Muy bien
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En general bien , lo único que aveces no le limpian bien la cara y las manos , después de las comidas.
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en muchos momentos se da la sensación de disponer de poco personal.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Con este objetivo le proponemos mantener reunión en el día y hora que usted pueda acudir para tratar aquellos aspectos sobre los que refiere no haber tenido respuesta en las reuniones mantenidas de cara a aclarar lo que necesite Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Las auxiliares de enfermería cómo las enfermeras son fantásticas, encantadoras y muy trabajadoras es una pena que falté personal a días porque se cargan mucho...
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Es un centro en el cual te sientes segura con el trato y cuidado de tus seres queridos
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Estimada Eva, No podemos tener un mejor comentario de agradecimiento que el que nos indicas; "te sientes segura". Como indicador de calidad es uno de los que más ponemos en valor. Muchísimas gracias por colaborar siempre con el centro, tanto en la realización de la encuesta como en otros proyectos a los que aportas Mucho y todo Bueno. Recibe un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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En general estamos satisfechos, aunque existen aspectos mejorables. Mi madre se queja, sobre todo, de la calidad de la comida.
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Al personal d base, no ha todos per a bastantes si, les falta mucha preparación para estar en un centro d estas características y es una lástima porque el entorno está bastante bien
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Hola, Primeramente, agradecerle el tiempo dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas y sus opiniones son muy importantes para nosotros. De parte de todo el equipo del centro, agradece enormemente sus valoraciones constructivas. Eso nos hace mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR
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Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. No obstante, apreciamos respecto a encuestas recibidas anteriormente, que la valoración de la satisfacción global ha descendido en 1 punto. Es por ello que queremos recordarles que quedamos a su entera disposición y a la de sus familiares para aclarar/resolver cualquier duda o inquietud que les pueda surgir de cualquiera de los departamentos/servicios de nuestra comunidad. Insistimos en que agradecemos enormemente nos hagan llegar cualquier tipo de mejora o sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Respecto al item valorado como insatisfacción relacionado con la alimentación, nos gustaría que nos detallase algún aspecto para poder considerarlo. En estos días, nos pondremos en contacto con usted para poder abordarlo y mejorarlo de ser el caso. De igual forma, les recuerdo que estamos abiertos a recibir cualquier propuesta o tema que podamos tratar en las reuniones mensuales de alimentación en la que participan mentores, talentos y familias, incluso quedan invitados a participar en dichas comisiones. Nos pueden hacer llegar cualquier tipo de propuesta, asunto o tema que les gustaría abordásemos en la siguiente reunión, a, tolasrozas@ -Mascarilla de dirección- Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes. Gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Toda la información que usted nos traslada es vital para que tengamos una idea de que puntos reforzar para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite al respecto de los temas a mejorar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Sobre todo por la variedad de actividades y cariño del personal
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Recojo su sugerencia y la analizaré detenidamente con todos los equipos que trabajan el fin de semana ya que el ratio del personal de atención directa es el mismo que durante la semana. Los profesionales que no prestan sus servicios el fin de semana son el equipo técnico. Aprovecho para informarla de que hemos contratado una figura nueva, Educadora Social. se llama Natalia y trabaja algunos fines de semana para poder realizar actividades y salidas en ese tiempo. Nos alegra muchísimo conocer su valoración tan positiva de los servicios que su madre disfruta y enfocamos la mirada en poder mejorarlos para que puedan llegar a la excelencia que es el objetivo con el que trabajamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar fielmente con la encuesta. aprovecho para comunicarle que hemos reforzado el departamento de animación y vida social con la incorporación de una educadora social, se llama Natalia y es un refuerzo y un apoyo muy importante para todas las actividades que han crecido en número y en calidad. hemos aumentado las salidas a la comunidad y tenemos nuevas actividades los fines de semana. Muchas gracias por apoyarnos tanto y tan bien en el día a día para implementar los cuidados que su madre necesita. Gracias por tu exquisita colaboración. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Sería deseable una atención más personalizada
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Buenos días, Gracias por contestar nuestra valoración. Respecto al orden de las salas y limpieza, seguiremos trabajando para mejorar dicho aspecto. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar dicho tema y ver aspectos de mejora. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 19/02/2012Tendría que haber más comunicación de los servicios médicos con la familia
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Nuestro grado de satisfacción es alto con la atención, si bien creo que el servicio de cocina es mejorable
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Estimado familiar, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Consideramos prioritario conocer la opinión no solo de nuestros residentes, sino también de sus familias, ya que esto nos ayudará a mejorar y a seguir trabajando para seguir manteniendo la confianza depositada en nosotros. Cabe informar que estamos disponibles para cualquier duda, sugerencia o ayuda que precise. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
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Estimado Manuel. Gracias por valorar de nuevo nuestros servicios. Nos complace saber que la estancia de su madre cumple con sus expectativas, y seguiremos trabajando por mejorar el área de restauración. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 19/02/2005A nivel general estoy satisfecha con el servicio prestado en la residencia. Por el conocimiento de familiares y amigos que tienen a personas en otros centros, es muy recomendable. Aún así , creo que hay aspectos de mejora.
