Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Creo que haría falta más personal auxiliar.
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El personal del centro es inmejorable pero hace falta más personal para los residentes.
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Buen funcionamiento en general pero necesario mas personal y actividades. Fines de semana muy pobres
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su opinión. Vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad, por ello, tomamos nota de sus comentarios, y nos comprometemos poner los medios para mejorar en los aspectos que nos señala. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En estos momentos estamos muy descontentos con la expulsión de un residente que no es familiar, pero le queremos mucho y nos resulta incomprensible que se le haya echado de esta residencia, no se puede ser más bueno que él, tenía su vida hecha aquí con sus paseos a santa marta , sus cafés... y ahora tiene que empezar de cero en otro sitio donde las carreteras son peligrosas , tiene que compartir baño con otros residentes...entre otras cosas... Lo echamos mucho de menos y él a nosotros
Hace falta más personal y los fines de semana poder tener terapias igual que entre semana
Aún consciente de la dificultad creo que hay cosas que mejorar para los residentes, como su higiene, la gestión de su ropa -orden de los armarios y la atención específica individualizada.
Es fácil ver entre tantos buenos profesionales algunas excepciones que solo cubren su expediente rutinario
Creo que la residencia se encuentra en un punto de inflexión en el que puede derivar a la excelencia pero también a la dejadez.
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Els serveis en general estan molt bé, neteja, atencions als residents, servei mèdic, activitats.
El que no esta correcte es el menjar, ni en qualitat, ni en la manera de cuinar-lo. Segons la mare es llença molta quantitat de menjar, possiblement amb un millor procés de cuinat i augmentant una mica la qualitat s'aprofitaria més i el resultat seria més satisfacció dels resident al mateix cost.
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El que més valoro i crec que és el més important és tot el personal que hi treballa.
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola família, Tot l'equip del centre us volem agrair la participació i el temps que dediqueu a respondre l'enquesta de forma trimestral. Com ja us anem explicant, les vostres respostes són importants per nosaltres. Ens ajuden a poder seguir millorant dia a dia i és per això que les compartirem amb tot l'equip de professionals. En breu, també ens posarem en contacte amb vosaltres perquè ens pogueu donar més detall d'aquells punts febles que heu puntuat amb una nota inferior. Moltes gràcies, La direcció de COLISÉE BAGÀ
Estoy satisfecha aunque ha habido algún fallo
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Buenos días, Gracias por contestar nuestra valoración. Lamentamos conocer que no alcanzamos la expectativas deseadas en cuanto al cuidado de su familiar en el centro. Nos pondremos en contacto con usted para ver opciones de mejora. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Tendremos muy en cuenta sus comentarios. Hemos aumentado la presencia del equipo auxiliar en los últimos días, confío en que pronto lo note favorablemente. Aun así estamos a su disposición y la de su madre para cualquier cuestión que precise comentar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 13/05/2021La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Los servicios que ofrece el centro son muy buenos, echo de menos un seguimiento psicológico de acogida para los nuevos residentes durante un tiempo.
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Falta de personal. muy acelerados y no llegan
Gràcies per l'atenció que heu proporcionat a la nostra mare.
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolguda, Gràcies per respondre al seu questionari sobretot ara que ha finalitzat la nostra relació contractual. Ens dóna força el missatge que ens ha fet arribar via e-mail per a continuar treballant per la millora contínua. Ens alegrem del retorn a domicili ja què això implica que la mare s'ha recuperat fins a tenir l'autonomia sufient per tornar al domilici. Atentament, La direcció Residència Can Mónic
Me gustaria que el horario de médico y enfermera se ampliara. Tardan mucho en atender cuando se llama al timbre. La comida está mal cocinada. Mi mejor nota es para el personal en general.
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Bona atenció per part dels i les professionals que tenen cura dels avis.
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Se cuida mucho el centro y su funcionamiento, no obstante se debe mejorar la atención a las necesidades individuales de cada interno/a
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Buenas tardes, Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en responder y compartir su experiencia con nuestro centro. Sus respuestas son importantes para nosotros y las tomamos en consideración para poder trabajar en lo que nos reporta e ir mejorando día a día nuestros servicios. Quedamos a su disposición para tener una reunión y tratar estos temas donde seguro tenemos margen de mejora. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Atentamente, El equipo COLISEE VALLDOREIX
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Buenos días. Gracias por plasmar su opinión hacia nuestros servicios. Si tiene cualquier duda o consulta quedamos a su entera disposición. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Estimado familiar: Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted para explicarle vida social en el centro así como Portal +. Le informo que desde Colisee Villagonzalo, se incorpora una nueva Doctora para poder despejar todas las dudas que tengan. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE VILLAGONZALO
Buenos días.El no poder darles un diez .. es por el comedor..
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Hola, Muchas gracias una vez más por participar en las encuestas de satisfacción. Agradecemos sus buenas valoraciones, y tomamos nota del aspecto a mejorar. No obstante, hablaremos con su familiar para conocer en profundidad el motivo de su descontento y cómo podemos solventarlo. Gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Trato correcto
Proximidad, personal fijo, y de la localidad, en general buen trato, se hacen mejoras poco a poco.
Su personal es muy agradable
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Falta personal
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Apreciada familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, ya que como comentamos, su opinión nos ayuda a mejorar. En segundo lugar, nos alegra comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas, y tanto usted como su familiar están a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacer. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Estoy satisfecha excepto que nos subieron un 10% del precio , justo el día que entrábamos a la residencia.
Falta personal, auxiliares, para el buen cuidado de los residentes
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Dentro de lo que he oído más próximo, está residencia es la mejor
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta, sus palabras son un refuerzo positivo para todo el Equipo que conformamos Colisee Villagonzalo. Informamos que nos pondremos en contacto para abordar con usted los aspectos que señala de atención médica, con la finalidad de mejorar su opinión. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo.
En general estic contenta ,ia alguna coseta k seuria de parlar !!!
Personal técnico de 10, psicólogo, trabajadora social, animadora de actividades, y personal de recepción amabilísimo y muy trabajador. Falta mejorar otros puntos como el médico y directivo, que fomenten más la comunicación.
Sinceramente, la ubicación del sitio esta demasiado lejos de todo: Autobuses, cafeterías, tiendas de alimentación, zonas de servicios, zonas concurridas, algo que a las personas mayores les distrajera. Por otro lado, les da intimidad, pero muchas veces el mirar por la ventana y ver pasar gente es mas entretenido que ver la TV.
esta pregunta no se entiende.
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Estoy Satisfecha en los cuidados y atenciones que se le dan a mi familiar directamente aunque creo que falta opersonal y tiempo para dedicarse un poco más a la atención centrada al residente
Buena atencion
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Residencia de mayores -
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