Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Están pendientes de los usuarios, e informan de la evolución
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Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, Gracias por responder la encuesta y por compartir su opinión con nosotros, todo el equipo le agradece sus valoraciones. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente tu valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE IGUALADA
Buena atención a los residentes y familiares. Lo más importante es que escuchen y se preocupan por la atención ante cualquier pequeña incidencia. Personal muy amable, cariñoso (por lo que respecta a nuestra familiar) y colaborador.
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Mi familiar era capaz de andar, y ahora apenas se puede mantener de pie
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En general estamos satisfechos, aunque en lo referente a la comida podría mejorarse ya que en bastantes ocasiones está hasta incluso sin terminar de hacer. Los pescados podrían mejorar al menos en la forma de cocinarlos aparte de en la variedad ya que suelen ser pescados con sabor poco apetecible.
Quizás si se cocinara en el centro se podría mejorar.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 19/02/2013La atención educada para con ellos tanto equipo de seguimiento tanto cuidadores y monitores
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Buenos días, Alejandro. En mi nombre, y en el de todo el equipo, quiero agradecerte las valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención del centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos motivan y animan a intentar seguir mejorando. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Recomendaría la residencia aunque hay algunas cositas pendientes de mejora
Hola. Me he comunicado con todo el personal que trabaja en la residencia y lo que me he encontrado ha sido atención desde el primer minuto.
Me han sido de gran ayuda y mi padre, que yo pensaba que pensaria que soy una mala hija al llevarle a la residencia porque el necesitaba unos cuidados médicos que en casa no podia dar, se ha encontrado con una gran familia, todos residentes y personal, claro que se pueden equivocar en qualquier caso són personas no robots, cuidémonos unos a otros y ayudémonos a estar si cabe felices.
Muchas gracias a todos mi padre está feliz
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Problemas internos con enchufes, luces, televisión, timbre de auxilio en habitacion, cucarachas. Atención médica totalmente deficiente en fin de semana y no muy buena entre semana. Falta de personal. (Tengo en cuenta la calidad/precio y lo que ofrecen cuando la enseñan)
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Siguen produciéndose falta de comunicación entre miembros del equipo y errores que no deberían producirse. Los horarios y personal han variado demasiado respecto a lo pactado inicialmente.
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Sugiero una mayor atención a los residentes en sus necesidades de cambios de pañales y visitas al baño, sobre todo en personas de sillas de ruedas.
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Muchas gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su sugerencia para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Cuidado profesional y esmerado
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El gran trato con los pacientes y profesionales preparados para enfermedades muy delicadas
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Buenas tardes, Como siempre, muchas gracias a ti por tu reconocimiento y gratitud con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la atenciones que tu mujer recibe el centro. Para nosotros es un placer cuidar de ella. Un fuerte abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Adient estructura organization, instal.lacions adequades I en general bon servei als residents
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Benvolgut, Agraïm el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. És important per a poder continuar treballant per a la millora contínua, conèixer l'opinió que teniu sobre els serveis i atenció que oferim. Per altra banda, per nosaltres és molt important que posi en valor l'equip i la nostra forma de treballar. En la mesura de les nostres possibilitats, intentarem reconduir aquestes situacions que generen malestar al compartir espais amb altres persones. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
Creo que llevan un seguimiento muy bueno de su potologia con transparencia y son muy amables.
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Estimada familia, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de los familiares y seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio. Valoramos positivamente que la atención recibida y la coordinación médico/sanitaria sea de tu interés. Es política del grupo Colisée ofrecer la mejor atención personalizada para cada uno de nuestros residentes. Estamos a vuestra disposición. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
Profesionalidad , responsabilidad, acercamiento del personal a los usuarios, sentimiento de vida en familia entre todos los profesionales.