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Estimado Sr. Muchas gracias por plasmar su satisfacción con nuestro centro residencial. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes se lo agradece. La Dirección.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 27/07/2022La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el Equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que necesite hacernos así como para compartir sus inquietudes en esta primera fase adaptativa tanto de usted como de su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estoy muy contenta en general estado del centro . En mi opinión se ve todo limpio y cuidado y la comida, personas son como familia, espero sigan asi . Muchas gracias...realizan una tarea importante que valoramos mucho felicidades para todos ..
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Estimado familiar, Gracias por dedicarnos un trocito de su tiempo para responder a la encuesta. Su reconocimiento hacia nuestro trabajo es excelente y supone un gran impulso para todos los que cuidamos y acompañamos a su madre. Los inicios y la acogida se tornaron complejos, pero con su apoyo y colaboración, conseguimos entre todos una adaptación óptima. Gracias por ayudarnos a conseguirlo. un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Apreciado familiar, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro ya que nos resulta muy útil para enfocarnos en aquellos aspectos en los que centrar nuestros esfuerzos en mejorar. Saludos cordiales, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Aún falta mejorar temas para que sea un referente y recomendarlo en primera persona.
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Buenas tardes, Agradecerle en primer lugar el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta y compartir su opinión sobre nuestro centro. Es muy importante para nosotros. En relación a lo que nos comenta de permanecer en el comedor mientras su familiar come, es porque intentamos que el ambiente en el comedor sea lo más confortable posible y la presencia de personas externas hace que algunos mentores no se sientan del todo cómodos. Si usted quiere compartir este momento con su familiar, como le han indicado, puede hacerlo en la habitación de manera privada, ya que se encuentra habilitada para ello. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 16/08/2022La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Un sitio agradable, la única pega es sin duda lo de aparcar en días de futbol
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Buenas tardes Juan Antonio, Muchas gracias por cumplimentar esta encuesta de satisfacción. Agradecemos su puntuación y tomamos nota de sus sugerencias de mejora. Por último, recordarle que para resolver cualquier duda, estamos a su disposición tanto de manera telefónica como presencialmente en el centro. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Estamos bastante satisfechos. Quizás alguna atención mayor a la aplicación de tratamiento paliativo para dolores y antiinflamatorios cutáneos (cremas y pomadas).
El trato es muy humano, todo muy limpio, aunque llevamos poco tiempo la impresión es bastante buena.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
Creo que el personal es cualificado para el puesto que desempeñan, con lo cuál el trato es inmejorable para los residentes.
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Buenos días, muchas gracias por su respuesta y por ese sobresaliente. Sin lugar a dudas, el plan de cuidados de su hermano es todo un reto que vamos día a día superando de la mano. Nos complace ver como mantiene su conexión con el entorno ocupándose de cuidarlo en casa algunos fines de semana. Su esfuerzo al llevarlo le reporta un gran bienestar emocional. Todo el equipo le agradece su implicación. Muchas gracias por todo. Dirección Colisee Kirikiño
La calidad humana es lo que mejor valoro entre otras cosas
Me gusta sobre todo que los residentes nunca están solo aunque no debería decirlo yo precisamente
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Esfuerzo continuado de mejora de las instalaciones y del equipo del centro. Buena atención a los residentes
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Buenos dias, Apreciamos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos complace enormemente tener la oportunidad de cuidar de su ser querido y nos sentimos honrados de contar con su confianza. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por brindar el mejor cuidado posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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