CVS, les postes d'IDEC et de médecin coordonnateur sont en cours de recrutement. Nous avons cependant, un médecin coordonnateur réfèrent du site avec lequel nous travaillons au quotidien. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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