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Buenas tardes, Como siempre, muchísimas gracias por tu participación y tus comentarios siempre tan positivos. Volveremos a enviarte el correo con información sobre el procedimiento para denunciar situaciones de sospecha o conocimiento de maltrato que os hicimos llegar en marzo, quedando a tu disposición para cualquier aclaración. Por último, te informamos de que ya disponéis de información sobre los menús semanales en la aplicación MyColisée. Un fuerte abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Trato respetuoso y cariñoso con los internos,en todos los momentos y situaciones como si fueran miembros de sus familias .
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Hola, Muchas gracias por compartir su opinión sobre el centro. Nos alegra saber que el trabajo y esfuerzo esta a la altura de sus expectativas por parte de todo el equipo que forma Colisee Torre del Angel asi nos da fuerzas para seguir adelante intentando mejorar día a día Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
ATENCIÓN Y PROFESIONALIDAD DE LAS PERSONAS QUE CUIDAN DE NUESTROS MAYORES
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Mi madre está muy bien atendida..y limpia y la comida y el servicio excelente
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus palabras y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su madre y saber que está satisfecha. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
La atención a veces no es suficiente, por ejemplo se olvidan de circunstancias a tener en cuenta, por ejemplo dietas blandas, y otras cosas. Parece que hay falta de personal. aunque la mayoría de los trabajadores son buenos
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Gracias por dedicar su tiempo en puntuar nuestros servicios. Tendremos en cuenta sus opiniones y lo debatiremos en la reunión interdisciplinar semanal del jueves. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes
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Very happy with everything. My mum just complain on the cold coffee that she receives sometimes (she likes hot), not always.
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La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Buena atención del personal y agradable estancia
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En primer lugar agradecer su valoración tan positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Hola, ¡Muchas gracias por tus valoraciones! Nos alegra saber que estáis contentos con el trato y los cuidados que recibe vuestra familiar y que consideráis nuestra residencia un hogar para ella. Para todo el equipo es un placer cuidarla. Agradecemos enormemente tus valoraciones, tus palabras que nos dedicas día a día, tu implicación y las sugerencias que nos haces llegar para que podamos mejorar la calidad de nuestros servicios. Quedamos a vuestra disposición para cualquier necesidad que podáis tener. Mil gracias, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
El entorno, las instalaciones y la atención humana y dietética son muy buenas. La atención médica y la higiene personal de los residentes pueden ser mejorables.
Si hay una cosa que valoro por encima de todo, es la vocacion de servicio de los trabajadores de la residencia, siempre atentos y con una sonrisa. Esta es la diferencia basica de un Residencia normal de una buena Residencia. Felicidades.
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Hola, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a responder la encuesta, para nosotros es muy importante. En segundo lugar, todo el equipo agradece enormemente sus palabras, seguro nos dará fuerzas para trabajar con mucha vocación y nos hace sonreír aun más. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Estamos muy satisfechos, son grandes profesionales preocupados por sus usuarios. Facilitan la vida a ellos y sus familiares. Tienen un trato muy humano y cercano.
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Buenas tardes, Todo el equipo agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que respondemos a tus expectativas. En relación con el refuerzo de la comunicación sobre la restauración, te informamos de que ya disponéis de los menús semanales en la aplicación MyColisée. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
El respeto y atención a los residentes
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 19/02/2013Muy buen equipo
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Buenos días, Yolanda Agradezco tus valoraciones y comparto con el equipo. Son importantes para nosotros ya que nos anima a intentar seguir mejorando día a día. Quedo a tu disposición, muchas gracias. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
No cubren las necesidades especiales de los residentes.
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Limpieza, buena comida y respeto por los residentes faltaría renovar algunas instalaciones
continuamente hay mucho cambio de personal y falta comunicación entre ellos
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Estoy muy feliz con el trato y con el servicio que recibe mi familiar. Al principio fue due duro dejarla en la residencia, pero es lo mejor que ha podido pasar. Ha mejorado mucho a nivel físico y cognitivo y en términos generales su única queja es que le gustaría que hubiese más personal. Estoy muy contenta y agradecida!
Residencia de mayores -
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