Muy bien
4.0/56661With 6661 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Comida
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Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para que su percepción en la alimentación sea favorable. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Muchas gracias y un saludo La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
El trato buenísimo ,pero la comida un horror
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Mis padres llevan años de residentes y siempre ha sido una atención excelente
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Estamos muy contentos del trato que recibe mi abuela, además ella está encantada con el personal y siempre la veo feliz.
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y valoración con nosotras ya que nos da empuje para seguir con nuestra labor. Traspasaré su valoración a todos los Departamentos para que sean conocedores y des del Departamento de Administración contactara para saber que podemos mejorar o reforzar en la comunicación que precisa. Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la residencia de Paral·lel
Servicio de lavandería deficiente. Cuidados del personal auxiliar muy mejorable
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Estimado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que las tenemos en valor. Detecto que precisa más comunicación en la atención, la administración y restauración. Se pondrán en contacto des de los diferentes Departamentos para saber en que podemos incidir. Agradecerle el tiempo dedicado Reciba un abrazo Equipo humano de la residencia Paral·lel
When the Residence Manager is away or in vacation, no one else has access to the cashier 's office to hand out cash upon a resident's request . The Residence Manager should appoint a deputy for such cases. The incident refers to the residence in Salou.
Best regards
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Alceimer
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Apreciado familiar, Gracias por compartir su valoración y sus opiniones con nosotras ya que es importante para el equipo. Traspasaré sus valoraciones al equipo. Nos pondremos en contacto, para saber si podemos mejorar algo que necesiten. Reciba un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
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Manca personal per la gran quantitat de residents. Aixó pot ocasionar accidents com ara caigudes, així com empitjorar la qualitat assistencial.
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El cambio de actitud, su mejoría física y su cambio de relación con los demás ha sido sorprendente.
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Buenos días Iñigo, muchísimas gracias por su puntuación que sin duda será un impulso para todo nuestro equipo que se vuelca con su tía en los cuidados, actividades, salidas. Disfruta mucho de todo y a nosotros nos encanta ver su mejoría tanto física como emocional. Ahora tiene un proyecto de vida el cual guiaremos y sacaremos adelante sin duda. Eskerrik Asko Iñigo!
Buena atención, aunque debería de tener más personal en el servicio de cuidadores
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Veo que hay falta de personal, para la cantidad de usuarios, ejemplo si les sacan al jardín para hacer alguna actividad pues entre ponte bien y estate quieto se tarda y casi es la hora de comer, entiendo que hay personal nuevo por sustituciones, pero me parece que las chicas necesitan más manos para manejar a tantos residentes
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Tenim a la mare contenta, es una bona senyal de que la residencia fa les coses ben fetes. A més l'atenció per part vostra es correcta, donant tot tipus d'informació.
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Poco personal y siempre nuevo no llegan a conocer las necesidades de cada usuario y no tienen tiempo para ellos los usuarios agradecen a su manera que se les mimen ante todo són personas.
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El personal es muy atento, pero pienso que a veces están sobrecargados.
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Estimada familiar, Le agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y los tenemos en consideración. Le llamaremos des del Departamento de Educación para saber que necesita que reforcemos de animación y vida social. Un abrazo afectuoso, Equipo Residencia Paral·lel
Je trouve qu'il manque du personnel professionnel dans tous les domaines , la transmission des informations au familles, entre les médecins de la résidence et le médecin du centre médical ainsi que les rdv.
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Ropa destrozada. Falta papel. Fruta dura y comida mal cocinada
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En líneas generales ha mejorado, pero sigue habiendo problemas con la ropa
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Estimada familiar, Gracias por dedicar un tiempo en compartir su opinión con nosotras, será traspasada a los diferentes departamentos. Siempre es de valor lo que nos comparte. Seguimos trabajando para mejorar. A su disposición, Un abrazo, Equipo humano Residencia Paral·lel
Falta de higiene en el centro y en los usuarios
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Lamentamos mucho el motivo de su insatisfacción. Tras la conversación con Usted, la coordinadora asistencial supervisará periódicamente y ,mediante un registro, los aspectos de la higiene sobre los cuales hemos conversado para poder dar solución a esta incidencia lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o necesidad que pueda tener. Atentamente, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
EL TRACTE I L'ATENCIÓ QUE REBEN ELS RESIDENTS ÉS MOLT BO.
