Très bon
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ISO 20488
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aucune communication avec l'équipe qu'elle soit administrative ou médicale.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de venir nous rencontrer à une date et une heure de votre convenance. Nous somme très présent sur la résidence donc il ne faut jamais hésiter à venir nous voir, nous envoyer un email ou bien nous téléphoner. C'est toujours avec grand plaisir que nous échangeons avec les proches de nos résidents. Nous nous tenons à votre disposition, comme toujours et restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Problème de communication
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Je suis très déçue ,cela fait plusieurs fois que je demande une ambulance pour un rendez vous médicale et celui ci arrive toujours en retard au rendez vous ,le dernier rendez vous n a pas eu lieu suite au retard d'eau moins 45 minutes
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Oui dans son ensemble je recommanderai le résidence mais des points sont a améliorer
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La dégradation des menus me laisse insatisfaite, pourquoi si peu de fruits frais dans notre région de production ? Les résidents sont constipés et on les traite à coup de suppositoires, alors qu'un fruit midi et soir suffit à régler le problème ! Je trouve cela scandaleux et j'espère que cette question sera prise en compte.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023Cela reste onéreux
Résidence à recommander pour son côté très abordable du personnel et la convivialité ambiante. A noter toutefois que la présence de la famille au quotidien est indispensable pour une prise en charge du résident satisfaisante.
Les services se degradent par manque de personnel d'après la résidence
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Bonne prise en charge des résidents et convivialité sont présentes dans l'établissement, personnel agréable.
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certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
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Les repas sont les seules ponctuations dans la journée de certains résidents. Or ils ont l'impression de "manger tous les jours la même chose" ce qui engendre un manque d'appétence . Particulièrement au moment do goûter (auquel j'assiste très régulièrement) : de janvier à juillet ont été servies, tous les jours, des tranches de " gâteau yaourt" frais puis réfrigéré puis rassis... A noter une amélioration dans ce domaine: dimanche , les résidents ont eu droit à des cookies "maison" appréciés...
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 30/08/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. J'ai bien pris note de votre satisfaction, je suis surprise de la note de la restauration, je vous invite donc à venir manger sur la résidence pour juger par vous même. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Personnel à l'écoute
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Il faudrait des soignantes régulièrement au moins 2 car les soignantes qui donnent les goûters ne peuvent se occuper des résidents agités collants ou pour les besoins naturels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 06/09/2023oui,à condition que le personnel soit plus en nombre nécessaire et suffisant
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Personnel à l'ecoute des famille et residents
Repas correct et quantité et qualité au rdv
Activites nombreuses et adaptees
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Un an que mon père est a la résidence aux Charmes et nous sommes dans l'ensemble satisfait
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Lieux très agréables et propres pour les résidents avec une vrai présence des aides toutes la journée des activités, sorties.
Personnels au petit soin même avec la famille.
Bon accueil des familles. Soin attentif et personnalisé porté à nos proches.
Activités et animations très sympas.
Les rénovations récentes ont amélioré la beauté et la fonctionnalité des espaces communs.
Petite amélioration peut-être à apporter à la qualité des repas.
Très bonne ambiance et résidents heureux.
Nous sommes ravis
Maison de retraite sérieuse.
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oui, je pourrais recommander cette résidence car tout est parfait, le personnel, les chambres, le cadre et les soins apportés à ma mère ( le personnel est d'une gentillesse et très attentionné )
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 06/09/2023Etablissement agréable et propre, un personnel à l'écoute.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
La résidence s'occupe bien de tout le monde
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Nous avons parfaitement été soutenus et accompagnés lors du décès brutal de mon papa. Et ma maman qui se retrouve seule à la villa maintenant est très soutenue. Merci pour ce professionnalisme mzos aussi cette belle humanité.
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On prend soin des personnes
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Accompagnement adapté aux besoins de la personne accueillie et soucieux de son bien être.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Cadre et encadrement
Tout est pa
Bises
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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