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Benvolugada R.N.M, Moltes gràcies pel temps dedicat a respondre el nostre questionari. Les seves opinions són molt important per nosaltres ja que ens ajuden a treballar en la millora contínua. En breu, el referent del seu familiar es posarà en contacte amb vostè per comentar el tema de l'atenció en el qual vostè mostra interés en rebre més informació. Atentament, La direcció Colisée Can Mònic
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y nos alegra cumplir con sus expectativas. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Falta personal sin duda
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Estimada familiar, Tenemos en cuenta sus opiniones y serán traspasados a los diferentes Departamentos para que se pongan en contacto. La Coordinadora Asistencial, les dará explicaciones de que el personal de planta no es insuficiente, aún así siempre estamos abiertos a escucharles y a tomar en consideración su opinción. Gracias por su tiempo Reciba una cordial saludo, Equipo humano Residencia Paral·lel
Muy impersonal y falta más actividades para los abuelos
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus sugerencias de mejora para mejorar la calidad de los servicios. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Me falta una mayor asistencia emocional-afectiva y mayor intercambio con la familia.
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Hola, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestra residencia! Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, éstas nos dan fuerzas para seguir adelante y nos animan a mejorar cada día. Muchas gracias, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Las condiciones que reune el centro son adecuadas pero la falta de personal es muy evidente, especialmente en períodos vacacionales, puentes... (largos períodos sin médico)
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Vamos a trabajar en mejorar su percepción en las diferentes áreas. A partir del mes de Septiembre vamos a trabajar junto con nuestro Comité de Alimentación en diferentes mejoras que esperamos sean de agrado para todos. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Por el cuidado exquisito, cariñoso y muy profesional que en todo momento le dieron a mi familiar, asimismo la familia hemos sido informada puntualmente de todo lo concerniente a la evolución de su salud.
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para mí tiene poco personal
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Buenos días, agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para contestar la encuesta. si podemos hacer algo para mejorar en alguno de los aspectos le agradeceríamos que nos lo comente. Nuestra prioridad es que los residentes estén bien cuidados y atendidos. Muchas gracias
Siempre hay falta de personal para recibir una buena atención. Sin prisas y amablemente
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La profesionalidad del personal del centro tanto por su manera de trabajar como su trato a los residentes y familiares de los mismos
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Excelente trato con mi suegra y mucho cariño. Gracias
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Buenos días S.C, Gracias por el tiempo dedicado a responder a nuestra encuesta. La opinión de los familiares implicados en el día a día de la persona que vive con nosotros es muy importante ya que nos permite trabajar para la mejora continua. Sus palabras nos dan fuerza para continuar trabajando en la línea actual. Recordarle que a través de la aplicación de Mycolisée, usted puede acceder a información exclusiva sobre las actividades y temas de interés para los familiares. En caso que no esté de alta, la persona que gestiona este tema se pondrá en contacto con usted. Atentamente, La dirección Colisée Can Mònic
Trato personal a los residentes y cualificación del personal interno
Falta de atención, y demasiados cambios con el personal, mala alimentación
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Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para hacernos llegar su percepción sobre los servicios del centro. Sentimos saber que nuestro centro no cumple con sus expectativas. En relación a la falta de atención y rotación del personal que menciona, informarle que en la mayoría de ocasiones, se debe a la contratación de personal para cobertura de vacaciones o bajas por enfermedad de los trabajadores que tenemos en plantilla. Igualmente, este nuevo personal, sigue un proceso de formación para que nuestros residentes según nuestros protocolos de atención, aunque cabe mencionar, que esto requiere un tiempo de adaptación por ambas partes. Por otro lado, se está en continuo trabajo para mejorar el servicio de restauración junto con los responsables del departamento. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora que nos quiera hacer llegar. Muchas gracias, El Equipo Colisée VALLDOREIX
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 09/08/2023Creo que hacen lo posible por el bienestar de los residentes.
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Buenas tardes, Ángel. Transmito a todo el equipo tu satisfacción y comentarios positivos sobre la atención y servicios del centro, y de la manera que entiendes que los apoyos y cuidados que prestamos a tu hermana, están siendo los necesarios para ella. Muchas gracias, quedo a tu disposición. Esperanza M. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 09/08/2023Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Ernesto. Muchas gracias por tus valoraciones. trasmito a todo el equipo y esperamos seguir avanzando. Cuando tengamos ocasión de vernos te ruego compartas conmigo tus aportaciones de mejora sobre la alimentación y habitación. Un abrazo, y seguid disfrutando de las -Mascarilla de dirección- !!! Esperanza M. Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 09/08/2023Mi hermano está contento de estar allí y para nosotros eso es lo mejor
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Buenas tardes. Gracias por tus valoraciones y por seguir confiando en el equipo. Seguimos trabajando para mejorar día a día y ofrecer el mejor proyecto destinado al bienestar de las personas a las que cuidamos.. Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. Directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Buenas instalaciones pero falta personal. Ha habido fines de semana que no ha habido servicio de enfermería debido al periodo vacacional y eso es problema del centro y no de los usuarios que pagan su cuota mensual integra. Servicio mejorable en general. Personal amable.
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Se podría mejorar el tema de la ropa ya que se pierden muchas cosas
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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